文 / 李海龙
技工类院校学生在毕业前一年到企业顶岗实习是教学计划中的一个有机组成部分，是学校实践教学体系中一个重要实践性教学环节，在人才培养过程中起着至关重要的作用。对学生顶岗实习管理进行系统建设、科学组织、规范管理和准确的考核与评价，是提高学生顶岗实习质量的重要手段和有效途径。笔者负责学院就业管理工作多年，具有丰富的经验，在此针对笔者在学生实习管理中发现的一些问题，谈谈自己的一些看法。
一、学院学生实习就业情况
随着首都经济的发展，高技能人才的社会需求量越来越大，学院是以培养高技能人才为目标的综合性职业院校，目前学生就业率已高达98.8%，学生就业已不成问题，但优质就业率仅有60%左右，同时学院就业指导工作力度不够造成学生对创业、就业知识了解不足，从而导致毕业生就业不稳定，用人单位对毕业生的满意度不够高。
二、顶岗实习的重要性
顶岗实习是加强职技类学校学生实践能力和职业技能培养的重要途径。职业教育，指的是职业院校学生在校内完成基本的理论知识和基本技能储备之后，再到专业对口企业的具体工作岗位上进行实习，即顶替企业正式员工的具体工作岗位，在真实的工作环境下，以企业“员工”的身份，有效强化学生的实践技能，提升专业素养。顶岗实习是工学结合的人才培养模式中的一种重要教学模式，以其工作岗位的真实性、工作环境的职业性、工作经历与体验的综合性成为职业教育实践教学体系中不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。
三、顶岗实习的特征
1.学生双重性身份特征
以笔者所在学院为例，学生在顶岗实习过程中，对于学校而言，他们是学生，但却再没有寒暑假和双休日（视企业而定）；对于企业而言，他们是准员工，但却没有正式员工的福利和劳保待遇，他们既要按照企业的规范和要求工作，有着明确的工作责任和要求，又要严格遵守与学院签订的“学生实习协议书”和“学生实习安全保证书”中的相关管理规章，既要完成实习工作任务又要完成实习期间的学习任务。顶岗实习的学生必须接受学校和企业的双重管理。
2.指导教师双重性身份特征
学生进入实习岗位后，指导教师既是学生的老师，又是学生的朋友。他们一方面要培养学生的实际操作能力、认知社会的能力、明辨是非的能力、面对出现的问题如何解决的能力，另一方面又要面对学生初入社会可能遇到的种种困难、问题与不适应进行疏导。
四、学生顶岗实习期间易发问题
1.过程管理问题
企业接收实习学生的能力有限。以笔者所在学院为例，企业分布在北京市亦庄开发区、中关村科技园昌平园区、顺义开发区等等以及京城各区，多数企业都是专业对口单位。而学院仅有一名专职实习管理教师和三名兼职实习管理教师，面对每年大量的顶岗实习生，教师不能完全兼顾，对在岗实习生管理也难免会不到位。
2.学生、家长思想观念问题
学生进入实习单位大都在每年的6月份，恰逢学校暑假期间。虽然学校已经积极主动安排学生实习（多数是实习连带就业），而作为家长，他们大部分对实习连带就业的顶岗实习的必要性认识不足， 认为实习和将来的就业没关系，任由孩子不到岗、挑岗、辞岗。
3.企业配合问题
作为部分企业，他们单一地要求学生依照员工身份工作，而忽视了与学院共同进行的实习教育、人才培养。正常情况下，学生到企业实习，学院与企业签订实习协议，协议也对企业进行了要求。但是根据企业的性质、工作时间等不同原因，有些学生在企业工作不顺心辞职后，企业本应按协议要求通知学生离岗后回学校报到，或是通知学校学生离职情况，但因种种原因，有些企业未能及时向学校通报相关信息，造成学生脱离实习管理。一方面容易出现安全问题，另一方面对于学生再次实习安置造成贻误。
4.考核评价问题
笔者所在学院开展的“实习生管理评价体系”建设项目的目的，是为学校、企业提供考核评价标准。为学校挑选优秀实习生，为企业挑选优秀员工提供依据。因此实习生的考核评价对学校、企业而言都是一个重要环节。对比几所类似学校的考核、评价，均存在不足。一是考核评价体系不完善，重结果、轻过程，流于形式。方式方法过于简单；二是缺乏预警和反馈系统，考核评价的时效性不强；三是学生顶岗实习期间的任务，包括完成实习工作任务和实习期间的学习任务，对考核对象的两难选择常常会影响对学生顶岗实习状况的正确评价。
5.学生安全问题
实习学生离校在外参加顶岗实习，由于实习地点分散，客观上普遍存在与学校沟通与联系不便的问题，加之单位配套设施不完善，如存在食宿问题、交通问题等方面的安全隐患。
6.实习过程中遇到的其他问题
早在2005年，笔者带过的14名计算机专业学生到某开发区一家日资企业实习。他们是将取得毕业证书和相关技术资格证书的学生，面对的是一批来自外地的不怕苦、不怕累的社招劳务用工。上岗后不久，学生们陆续反映：老员工说他们工作差劲，造成学生人心惶惶，纷纷想离职。知道这个情况后，笔者与企业的相关负责人沟通联系，得到岗位安全的相关信息后，在对事情进行了认真分析后，究其原因，是由于学生对劳务用工的工人们造成了岗位威胁，老员工为了保留住自己的工作岗位，不得已编造了谎言。学生们了解了事情的原委，仍旧很努力工作，不仅圆满完成实习任务，而且在实习结束后100%得到公司留用。
在今后的实际工作中，可能还会遇到其他问题，笔者认为，只要充分认识实习生管理的重要性，与时俱进，不断改革教学内容、创新教育方法，加强实习管理，就能够实现在校学习期间与企业、与岗位的零距离接触，及时发现问题，解决问题。最重要的是要让学生能快速树立起职业理想，形成良好的职业道德具备过硬的职业技能，从根本上提高人才培养的质量，就一定能促进学生综合素质的不断提高，适应社会和企业的需要，适应学生自身发展的需要，使中职学校稳步而健康地发展。
（作者单位：北京市工业技师学院）
