刘雅萍
（商洛职业技术学院图书馆，陕西商洛726000）
摘要：国家大力发展职业教育，将一些中专院校合并升格为职业学院。经过合并重组后的职业院校图书馆，人员构成复杂，矛盾较多，严重影响了文献信息服务工作。要积极解决这个问题，通过多途径加强职业院校图书馆团队建设，以便更好地提升图书信息服务质量。
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关键词 ：专业视域；合并职业院校；转岗图书馆员；团队建设
中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）07—0089—02
收稿日期：2014—02—15
作者简介：刘雅萍（1969— ），女，陕西商州人。商洛职业技术学院图书馆，馆员，研究方向：图书馆管理与服务，古籍整理与保护。
一、合并职业院校图书馆团队组成
21世纪初，我国大力发展职业教育，相当多的中专学校合并升格为职业技术院校，导致很多学校原有的一些专业被淘汰，部分教师无课可上。学校合并后的机构重组，也导致了一些行政后勤部门人员富余。与此同时，新成立的职业院校以通过高职院校人才培养评估工作为契机，新建或扩建图书馆馆舍，大量采购纸质文献，增加电子文献数量，增加读者阅览座位，更换新的管理系统，急需配备大量的工作人员。在这种情况下，无课的教师和富余人员或主动或被动地分流进入图书馆工作。这样一来，图书馆的工作人员队伍组成无形中变得复杂起来，大体可分成三块：专业工作经验丰富的原有图书专业人员；学历较高，有教学能力的转岗教师；既没有学历也缺乏专业技能的行政后勤富余转岗人员。其中女性居多，基本占总体的82%以上。
二、合并职业院校图书馆团队存在的问题
（一）内部矛盾错综复杂，成员之间短期内难以凝聚
1.领导与馆员之间存在矛盾
学校合并后，图书馆领导一般由合并院校中的某校工作人员或某校馆长担任，新领导对原来同校的馆员或工作人员很熟悉，在工作的沟通分配上较便利，这部分人员能够得到合理安排，找到适合个人发展的平台。而新领导与其他学校工作人员和馆员的沟通和了解则需要一定的时间，短期内难以保证对其工作有合理安排，致使这部分人员产生不公平、被边缘化的感觉，双方存在一定的矛盾。
2.馆员与馆员之间矛盾尖锐
馆员因为来自不同的院校、不同的岗位，院校和岗位原本又存在差异，所以，不可避免地产生了很多矛盾。同时，女性馆员较多，往往会导致矛盾激化，严重影响馆内工作的开展。
来自不同学校的专业馆员之间存在矛盾。馆员们合并前分属于不同的系统，彼此的专业领域、公共权限、工资福利、文化氛围都不同。他们习惯于按自己熟悉的工作模式去工作，现在要向他人的工作模式靠拢，难免会彼此不习惯，在工作、交往中存在障碍，产生矛盾，影响图书馆工作的运转。
不同身份管理人员之间存在矛盾。合并升格后，图书馆人员的来源变得更复杂，他们的学科背景、文化素养都存在差异。教师自恃有学历，轻视图书馆原有工作人员，加上退出教师队伍的无奈和失落感，使他们往往不易接受专业馆员的业务指导。他们也轻视工勤人员，彼此之间裂隙很大。原馆员拥有丰富的图书岗位工作经验和技能，但在各个学校内普遍存在图书馆工作人员地位低、福利比不上教师和其他部门工作人员的现象，尤其是在评定职称方面，名额比例向来远远低于教师，转岗教师的加入又加剧了这一矛盾。富余转岗人员离开原科室，在新的工作环境中也无胜人之处，待遇还降低了，失落沮丧，致使他们在新环境里的工作积极性大打折扣，难以适应新的人际环境。
（二）外部因素加剧内部矛盾
1.外部偏见
在职业院校内，图书馆本是一个不可或缺的单位，可实际上却因为种种原因，图书馆人员在校内的地位和福利待遇偏低，评定职称更是难上加难。可很多人不了解图书馆工作，看不到图书馆工作人员的隐形劳动，以为图书馆的工作只是简单地约束读者和借还图书，没有什么技术含量。馆员的工作付出得不到应有的认同，工作中饱受轻视，缺乏成就感，心情无奈、郁闷，又找不到突破口。
2.工作负荷重
院校合并升级后，尽管为图书馆补充了一些人员，可在高职院校里，图书馆工作人员仍然紧张，尤其是专业人员严重缺乏。因为办学规模的扩大，相应地扩充了馆舍面积和馆藏文献，打破了传统的管理模式，增设了电子信息等部门，延长了开放时间。这样馆员的巡架量增大了，工作时间延长了，工作难度加大了，人员配备不能及时解决，这样就带来了一些新的问题。工作负荷和压力使部分馆员难免心理不平衡，岗位转换后不能学以致用，工作单调重复，都易使馆员产生严重的职业倦怠感。
三、解决对策
（一）馆员要更新观念，勇于接受现实
随着高职院校教育目标的确立和人事制度改革的不断深化，竞争上岗已成为高职院校未来发展的基本趋势。每个图书馆馆员都要勇于接受这一现实，并积极寻找自己生存发展的平台，更新观念，积极接纳同志，相互取长补短，共同提高专业素养和技能。要有海纳百川的气度，自觉地在馆室内营造和谐、健康、向上的氛围，共同协作，建立团结、好学、专业的图书馆工作团队。重视发挥内在的主观能动性，以健康的方式释放生活的压力。面对优胜劣汰的竞争机制，必须更新个人的价值观，不断提高个人的心理素质，学会正确评价自己，学会自我解脱，理性妥协。要能够对自己的能力、知识水平做出较为客观的评价，保持良好的心态。
（二）馆员要积极学习，提高专业素养
图书馆有其自身的业务流程，从采购、编目、上架到日常流通，这一系列流程都有专门的学问，每一个新到的馆员要自觉熟悉这一流程并积极创新工作方法，提高业务能力。其实，在职业院校图书馆队伍中出身于图书情报专业的寥寥无几，多数人都是在工作中通过自学掌握专业技能的。因此，馆员只要认同和接纳图书馆的工作目标、工作价值、责任意识，利用一切机会学习业务知识，就能使自己成为一专多知、专业素养全面的馆员。
（三）图书馆领导要为馆员创造良好的工作环境
工作环境影响着每一个人的工作情绪。工作条件虽然重要，但人际关系环境才是关键。没有愉快的人际环境，工作就没有劲头。所以，领导除了要处理好与馆员的关系外，还要帮助馆员彼此之间建立良好的关系。要公正、充分、多途径地了解每一位员工的工作经历、专业特长和个性特点。合理科学地组合不同校区、不同岗位的人员，为每位员工创造合适的工作平台，给予员工交流学习的机会，以促进馆员之间交流思想感情、工作经验，增强团队意识，使其在工作中建立相互学习、相互扶持、和谐融洽的关系。
（四）学院要重视图书馆馆员队伍建设
在很多职业院校里，图书馆是其标志性建筑，但学院往往只是重视图书馆的建筑、库藏及现代化设备，却忽视了图书馆馆员队伍建设。评职难、培训再学习难、待遇低、被边缘化是图书馆员工的现状。学院要想培育出优秀的高职人才，就要重视对学生信息获取能力的培养，绝不能忽视图书馆的专业队伍建设。从体制上，要给予馆员和教师平等的权利，在职称评定、学习进修、福利待遇等方面，为馆员创造发展空间。及时了解馆员在工作、生活上的困难，给予关心和帮助，消除矛盾，充分调动馆员的主观积极性，使其发挥工作潜能，切实做好本职工作。
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