季国
当前，企业已进入了一个员工追求心理和精神需要的“心时代”。企业不仅要做好有形产品和满足物化需求，更重要的是要了解、关心员工的心理和精神需求，在抓好经营发展的同时抓好以人文思想为主的“民心工程”，用热心催生感情、用真心赢得信任、用细心拉近距离、用恒心求得成长。因此，认识新形势下“心时代”对企业凝心聚力和如何缓解员工的o理压力、促进员工的健康成长，实现劳资双方的共赢，已成为企业管理者不可回避的新问题。
习近平总书记在《庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上的讲话》中强调：“在前进道路上，我们要始终坚持人民主体地位，充分调动工人阶级和广大劳动群众的积极性、主动性、创造性。”当前，随着劳动者队伍的代际更替，以80、90后“独生子”为主的新生代逐渐成为企业的主体力量，他们由于从小生活环境的影响，注重劳动条件整体环境的改善、职业生涯得到发展和希望得到尊重和认可正成为他们的主要特点。也就是说，当前的企业已进入了一个员工追求心理和精神需要的“心时代”。所以，企业不仅要做好有形产品和满足物化需求，更重要的是要了解、关心员工的心理和精神需求，在抓好经营、发展的同时抓好以人文思想为主的“民心工程”，让广大员工的积极性、主动性、和创新性得到充分发挥。因此，如何认识新形势下“心时代”对企业凝心聚力和如何缓解员工的心理压力、促进员工的健康成长，实现劳资双方的共赢，已成为企业管理者不可回避的新问题。
人文思想是“心时代”的核心要义所系
人文思想是一个内涵丰富的概念，与人的价值、尊严、理想、个性和生存状态及其意义密切相关，它犹如源头之水、大树之根之重要，是确保社会安全稳定的“融合剂”，也是“心时代”构建新型和谐劳动关系的丰厚土壤。《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》（以下简称《意见》）中明确指出：“坚持以人为本。把解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实维护其根本权益，作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点。”这一重要论断充分肯定了人文关怀在构建和谐社会中的重要价值，体现了“心时代”已成为新形势下构建新型和谐劳动关系和实现企业健康可持续发展的重要手段。
水里可以没有鱼，但鱼不能离开水。当前，随着我国人口机构的变化，企业的内外条件和环境发生很大变化，劳动力市场和劳动关系的供求格局也在发已由过去“实现工作是第一位”的买方市场变成“权益诉求为第一位”的卖方市场。你可以不用“我”，但必须要用人。因此构建新型和谐的劳动关系，追求心理和精神需要的“心时代”时代，已成为势不可挡的历史潮流和企业员工双赢的现实要求所系。提倡“心时代”，用“家文化”的熏陶更大地调动员工积极性和创造性，实现企业发展和员工权益的双赢，对于企业管理者来说，只有发自内心地关心他们，才能赢得他们的信任；只有把员工当成“一家人”作为服务和发展的第一要义，才能在心心相印的基础上感召他们，成为企业壮大发展的重要力量。
“心时代”是构建新型和谐劳动关系的迫切需要。在企业中，只有员工拥有和谐的内心世界和健康的心理，才能够具备应对企业改革改制所带来的各种矛盾的心理承受能力，也才能够不断增强对企业和社会发展变化的适应能力，才能为企业营造和谐健康发展环境奠定坚实的人文基础。面对近年来有些企业员工为维护某种权益，以跳楼、自杀、爬电塔等手段相要挟的事件时有发生的现象，作为企业的管理者，要认真汲取教训，真正从内心视员工为主人。善待员工才能换来员工的爱厂如家和以厂为家的自觉性和责任感。因此，用“心时代”来衡量企业的经营发展，才能避免类似以上不和谐现象的发生，才能真正实现企业的健康和谐发展。
用“三个统一”诠释“心时代”
《意见》强调：“我国正处于经济社会转型时期，劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期，劳动争议案件居高不下，有的地方拖欠农民工工资等损害职工利益的现象仍较突出，集体停工和群体性事件时有发生，构建和谐劳动关系的任务艰巨繁重。”因此，在新的形势下，作为企业而言，提倡“心时代”，弘扬企业文化，只有在传承中华民族优秀传统文化的基础上不断创新，才能更好地适应新形势发展变化的要求，才能始终保持企业文化强大生命力而永远生机勃勃，光芒盎然。所以，我们今天讲传承中华民族的优秀传统文化，而不是割裂传统文化，对过去一切都去否定而推倒重来，也不意味着赶时髦的昙花一现，而是在继承中国古代人文独特的精神基因的基础上推陈出新，赋予新的时代内涵和气息，才能成为维系企业和谐健康发展的“黏合剂”。
用管理与育人相统一
彰显人文思想。一个优秀的企业，除具有一流的厂房、设备等硬件外，最重要的还应有适于员工发展的良好育人环境。由制度管理走向情感管理已成为当今现代企业管理的发展趋势。人文关怀的思想，是通过创造良好的精神环境，构建健康的情感交流机制，一切以人的成长需求为出发点，关注人的生存与发展，以理服人，使被管理者从内心深处服从管理。因此，作为一个优秀的管理者就要把人文关怀的思想体现在现代企业的管理之中，重在“理”上，尊重被管理者的人格和正当追求，缩短与被管理者之间的心与心的距离，注重开发人的潜能，不断调动工作的积极性，使之主动参与管理，自觉服从管理，达到管理与育人的相统一。
用管理与责任相统一
助力个性化发展。管理与责任是一个有机的整体，离开责任抓管理，管理就失去了方向；离开管理抓责任，责任就显得苍白无力。只有把责任与管理结合起来，把管理融人责任中，才能在责任履行中不断提升管理水平。当今来自社会、生活的压力越来越大，造成部分员工产生一定的心里压力。因此，企业在管理过程中要不断对员工进行心理健康服务，运用心理学知识，依托心理咨询机构、思想政治工作等根据重大形势任务变化、重要工作时间节点，对广大员工需要解难释惑的心里或问题进行疏导调理，及时进行教育引导和心理疏导，调节情绪，缓解压力。
用管理与服务相统一
营造健康发展环境。服务是最好的管理，也是管理的最高思想境界。在管理过程中应从管理的根本目的出发，不断拓展管理的服务保障功能，强化为创造力服务、为全面建设发展服务、为广大员工服务的意识，增强服务的自觉性、主动性，促进现代企业管理工作的科学发展。开展多样化的企业文化活动，让现代企业文化的发展成果惠及到全体干部职工，对现代企业管理工作有相得益彰之效。因此，现代企业的文化建设力求突出融洽广大员工关系，增强现代企业活力，尽量减少不和谐因素，使管理与服务做到有机统一。
用热心催生感情、用真心赢得信任、用细心拉近距离、用恒心求得成长。爱你的员工，对他们感情投入的越多，对员工了解的就越深，心与心的距离就越近，这也是构建新型和谐劳动关系的要义所在。
