齐庆芳
摘要：由于现有图书信息资源与专业特色等方面的差异，目前各高等职业院校电子资源的采购方式往往难于兼容个性化与经济性的双重标准。因此，认真考量院校自身专业布局与用户特点，建立评估电子资源的相关体系，适度建立引进移动图书馆并做好资源共享工作，才有可能更好地推动高职院校图书馆事业的稳步发展。
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关键词 ：高职院校；电子资源；采购策略；图书馆
作者简介：齐庆芳，女，青岛港湾职业技术学院图书馆系统管理员，讲师，主要研究方向为高校图书馆信息化建设。
中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）20-0034-02
信息技术的快速发展带动了读者阅读方式的改变。为适应读者电子阅读方式，各高等职业院校图书馆在采购图书资源时，大都会增加电子信息资源的采购量。然而，如何在经费和人力有限的条件下，采购到性价比和使用率都高的数字资源，并推进馆内各种资源合理布局，成为摆在各图书馆面前的一个重要问题。
一、高职院校图书馆电子资源采购中存在的问题
电子资源的采购有多种形式，但主要是联盟采购或自行采购。无论是联盟采购还是自行采购，都存在一些需要完善的地方。
（一）联盟采购难于满足用户的个性化需求，资源共享方式滞后
参与联盟本身的目的之一，就是更经济的获得各种资源。但事实是，高职院校参与的联盟规格越高，越处于边缘化，其话语权很难得到相应的保障，从而导致高职院校加入图书馆联盟采购的参与度偏低。［1］同时，联盟采购提供的多是一些通用性的电子资源，与各高职院校专业应用性的吻合度仍然有着很大的欠缺，导致高职院校的特色专业得不到较好体现。
此外，各院校资源共享系统在结构上往往是分散的，其建设管理多由不同的单位负责实施。同时，不少图书馆把重心放在电子资源的质量、数量和利用率上，往往轻视提升各院校合作水平和馆内信息服务水平，信息资源的利用率不高，造成部分电子资源的浪费。
（二）自行采购资源浪费，系统性不强
由于高职院校图书馆很难有足够的人力资源和技术支持，对预采购的电子资源和馆内纸质资源进行比对分析，加上不少高职院校图书馆在采购电子资源时深入调查不足，同时，采购几套相近内容的电子资源数据库的情况不少。这使得图书馆的购置成本跟用户收益不成正比，对多数原本经费紧张的图书馆来说无疑是巨大的损失。［2］
此外，电子资源维护的重要一环，便是保持数据资源的系统性与连续性，由于资金短缺和无规划等方面的原因，当一种价格更低、内容相当的资源出现时，就可能考虑更换资源数据库，即使这些资源提供商有的不提供回溯数据。［3］这就可能造成数据资源断层，增加了馆藏资源共享难度，也容易导致图书馆资源结构混乱。
（三）电子资源的质量评估缺乏使用效果评价
从引进数据库的具体情况来看，据笔者了解，目前建立起较为系统、科学的电子资源评价体系的高职院校确实为数不多。即便个别院校有评价体系，电子资源的评估指标也比较单一。在具体的使用情况评估中，大多数图书馆以教师和学生为参与主体。但是，不同的主体多是关心自身相关资源部分，很难从客观角度全面考量采购的电子资源的适用性。同时，在评价指标上，往往限于电子资源的下载量和浏览量，不能辨别初次和重复访问的用户，也不能判断用户满意度，很难保证真实性，所以很难精确评价电子资源的质量。［4］
二、高职院校图书馆电子资源采购的策略
（一）紧紧围绕学校的专业布局，做到专业全覆盖
以用户需求为导向的资源建设，是一种以人为本价值观的体现。为充分了解用户需求，高职院校在进行电子资源采购时，主要围绕以下七个方面的工作，力求采购的资源能紧紧围绕学校的专业布局，实现专业全覆盖。（1）对与高职院校专业建设现状和发展趋势、重点特色专业建设现状相适应的电子资源情况进行调查分析；（2）根据馆内经费制订电子资源采购计划；（3）对电子资源进行全校网上试用，通过试用期间用户在线使用的反馈数据进行试用效果评价；（4）发挥学科馆员的作用，充分征求学科专业带头人、骨干教师、重点实验实训室工作人员等对预采购电子资源的意见；（5）采用网上问卷调查的方式，全面掌握不同年级学生和职能部门的需求，充分做好调查工作；（6）调查同类院校对试用资源的使用情况，如学科数据质量、数量、数据更新及时性等；（7）组织电子资源采购小组进行论证，确定拟采购的电子资源名单。在整个过程中，要做到熟悉自己所服务用户的需求和拟购买电子资源的价值，才能最终采购到用户满意、自己满意的产品。
（二）引进移动数字图书馆，为读者提供更智能、便捷服务
在信息技术飞速发展的今天，智能化水平高、服务便捷的移动图书馆，成为高职院校图书馆建设新的方向。特别是得益于4G传输高质量视频图像的功能，使得该技术的应用和推广将为高职院校图书馆提供全文阅读、视频阅读等服务的提供技术方面的有力保障。［5］与传统阅读相对固定时间地点和相对知识结构不同，使用移动图书馆的读者可以与图书馆较好互动，实现数据云端存取。读者也可以通过大量碎片化的时间完成阅读，从而构建一个系统的知识体系。［6］同时，移动图书馆的开放，也可提高馆藏电子资源的利用率。目前，移动数字图书馆众多，特色不一，有的网络信息资源的组织较好，有的图书流通服务的多类服务模式较好，有的“视频”等服务模块能精确载体分类。这也是高职院校在引进移动数字图书馆中要考虑的问题。
（三）建立电子资源评估机制，提高电子资源的适切性和使用率
高职院校建立电子资源评估机制的主要目的是，了解用户的需求和供应方产品的契合度，以此判断电子资源所发挥的作用，对电子资源进行的有效管理和利用。目前，高职院校主要使用的方法有内在质量评定法、读者满意度调查法和成本收益评定法。
一般来说，电子资源内在质量主要体现在数据库的内容和平台服务功能上。而数据库的内容应优先考量。主要考量指标有出版机构；学科专业分布；覆盖本校学科专业面；收录期刊或图书数量；被世界权威索引文摘数据库收录的比率；数据更新速度；数据回溯年限与本校图书馆订购的纸质书刊的重复率等。
读者满意度高低是考量电子资源与本校需求适应度的重要指标，是一个综合考评。它不但反映电子资源质量，也能反映其提供的服务平台功能的合理性。如数据平台提供的检索系统完整性、界面功能易用性和用户培训等内容，都是重要的参评点。读者的意见和建议是图书馆前进的动力，也为提升服务水平提供可能。因此，图书馆应探求与读者沟通交流的多种路径。
电子资源的成本收益是图书馆考量实际使用量与购买成本比例关系时，必须考虑的一个问题。一般情况下，其总的下载量的经费不得低于单次购买电子资源的费用之和。不过，有些专业性比较强的数据库，其本身的用户较通用型资源就少得多，使用率肯定低。但是，这并不表示使用人数少的数据库质量不高。在这种情况下，图书馆必须根据此指标调整使用电子资源的方式。
（四）加入有效的电子资源共享联盟，实现资源共享、优势互补
加入资源联盟，实现资源共享是减少采购成本的有效途径，尤其是加入同类性质院校联盟。实现同类院校的资源联盟，至少有四个好处：（1）可以实现用较少的资金获得较多的资源，节省自建特色数据库资源花费的人力和财力；（2）大大提高数据库资源的利用率；（3）避免各自为阵建设数据库，可以集中资金建立一个可持续发展的信息资源共建共享体系；（4）减少各校图书馆的硬件投入，促进电子资源协调发展，促使图书馆事业的更快发展。
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参考文献：
［1］杨毅，桂君，周迪.电子资源建设与评估指标探讨［J］.高校图书馆工作，2008（6）:1-4.
［2］蒋知义.高校图书馆数字资源用户满意度测评研究［D］.湘潭：湘潭大学，2008.
［3］沙淑欣，李文华.基于博弈的高校图书馆电子资源采购研究［J］.图书馆工作与研究，2009（12）：43-46.
［4］马彦波.高校图书馆电子资源集团采购工作策略研究［J］.现代情报，2010（5）:94-96.
［5］白丽荣.图书馆电子资源的采购策略［J］.图书馆学刊，2013（7）:43-44.
［6］王建娟.中国高校移动图书馆服务研究［D］.郑州：郑州大学，2013.
［责任编辑秦涛］
