文/ 林迪慧
美国最大在线家具和家居用品零售商Wayfair 于10 月2 日正式登陆纽约证券交易所，以大涨30.07% 的IPO 首秀成绩傲视群雄。
北美的家居电商
说起世界闻名的电子商务公司，大家首先想到的，一定是亚马逊，以及雅虎旗下的Ebay 这样的巨头公司。很少有人会注意到，在巨头的光环之下有这样一家名不见经传、却业绩斐然的电子商务公司。它就是来自美国的Wayfair 电子商务公司。
在线家庭用品购物平台WayFair 是一家致力于家庭用户和家庭电器的中档家具为主的在线购物电商，它旗下共有三个品牌，分别销售中档家具、高端品牌，以及设计师的专业家居品牌。
Wayfair 创立于2002 年5 月。由美国人尼拉吉? 沙阿和史蒂夫? 科奈恩成立于波士顿。当初只是一家叫CSN 的小店，只是很单一地运营着一个专门销售储藏和家庭娱乐家具的网站。后来，Wayfair 公司逐步向外沿发展，在CSN 之外，又建立了多个网站，用来售卖种类更加丰富的家庭用品和家具。
目前，作为平台方，Wayfair 旗下拥有闪购网站Joss & Main、现代家居工作室DwellStudio 和针对中高端用户的Birch Lane，总共收录700 万个产品，并与1.2 万个品牌达成合作，其主要用户为35 岁—65 岁之间的女性，业务范围覆盖美国、加拿大、德国、英国等欧洲各国。
据国外媒体对于Wayfair 的采访，Wayfair的成功一方面源于订单的算法精准，另一方面则是因为深谙数据的高效利用。Wayfair 的系统架构师在惠普公司2014 年组织的大数据峰会上也强调，根据消费者的访问路径和访问细节，Wayfair 可以提供最适合的产品选择，目前，多次访问该网站的消费者甚至可以发现自己的账户内页几乎是为自己量身定制的。
一向低调的Wayfair 属于稳扎稳打型，媒体的聚光灯少有眷顾。公司创办8 年来一直未寻求融资，直到2011 年7 月，Wayfair 公司决定将所有网站，统一到一个品牌下来增强企业运作，并想通过对外融资来进一步提高公司水平。也就是在这个时候，才接受了自己有史以来获得的第一笔风投：1.65 亿美元。今年，公司还接受了2.01 亿美元的投资，公司估值达到20亿，几乎与Nest 和Snapchat 等公司的估值相当。
断腕上市
自去年将前华纳音乐集团副总裁 MichaelFleisher 挖去担任公司首席财务官（CFO）后，Wayfair 就一直在为公司上市积极做准备。从该公司8 月16 日向美国证券交易委员会（SEC）提交的上市申请文件中，我们可以清楚地看到2014 年上半年，Wayfair 的业绩持续增长，其中营收同比增长了50%，达到5.741 亿美元。值得注意的是，Wayfair 一直在用增长换取盈利。公司在2013 年实现销售额9.158 亿美元，与2012 年相比大幅增长52%，但亏损达1550 万美元，而今年仍处于亏损之中。
不过，这并不新鲜。当年，亚马逊为了扩张其业务，每年亏损数十亿美元，股票却仍然一路高涨，市盈率已超过3000 倍。像这样的亚马逊业界“奇葩”，独此一家，没有分店。Wayfair 公司代表也表示，亏损主要是由于该公司为了提高品牌知名度，大举提高了广告预算。
不断研究消费者，尊重消费者是Wayfair 成为家具电商行业巨头的又一原因。在Wayfair 的分析中，消费者分为捕猎型和收集型。捕猎型消费者通过谷歌搜索并浏览对自己有用的信息快速下单做决策，价格对他们来说非常具有诱惑力，通过数据Wayfair 找到并锁定这群人的消费习惯后会实时调整相对应的产品价格，以保证其低于亚马逊或其他平台。而对于收集型消费者，他们更满足于欣赏产品搭配，创意展示，因此Wayfair 设立了栏目ideas 提供风格搭配、创意设计、购买指南等信息，引导消费者购买。
Wayfair 拥有高成长性，低调的作风，精明的战略，难怪资本市场对其青睐有加，也反映出市场对于家居电商概念的乐观。
