段华
近年来，通过认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，进一步强化了宗旨意识和马克思主义群众观点。在当前国际形势纷繁复杂，社会思想多元多变的情况下，要坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路，始终坚持党的领导，认真贯彻党的理论和路线方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。结合中原油田实际工作，组织各级女工围绕加快油田科学发展，推进企业和谐建设这一中心任务，充分发挥各级女工组织的特殊作用，结合生产实际，深入开展女工“关爱行动”，积极探索新形势下帮扶工作的新思路，探索出油嫂互助、组织帮助、社区联助、社会共助的“四助”帮扶模式，开创了油田爱心帮扶新格局，推动了油田科学发展、和谐建设。
转变观念，认清油田发展严峻形势
近几年，在油田转型升级，改造传统生产管理流程和劳动力组织形式过程中，劳动生产率大幅提升。按照油田战略部署，在继钻井、石油工程、地面工程等单位之后，油气主业单位转变观念，也纷纷“走出去”开拓外部市场。各油气生产单位外闯市场的范围由国内区域走向国外市场，服务内容也从提供劳务输出向技术输出转变。针对油田新形势提出提升发展质量和效益，加快转变发展方式的思路，先后推出“油公司”管理模式改造、“一压两提升”、从严管理年活动等一系列改革发展举措，在老区产能递减的严峻形势下，“走出去”日益成为中原油田赖以生存、发展和壮大的必由之路。
随着外部市场不断拓宽，外闯市场人员迅速增加，外闯市场家庭面临着子女教育、夫妻关系和谐、父母养老等诸多问题和困难，对外闯市场职工家庭的帮扶已经成为助推油田稳定发展的重要环节。如何贴近外闯市场职工及家庭需求，有的放矢、切实有效地开展好爱心帮扶工作，正是各级女工组织按照党的群众路线教育实践活动要求，开展女工工作的一项重要内容。女工组织只有紧紧抓住服务油田发展和职工群众需要这个中心，才能得到单位党政的支持和职工群众的拥护，才能在有为有位中健康发展。
狠抓落实，夯实帮扶工作基础建设
要真正做好帮扶工作，应做到“四到位”。一是调查摸底到位。油田各级女工组织，深入基层、外闯市场职工家庭，倾听他们的心声，了解他们的实际困难，全面掌握第一手资料。二是信息管理到位。建立健全外闯市场职工家庭基本信息库，保证数据详实准确，做到动态管理，及时更新。对调查过程中外闯市场职工家庭关注的热点、难点问题和迫切需要解决的问题认真梳理，逐一进行分类汇总，为开展帮扶提供便利条件。三是组织建设到位。建立帮扶工作组织网络，建立工作例会制度，制订相应的沟通联系制度，明确帮扶责任要求，上下联动，做到每一户外闯市场职工家庭有人管、有人帮。四是检查考核到位。依托相关政策，严格帮扶制度，定期考核目标完成情况，促使女工组织有压力、添动力、增活力，推进女工帮扶工作的开展。
各级女工组织要善于借势借力，解决工作中遇到的新问题。一是借助各级组织进行物质帮扶。借助各级组织的力量，给予困难外闯市场职工家庭经济帮助；借助志愿服务者的力量，努力帮助外闯市场家庭解决生活困难和特殊困难，解除职工的后顾之忧。二是借助女工素质提升课堂和EAP中心进行精神帮扶。由以往单一的物质帮扶向物质帮扶与精神帮扶并重转变。结合外闯市场职工家庭渴望学习知识、技能的愿望，吸纳无业油嫂参加女工素质提升课堂，帮助油嫂们不断提高自身素质。借助油田EAP服务中心平台，邀请油嫂参加单位举办的心理健康知识讲座和咨询活动，增强油嫂面对压力的自我调适能力，培养阳光心态，提升幸福指数。组织开展丰富多彩的文化体育活动，使外闯市场职工配偶及子女业余生活更丰富、更充实，促进外闯市场职工家庭的和谐稳定。三是借助各类媒体进行诉求表达和互助交流。通过报纸、网站等媒体大力宣传油田的发展成果和外闯市场职工及家属的奉献精神。活学善用新媒体，通过QQ群、微博、微信等灵活快捷的形式，就外闯市场职工工作及家庭生活中关注的热点问题开展互动交流。用“微力量”弘扬爱心帮扶正能量，营造学习、争当好油嫂的浓厚氛围。
探索“四助”，打造女工帮扶亮丽品牌
油田各级女工组织要在开展爱心帮扶的过程中，强化措施，丰富内容，探索“四助”帮扶模式，使爱心帮扶工作取得事半功倍的效果，打造外闯市场职工及其家庭满意、具有女工组织特色的帮扶品牌。
一是油嫂互助。要发挥油嫂们具有的热心、细心、耐心的优势，建立完善互助组管理制度，正确引导她们开展帮扶活动，借用互助组这种形式使外闯市场家庭之间建立亲密关系和真诚友谊，调动她们互相沟通、互帮互助的积极性，及时解决外闯市场家庭在生活中、情感上存在的困惑和困难。外闯市场职工家庭较集中的基层队，要指定一名或多名油嫂作为联系人，负责与每户外闯市场职工家庭的日常联系，了解他们的家庭状况、思想动态和互助组无法解决的问题，及时向单位进行汇报，协助爱心帮扶小分队做好帮扶工作。女工组织要想方设法调动越来越多的女职工和无业油嫂加入到志愿帮扶的队伍中，促进油田爱心帮扶工作特色化。
二是组织帮助。定期召开外闯市场职工家庭代表和“好油嫂”代表座谈会，对代表提出的特殊问题进行专题研究，制定有效的帮扶措施。针对普遍存在的困难和油嫂互助组能力范围内无法解决的问题，女工组织要及时寻求单位相关部门的协助，形成一个有困难大家帮的局面，确保爱心帮扶工作落在实处，取得实效。要本着“真困难、真帮助”的原则，采取“以情暖心，以力帮人、以物助贫”的方式，为外闯市场职工家庭办实事、做好事、解难事，不断推进爱心帮扶工作常态化。
三是社区联助。充分发挥社区的集中优势和综合作用，以外闯市场单位内部帮扶为重点，实施外闯市场职工所在单位与其所在社区联动帮扶的办法，通过社区女工组织有效的沟通、协调、组织和动员，联络社区内的服务单位的热心职工组成维修帮扶小组；招募女职工或无业油嫂组建爱心帮扶小分队，共同配合外闯市场单位做好重点家庭的帮扶工作，为外闯市场家庭提供力所能及的联合帮助，促进爱心帮扶工作多样化。
四是社会共助。最大限度的借助社会公共资源，探索建立义务爱心帮扶与市场有偿帮扶相结合的帮扶模式，构建区域性的社会共助帮扶体系。从外闯职工家庭需要出发，多渠道了解社会服务机构相关信息，形成集困难救助、家政、维修、医疗、法律等为一体的多元化协作帮扶网络。要把信得过、距离近的服务单位电话、地址印制成爱心服务卡发放至外闯市场家庭，为他们寻求社会有偿服务提供全面、便捷的信息支持，发挥社会服务作用，不断延伸服务领域。
（作者单位：中原石油勘探局工会）
