［关键词］ISBAR沟通模式；急诊抢救室床旁；交接班
在临床的护理工作中护理的交接班是其中的一个重要的环节，交班的护理人员要跟接班的护理人员以口头或者是书面的形式来对病患疾病的相关信息进行交接[1]。随着护理研究的不断发展，目前ISBAR沟通模式是一种质量比较高、标准也比较高的沟通模式，能够对护理人员之间的交流概率进行有效的提高，从而能够有效避免不良问题的发生[2]。本文研究探讨ISBAR沟通模式在急诊抢救室床旁交接班当中的应用，现得出的结论报告如下所示。
1资料与方法
1.1一般资料从2017年1月至2018年4月我院急诊抢救室抢救治疗的急诊病患当中按照盲选的方式选择80例进行研究，根据平均分组的方式将研究对象分为对照组和观察组。在对照组中有男性的研究对象21例，女性的研究对象19例，其年龄段的范围在28岁~49岁之间，年龄段范围的平均数值为（38.5±2.4）岁；在观察组中有男性的研究对象22例，女性的研究对象18例，其年龄段的范围在28岁~50岁之间，年龄段范围的平均数值为（39±2.5）岁。两组研究对象在年龄性别等一般资料的对比上并不存在着统计学的意义（P>0.05）。1.2方法对于对照组采取常规的交接班的模式，而对于观察组则是采取ISBAR的沟通模式，具体方法为：急诊室的护理人员要根据抢救室的相关临床特点来制定相关的培训内容，主要包括对ISBAR的概念、优势、临床的使用原因、意义以及相关的使用方法等内容进行培训，在医院的内部建立急诊抢救室护理床旁交接班的相关流程（1）进行交接班的护理人员要到病患的病床旁边，交班的护士要跟接班的护理人员对病患的年龄、姓名、住院的时间以及住院号等信息进行对接。（2）护理人员要对病患的相关诊断情况、护理存在的问题以及其班内病情的相关变化情况进行了解。（3）对病患以往的过敏历史以及病情的历史和用药的情况进行了解。（4）对病患的基本情况进行专业的评估，并严密的对病患的各项生命体征进行监察。（5）对护理的措施进行确定，根据在护理的过程中出现的问题进行及时的调整，对病患制作相关的评估表格，从而能更好的让护理人员对病患病情的情况进行掌握，表格的内容主要包括在交接班之前的准备工作、病患的个人信息、皮肤的情况、病情的情况、管道的情况、饮食、睡眠以及药物的情况等。1.3观察的指标对比两组研究对象在交接班当中发生问题的概率，以及病患对护理的满意程度。1.4统计学标准应用统计学软件spss20.0分析并整理本次试验数据，计量资料以及计数资料的表示方法分别是（均数±标准差）（x±s）和率（%），检验值分别是t和x2，组间比较经P值判定，P<0.05则表示差异有统计学意义
2结果
2.1两组研究对象在交接班当中发生问题的概率对比对照组中在交接班当中发生问题的人数有：4例，发生的概率为10%；在观察组中在交接班当中发生问题的人数有：1例，发生的概率为2.5%。通过对比发现，对照组研究对象在交接班当中发生问题的概率要高于观察组研究对象在交接班当中发生问题的概率（P<0.05）。见表12.2两组研究对象对护理满意程度的对比对照组中对护理表示非常满意的人数有：17例，对护理表示满意的人数有15例，总体的满意程度为80%；观察组中对护理表示非常满意的人数有：21例，对护理表示满意的人数有17例，总体的满意程度为95%。通过对比发现，观察组对护理的满意程度要明显高于对照组对护理的满意程度（P<0.05）。见下表
3讨论
急诊室接诊的病患其发病急，病情来势凶险，时间性比较强病情病情的变化比较快，因此对于病患来诊的时间、病情的种类以及危重的程度都很难进行预料，因此急诊室的护理人员其护理的任务会更加的间距，并且处理的时间也比较紧迫，因此信息的正确以及有效的传导会显得更加的重要[3]。在临床的护理工作中护理的交接班是其中的一个重要的环节，交班的护理人员要跟接班的护理人员以口头或者是书面的形式来对病患疾病的相关信息进行交接。随着护理研究的不断发展，目前ISBAR沟通模式是一种质量比较高、标准也比较高的沟通模式，能够对护理人员之间的交流概率进行有效的提高，从而能够有效避免不良问题的发生。本文通过研究对比发现，对照组中在交接班当中发生问题的概率为10%；在观察组中在交接班当中发生问题的概率为2.5%。通过对比发现，对照组研究对象在交接班当中发生问题的概率要高于观察组研究对象在交接班当中发生问题的。而对照组总体的满意程度为80%；观察组总体的满意程度为95%。通过对比发现，观察组对护理的满意程度要明显高于对照组对护理的满意程度（P<0.05）。综上所述，ISBAR沟通模式在急诊抢救室床旁交接班中的应用具有良好的效果，值得在临床上进行推广。
［参考文献］
[1]杨珍，张宝珍，上官美琴，等.结构化沟通模式在急诊抢救室护理人员交接班中的应用及效果评价[J].护理研究，2018，32（11）：1770-1773.
[2]赵梦颖，密萌.ISBAR沟通模式在急诊抢救室床旁交接班中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（10）：163.
[3]陈祖香.ISBAR沟通模式用于急诊抢救室床旁交接班中的临床效果[J].全科护理，2017，15（27）：3402-3403.
作者：周玉娟 贾阿凤 单位：安徽省肿瘤医院
