汤 俊
重庆市巫溪县下堡中心卫生院 重庆市巫溪县 405807
【摘 要】目的：初步探究优质的护理模式在妇产科护理中的具体应用，为妇产科护理寻找最佳的护理模式。方法：选取300 名产妇作为实验对象，将她们分为实验组和对照组，每组150 名产妇，对照组患者给予常规的妇科护理服务，实验组患者给予优质的护理服务模式，治疗结束后，对两组患者的反馈意见进行详细的记录，并进行比较。结果：实验结果显示，实验组患者对所提供的优质护理服务模式更加满意，因此，优质护理服务模式明显优于传统的护理模式，两组患者的数据比较有显著性差异（P<0.05）。结论：优质的护理服务模式为众多产妇提供了舒适、满意的护理服务，使产妇在愉悦、温暖的气氛中顺利生产，缩短生产时间，减少产妇生产过程中的痛苦，在妇产科的临床护理中受到了广泛的欢迎，值得进行推广。
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关键词 优质护理服务；妇产科；反馈
孕妇是所有疾病中最为特殊的患者，她们来到医院，主要是为了顺利分娩，而传统的护理服务工作比较被动，没有热情，产妇往往得不到贴心的照顾，因此为了提高妇产科的护理质量，减少医疗纠纷，为妇产科患者提供一个最舒服、最满意的护理服务，本实验研究选取300 名孕妇作为实验对象，将她们分为实验组和对照组，分别给予不同的护理服务，希望能够通过本次实验找到传统的妇产科护理模式中的弊端，并加以改正，建立一套优质、舒适的副产科护理模式，为产妇提供最贴心、优质的服务。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本实验选取300名产妇作为实验对象，将她们分为实验组和对照组，每组150 名产妇，平均年龄21~45 岁，所有孕妇均在知情的情况下自愿签署协议，两组孕妇的基本情况，如年龄、妊娠情况等方面没有显著性差异（P>0.05），可以进行比较。
1.2 方法
对照组患者给予常规的妇科护理服务，实验组患者给予优质的护理服务模式，具体的内容如下：
首先，护理人员需要提高工作积极性，当班护理人员不可工作懈怠，可以通过学习，提高护理人员个人思想觉悟，激发工作热情。其次，为了使孕妇可以得到最周到的护理服务，将医院的孕妇随机分配在妇产科内的所有医生名下，建立每名医生和护士为5~7 名孕妇提供护理服务，归属于同一个医生的孕妇集中在一起，提高了护理人员的工作效率，方便医生管理和照顾，每名医生至少配置3~5 名护士配合护理，同时组内的护理人员需要分工合作，任务分明。再者，护理人需要提高个人专业能力，学习护理技能，在护理过程中，要注意与孕妇多沟通，仔细观察孕妇的情绪变化和心理变化，了解产妇的需求，以便提供最贴心的服务，在产妇分娩过程中，护理人员要给予孕妇鼓励和支持，以稳定其情绪。在孕妇的分娩过程中，护理人员一定要时刻陪护，全程监督，每个环节都要有专人负责，以确保婴儿顺利出生和孕妇的产后恢复。最后，为了保证每一名护理人员的工作质量，要建立评价、考核制度，把护理环节划分成不同的分值，定期对护理人员的工作质量进行评比、考核，选出优秀的工作人员进行奖励，分值过低的人员也要给予一定程度的惩罚，以此激励护理人员积极工作，禁止懈怠懒惰，所有护理人员齐心协力，共同为孕妇提供最优质的护理服务。
每位孕妇离院后需填写一份调查问卷，回收率为100%，对问卷的内容进行统计、总结。
1.3 护理效果评价
对患者的满意程度进行调查，计分标准分为：很满意；满意；一般；不满意等四个等级，结合产妇的反馈意见，平时表现等综合表现进行评价。
1.4 统计学方法
运用spss14.0 软件对数据进行处理。
P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
300 名孕妇对护理服务的反馈意见经过统计后，结果如表1，发现实验组给予优质护理服务的孕妇对护理服务的满意度高，对照组孕妇的满意度比较低，实验组的护理效果明显优于对照组（P<0.05），二者的比较有显著性差异。
3 讨论
本次实验研究选取300 名产妇作为实验对象，将她们分为实验组和对照组，每组150 名产妇，对照组患者给予常规的妇科护理服务，实验组患者给予优质的护理服务模式，实验结果显示，实验组的孕妇满意度更高，82% 的孕妇表示对所提供的优质服务非常满意。说明优质的护理服务模式可以使孕妇处于一个温馨、舒适的环境进行待产，安抚孕妇的紧张情绪，减少手术中大出血、产后并发症等危险的出现，值得在妇产科护理的临床中进行应用。
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参考文献
[1] 雷丽芳， 张书丽． 妇产科人性化护理实践与效果观察[J]. 中国卫生产业,2014(02).
[2] 孙静．人性化护理工作在妇产医院急诊的应用效果与体会[J]．中国卫生产业,2013(16).
