范圣翠
江苏省连云港市赣榆区沙河中心卫生院 江苏省连云港市 222141
【摘 要】目的：手术室是医院中的重要一环，占据着十分重要的地位，手术室护理关乎患者的健康和医院的评价，然而目前由于护理工作的逐渐细化，手术室护理存在着众多不安全因素。本文旨在通过对手术室护理中存在的不安全因素进行分析，找出合理对策，降低护理风险，提高护理质量，提高患者满意度。方法：对资料进行回顾性分析，总结不安全因素。结果：护理人员的安全意识、工作责任心以及患者自身情绪等都是手术室护理的不安全因素。结论：通过针对性的培训，提高护理人员的素质，加强干预，降低手术室护理事故和差错，提高患者满意度。
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关键词 手术室护理；不安全因素；对策研究
手术室护理工作是临床护理工作的重要组成部分，作为患者进行外科手术、抢救的重要场所的手术室是医院的核心科室，因此，手术室护理工作的质量直接影响患者手术的效果，护理任务重中之重。然而，在实际的手术室护理工作中，由于护理人员的失误等一系列不安全因素将会影响术后效果，严重的可能造成护理事故，增加护理矛盾纠纷，降低患者的满意度。手术室护理不仅关乎医院的声誉，更直接与患者的生命健康息息相关。因此医院必须充分重视防范手术室护理的不安全因素，采取有效措施，降低不安全因素。
1 手术室护理的不安全因素分析
1.1 护理人员素质较低，与患者缺乏沟通医院护理人员有相当大一部分人的学历偏低，甚至不符合护理人员职业规范要求，护理人员整体素质较低。护理人员的素质将直接影响各项手术室护理工作的开展，严重的可能造成护理事故。当前医患、护患关系较为紧张，护士与患者及患者家属之间缺乏有效的沟通，造成一些护理操作行为不当，影响术后效果，造成患者及其家属对医院产生不满意情绪，为医院带来恶劣影响。
1.2 护理人员责任意识较弱，专业能力不足
现代医疗技术的不断发展，大量高科技仪器设备运用到了手术室中，这对护理人员的专业职业能力提出了较高的要求，护理人员必须积极配合手术医师。然而，护理人员素质普遍偏低，专业能力欠缺，无法满足实际手术的需要。护理人员的责任意识薄弱，在手术过程中甚至会接打电话，谈论或做一些与手术无关的事情，造成手术时间延长，给患者留下不良影响，为后续护理工作造成困难。
1.3 患者自身的负面情绪影响
患者的负面情绪会使体征异常波动，增加术后疼痛，影响手术效果。患者自身的负面情绪大多是由于对疾病的认识不足，对手术的恐惧，对病情的消极情绪，以及护理人员的工作失误、不负责任的行为等，产生不安全感和焦虑感，造成体征波动异常，影响护理效果，成为手术室护理不安全因素之一。
2 手术室护理不安全因素的对策研究
2.1 提高护士的专业素质，提高护理能力
手术室护理人员的护理能力直接影响护理安全。针对护理人员的普遍素质较低，医院可以定期进行培训，全方面提高护理人员的专业素质和专业技能。护理人员娴熟的专业护理能力还会给患者和患者家属留下良好的印象，增加患者的安全感，减少患者负面情绪的产生，促进术后良好恢复治疗，增加对医院的满意度。
护理人员的专业素质还体现在对工作认真负责，毫不疏忽，在工作过程中不做与工作无关的事情，及时解决患者的要求，加强与医生的沟通，注意有关事项，减少工作失误。医院可以通过相关制度约束护理人员的行为，提高护理人员的责任心和安全服务意识。
2.2 护理人员加强与患者的沟通，提升服务水平
在临床护理中，与患者及时沟通，询问状况是护理人员实施护理行为前必须要做的事项。唯有与患者进行有效沟通，才能及时发现患者的术后不适情况，及时进行进一步的治疗。因此，护理人员在日常护理中，要树立服务意识，向患者展露微笑，亲切、细心寻味患者病情，叮嘱注意事项，对患者进行积极的心理暗示，减轻患者的不安全感，减少患者的负面情绪。医院可以在护理人员的考核中，将服务意识、沟通能力作为考核的重要指标之一，促进护理人员与患者之间的沟通，提高手术室护理工作水平。
2.3 定期查房，建立健全手术室护理质量监督体系
建立健全手术室护理监督体系，落实责任到人制度，建立质量控制体系，提高手术室护理的管控水平。责任到人制度，强调各司其职，各尽其责，以预防为主，将会加强护理人员的责任意识，进而认真进行护理工作，有利于减少工作失误，降低手术室护理的不安全因素。建立定期查房制度，不仅能够显示出医院对护理工作的重视，也能在查房的过程中及时发现手术室护理工作中存在的问题，及时进行解决，起到手术室护理质量监督的作用，有利于促进护理人员工作的质量。
3 结语
手术室护理质量的高低直接影响患者对医院的评价，关乎是否再次选择在本医院就医，手术室的护理工作十分重要。医院要制定相关制度，加强护理人员的专业技能和专业素养的培训，提高护理人员的护理水平，降低手术室的不安全因素，降低医疗风险，提高患者满意度。
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