满丛英
（武汉商贸职业学院，湖北 武汉 430205）
【摘要】本文从《人员素质测评》课程特点与目标入手，通过对常规教学内容与方法的分析、常规教学方式的改进，详细阐述本课程在教学改革中的操作过程与细节；文章最后论述了突破常规的“真实”实践教学的具体实现方法并提出了思考方向。
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关键词 《人员素质测评；实践教学；课程改革
1 《人员素质测评》课程特点与目标
《人员素质测评》通常作为人力资源和应用心理学专业的核心专业课①。该课程要求学生掌握测评的各种方法与技巧，并能在实践中熟练的运用。与其它课程相比，具有操作性强、对技能培养要求高的特点。该课程需要达成三个教学目标：
（1）提升就业能力。这是一个总的目标是解决课程教学中学生主动性的发挥，动手操作能力的提升，在实践探索中掌握人员素质测评的技术以及在实际工作中的运用。
（2）认识企业需求。让学生认识到人才素质测评是如何帮助企业经营者准确了解员工的能力和心理素质，使企业人力资源合理配置；帮助在职员工或求职应聘人员全面了解自我、认识自我、发现和确定自己的成功指数。
（3）完善人格修养。课程学习有助于学生掌握自我心理素质、能力倾向，适应职业的方向和发展目标，对测评者本身在匹配岗位、提升自我、以及职业生涯规划等方面提供评价和并提供发展建议。
2 常规教学内容与方法的分析
《人员素质测评》是建立在心理测量理论和方法的基础上，因此首先要了解心理测量的原理、方法和各种评价指标，如信度、效度等；其次要掌握常用人才测评技术，如心理测验、面试和评价中心，其他还有申请表、背景调查、履历分析等方法。
在人员素质测评实践教学中，武芳辉提出的“三段一体化”教学模式②。实践内容主要围绕是心理测验、面试和评价中心技术来展开。面对三项技术，主要采取了常规的三种形式来开展教学：
（1）模拟性教学。这种教学在人员素质测评教学中是最常用的教学方式，主要体现在两个方面：情景模拟与角色扮演。
（2）纸笔测验与网络测评软件相结合。心理测验是通过观察人的少数具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段③。主要包括人格测验和能力测验。可以用纸笔测验与心理测评软件实现。
（3）案例分析、讨论与汇报等。这种方式主要是在各个教学环节中得以运用。
3 常规教学方式的重设计
3.1 重新设计实践方案
3.1.1 实践方案重实现
实践方案是从整体上来设计教学中如何有效实现，组织学生自主性学习，推动教学。常规教学教师往往成为主要的推动者，而此次的方案设计，首先是教师设计框架和大致的内容，在具体操作上，与学生讨论完善方案，逐步形成师生共同完成的实践方案。比如在设计方案中，一般采取小组形式，对小组的人数、搭配、任务分配、组长权限等细节处进行沟通。
在实践教学中主要分为两部分来完成：个人完成部分、小组完成部分。这两部分的设置是对实践完成情况加强监督和控制，尽量实现对学生学习过程做到真实、平等的考核。在个人对知识的掌握和能力的体现上，主要通过个人完成作业部分和知识性考试来考核；在合作、管理等社会能力的考核上，通过小组完成部分来体现。
3.1.2 实践内容重操作
在实践方案设计过程中对内容的选择主要是以学生操作为主。个人完成部分是对测评工具与方法的掌握，主要涉及到对履历分析（纸板或视频）、心理测评问卷、评价中心技术中的具体技术、素质测评报告的撰写。
履历分析主要集中在简历筛选与写作上，对有能力的可以尝试简历视频化的操作。
心理测评问卷，涉及测验人格测验、能力测验、职业适应性测验、心理健康测验。心理测验我们分为两个层次，第一个层次是了解，主要指九型人格、罗夏墨迹测验等；第二个层次是运用，需要学生完成的测验，主要包括：经典的自陈式人格测验，包括16PF、EPQ、MMPI、MBTI、气质测验；管理中运用较广的投射测验中的绘画测验，比如房画树人等的分析；管理方面的各种能力测试；职业适应性测验主要完成霍兰德职业兴趣测验等；心理健康测验主要是常用的SCL-90、抑郁量表等。
在评价中心技术掌握上，主要是完成经典的公文筐测试，每个学生必须完成一份制定的笔头测验，对无领导小组技术的掌握采取小组情景模拟完成，每位学生写出自己在无领导小组活动实施中的记录与总结。
在个人完成部分，需要完成15项的任务，其中规定完成的心理测验10个，学生选择完成心理测验3个，公文筐测验1项，无领导小组技术的记录与活动1项。
小组完成部分主要是通过学生的合作来完成，具有综合性特点强的特点，主要涉及面试技术模拟和人员素质测评方案组合与设计两个部分。面试技术主要是情景模拟，小组组织完成，需要形成招聘方案，模拟实施与总结；而人员素质测评方案组合与设计主要是对某一具体的对象制定一份具体的实施方案，包含对具体技术的应用与组合。
3.1.3 实践考核重过程
在考核上实现过程化的考核，在比例上进行调整，常规考核比例是平时成绩30%，期末成绩70%。调整后考核成绩比例：平时考勤20%，个人完成部分30%，小组完成部分30%，期末知识考试20%。突出形成性评价的比重。
对平时考勤，在实施过程中按照事先分成的小组，由小组长负责考勤汇报，实行组员缺勤，小组扣分制，在学习时间上得到保证；在个人完成部分设计具体的完成项目，根据完成的数量和质量来进行评分，比如课堂汇报发言，作业完成情况；在小组完成部分，主要完成实践性的大作业来衡量，实行小组成绩共同完成，教师只考核组长和小组的完成情况，对每个学生占这一部分成绩的70%，组员由组长考核完成占本部分的30%；期末的知识性考试采取开卷考查形式，主要是考核学生对课程知识的基本掌握程度。
3.2 打造实践环节的实现平台
3.2.1 测评汇集成册
分个人完成部分与小组完成部分。对于个人完成部分，制定了统一的格式模板，主要包括项目（量表）名称、介绍、学生基本情况、结果（效果）分析、备注五个方面。小组完成部分，设计主要内容模块6个，包括测评方案的名称、测定人员的确定、测定要素的确定、测评工具的选定、测评过程的安排、统计分析、建议。
3.2.2 创建网络学习博客
这是为了呈现学习过程建立的专门博客平台，每一次小的作业完成都必须在博客中呈现，由小组组长对本组来进行评价和指导，同学之间可以相互学习与交流，保留平时在学习中的所有资料，以便后期有汇集成册整理；同时网络平台也可以加强与外界的联系。这种方式加强了交流、沟通与指导，教学效果更为有效。
4 突破常规的“真实”实践教学
打破传统的常规教学的方式，就是真实的测评工作的观摩和参与。很多教师都在尝试走进企业，或者是让学生走进企业，实地调研，设计方案。学生可以参观某个企业，了解人力资源部门的相关结构和共组开展，而在人员素质测评上却是很难做到的。
在经过几年的摸索后，初步形成了一条可以长期稳定实现的途径。可以与学校的人力资源管理部门沟通，形成一个合作项目，在学校的人事招聘中可以让学生参与进来，主要是通过两种方式来实现：①实地观摩。对于学校的真实招聘，如何让学生实地观摩呢？主要是对人数的限制和场地的选择，在高校的行为观察室可以实现这一点，让学生在观察室里通过单面镜来了解真实的招聘时如何操作的。通过这样的方式让学生直观的了解，并事后写出过程与总结。②亲身参与。这个的实现主要是与人力资源部门沟通后，在对教师的招聘可以设计一个学生提问环节，从学生的角度来思考教师应该具备哪些素质，设计问题，提出自己对应聘者的评价。除此之外，可以让学生参与到一些事务性的工作中去，比如在招聘方案的撰写，会议的记录，简历的初步筛选，面试中的事务性工作等。
这种方式是可以实现教学的可操作性，与学生的生活学习内容也紧密相连，保证实践教学真实性有效实现。这种方式从整体对人员素质测评课程，高于学生实地调研的效果；这种观摩效果也会远远超出通过分享视频来了解招聘及相关的测评技术。
对于《人员素质测评》课程思考，还可以结合更多现代网络平台来实现，比如“微信”。在这门专业课程教学中，这种继承传统教学的优势，利用新的教学手段和方法的优势，必须本着一个原则，就是教师需要开拓，善于学习，不断提升自身的学习素质，教师具有信息的开放性与时代性，为课程教学提供更多的实现方式与平台。
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参考文献
［1］傅端香.人员素质测评课程教学改革思考[J].北京劳动保障职业学院学报，2009,3（3）：57-59.
［2］武辉芳.“人员测评理论与方法”实践教学模式创新研究[J].中国电力教育,总290期：165-166.
［3］周元福.对人才测评方法的思考[J].经济师,2003,7:143-144.
［责任编辑：薛俊歌］
