马仁听
（广州铁路职业技术学院，广东广州510430）
摘要：高等职业教育是我国培养高素质人才的重要途径与有效方式。在进行人才培养的过程中，高等职业院校的教育教学质量是关系到高素质人才培养的核心因素。因此，构建良好健全的高等职业教育教学质量管理体系显得极为重要。文章通过对当前我国高等职业教育质量管理体系的探讨与研究，指出当前我国高等职业教育教学管理体系中存在的问题，并提出相应的解决措施。
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关键词 ：高等职业教育；教学质量；管理体系；监督管理
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）06—0076—02
收稿日期：2014—01—29
作者简介：马仁听（1971— ），男，浙江临海人。广州铁路职业技术学院副院长，高级讲师，硕士，研究方向：高等职业教育管理。
随着社会的进步与发展，社会对人才的需求变得越来越高，而由于当前我国的高等职业教育教学体系中存在的一些问题，高职教育教学的质量没有得到很好的提高，无法满足当前社会对高职教育在人才培养上的需求，严重阻碍了高职教育对人才的培养。为了更好地提升高职教育教学的质量，促进高职教育进行人才的培养，必须对当前我国高等职业教育教学的质量管理体系进行改革，找出其中存在的问题并针对问题提出相应的解决措施。
一、教育教学质量管理体系中的概念
（一）教学质量
狭义上的教学质量是指在教学的过程中教学互动的质量，也就是课堂质量。广义上的教学质量是指学校在进行人才培养的过程中使学生在德、智、体、美、劳等素质方面得到提高，是学校人才培养的质量。在高等教育中，教学质量是在教学的过程之中所投入的人力与物力的质量、通过教育而产出的结果的质量、教学实践的过程质量的总和。教学质量的基础，在于教学对象为适应社会需求而对自我进行的充实与丰富的程度。在学校教育质量总体结构当中，教学质量是其核心内容。
（二）教学质量管理
教学质量管理包括宏观教学质量管理和微观教学质量管理两个方面。宏观的教学质量管理是指学校为培养能满足社会需求的人才，在知识、能力结构和水平等教学方面制订的质量要求，是学校为专业教学计划、课程教学大纲提供的指导性文件以及确保顺利教学的政策与管理措施。微观教学质量管理是指学校提供教学资源以及制订相关政策，确保学校能够全面、有效地管理具体教学环节，并通过调节控制教学活动，保证学校各方面运作能够协调进行，从而确保教学目标的实现。
二、高等职业教育教学的质量标准
首先，受过高等职业教育的学生必须掌握与高职教育相互匹配的基本的知识、技能以及理论；还应该充分掌握紧跟时代潮流的技术、工艺与知识；在处理应急突发事件时，高职学生还应该具备较强的随机应变与现场分析、解决实际问题的能力。
其次，高等职业教育应该培养学生较强技术应用的能力。高职学生既应充分掌握相应的理论知识，同时，还应具有较强的操作实践能力，使其能够在生产、建设、管理以及服务等工作岗位中，把相关的理论图纸等转化成实体物质并进行生产。
三、我国高等职业教育教学质量管理体系中存在的问题
（一）教育教学质量管理体系的组织机构不够健全
教育教学质量的管理监督关系到学校的每一个方面，在进行监督管理的工作中，必须具备能对学校其他部门进行监督的权限。而在当前我国的高职院校中，没有设置相应的教育教学质量监督管理部门，只是把教育教学的质量监督与管理放在常规事务管理中，这样便容易造成教学质量管理的工作与学校其他事务相互冲突，还会造成对学校高级与平级部门无法进行监督管理的情况。因此，当前绝大部分高职院校的教学质量都没有得到妥善的监督管理。
（二）教育教学质量管理体系中的管理人员的管理知识不足
我国当前的高职院校大都是由原来的中专院校等改编而来的，学校管理体系中的人员也基本保留了原班人马，这样便导致了管理人员的管理理念与管理方法都还停留在之前的管理层面上，对于高职院校的教学理念理解得不够深入。另外，原先的教育教学管理人员的所学专业也极少是教育管理方向的。这些非专业人员由于缺少相应的理论基础做支撑，在教学管理工作中大都是慢慢摸索着进行的，没有经过系统性的规划整理。
（三）教育教学质量管理体系中监管不全面
当下许多高职院校在实施监督管理工作时都是单方面地针对教学过程，而没有充分意识到教学质量的管理工作应该是要对高职教育中所有的组织结构进行监督管理。在进行教育教学监督管理工作时，除了要对教学工作进行监督管理外，更应该对教学质量的源头以及结果进行监督管理，比如在进行教育教学监督时，不仅要对理论教学进行监督与管理，更应该重视对教学实践的监督管理；不仅要对教学的过程进行监督管理，还应该对教学大纲、教学内容以及教材等进行监督管理；不仅要对学生的知识层面进行监督管理，还应该对学生的综合素质与其他各方面的能力进行监督与管理。在教育教学质量管理体系中，只有实行全面的监督管理，才能有效促进教育教学的质量，才能构建全面有效的教育教学质量管理体系。
四、 解决当前我国高等职业教育教学质量管理中存在的问题的措施
（一）促进教育教学质量管理体系中管理范围的全面化
在实施教育教育教学质量管理的过程中，必须使监督管理的范围扩大至高职院校内所有成员以及与教学有关的一切事务。只有当全体师生对待教育教学管理的思想态度有了转变之后，才能形成相应的责任感；只有当管理人员、教师以及学生等全体成员都形成了责任感之后，才会行之有效地进行教育教学管理活动；只有当学校的管理不再局限于传统的单一层面，而是对教学实践、教学大纲、教学内容、教材、学生的综合素质等以往忽略的层面也进行行之有效的监督管理之后，高职院校的教育教学质量才能真正得到提升，教育教学质量管理体系才能得到完整的构建。
（二）提高教育教学质量管理体系中管理人员的管理水平
教育教学质量管理的成效如何，主要在于学校管理人员的管理水平是否真正到位。在实施教育教学管理的过程中，应该不断提高学校管理人员的管理水平，定期组织专业人员对管理人员进行培训，并且多给予管理人员外出学习的机会，对具有潜力的管理人员应该帮助其进修，以提高其管理水准。只有全体管理人员的综合素质得到了相应的提高，才能有效提升学校教育教学的管理质量。
（三）增强教育教学质量管理体系中测评机制的有效性
对于高职院校的教育教学监控，除了要在质量管理体系中进行以上的改进之外，还应该建立行之有效的测评机制。在高职院校全校范围内进行高效的教学质量测评，能够对全体教职人员与学生起到引导、教育的作用，还能充分检测教学内容是否满足社会的要求以及管理方法是否符合时代的要求。
总之，高等职业教育在当前的高等教育中肩负着重担，必须培养出符合社会与时代要求的高素质人才。而在高职教育中，教学质量是培养高素质人才的关键。因此，在高等职业教育教学过程中，必须认识到当前高职院校的教育教学中存在的问题，并针对问题提出相应的解决措施，从而建立高效的教育教学质量管理体系。
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