刘燕
摘要：对职工的思想政治教育工作作为医院工作的重要部分，它的成效与医院职工的思想政治素质、医院的发展甚至医院的服务质量有着直接的、紧密的联系。笔者在对医院职工的思想政治教育工作中所存在的问题进行深入分析的基础上，提出几点对策和建议，希望能够加强并改进新时期医院职工的思想政治教育工作。
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关键词 ：新时期；医院职工；思想政治工作
在社会主义市场经济不断发展、医院医疗体制改革不断推进的这一新时期，医院职工的思想、道德以及价值的观念变化虽然主流呈健康进步的趋势，但也仍有消极之处。伴随着医院的各项人事制度、分配制度以及后勤社会化等发生改革，医院职工难免产生各种心理矛盾与心理压力，其思想问题也开始逐渐显现。针对这一系列的问题，医院只有将职工的思想政治工作和医院的发展相结合，在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的正确指导下，以党的路线、政策、方针来教育广大职工，达到使全体工作人员树立起坚定、正确的政治信念，为实现中国共产党政治目标以及医院的服务目标而作出贡献的目的。
一、新时期医院职工思想政治工作内容和特点
1.明确工作的核心内容主要是使医院的全体职工积极树立起全心全意为人民服务这一思想
因为医院的服务对象主要是病患者，那么对待病患者，就要求我们的医务人员务必做到医术精湛、医德高尚，在对病患者实施医疗救治这一过程中，医德是病患者在接受救治时对医疗服务重要的衡量标准。通过开展多样的思想政治教育工作来教育全体职工树立起正确的思想道德观念，努力做到热情、严谨、认真、负责地投入到工作中，牢记服务理念，自觉杜绝一切不良风气，维护好作为一名医者的神圣尊严[1]。
2.明确工作的主要任务是充分地调动广大职工的工作积极性
新医改的推行无疑提供给广大医院职工一个更为广阔的发展平台，调动职工工作的积极性与创造性，使职工明确意识到新时期的危机与责任，教育其只有不断提高自身思想觉悟，以奋发有为、昂扬向上的积极性来认真对待工作、为医院发展更好地献计献策，才能利于更好地体现医护工作的公益性、提高医院的服务质量，最终达到医院医疗事业得到长远发展的目的。
3.医院职工思想政治工作的重心是处理好医患关系
在实施救治护理工作的过程中，要做到为病人提供贴心的服务，首先要做到认真听取并采纳由病人或其家属提出的意见与建议，更好地了解病人的要求，根据病人的要求不断对现有的工作状态进行相应的改进，进而提升服务品质，进一步加强医院与病患者的沟通与交流，将处理好医患关系作为新时期医院职工思想政治工作重要的一部分[2]。
二、新时期如何做好医院职工的思想政治工作
1.强化针对性
由于不同职工必然有着不同的实际情况，所以职工的思想问题也必然存在着特殊性，在这一背景下，落实思想政治工作就必须强化工作的针对性，即针对不同职工，找出其问题所在，进行解决，才能达到工作的预期效果，使工作能够展现出其正确的价值与意义。
（1）采用科学方法。首先，院方应注意观察了解职工的思想动态。尤其在推行医革、评选先进、职称聘用或出现医疗纠纷、家庭纠纷、同事纠纷的时候，职工的思想活动通常会呈现出激烈的变化，这时，院方的工作人员一定要及时积极深入到相关职工当中，做好其安抚工作，同时对职工的极端想法给予心理疏导，在问题的萌芽阶段将其解决。其次，加强日常与职工的沟通工作，潜移默化中对其进行正确的引导，交流时务必做到以平等之心，从朋友这一角度与其进行深入交流与探讨，并在此基础上开导职工，引导其正确看待问题。最重要的是，用真诚换取职工的理解。思想政治工作者只有真诚对待职工所面临的问题并做到认真地为其解决，才是真正意义上的解决问题，达到对职工进行思想政治教育的目的。
（2）加强自我教育。院方可通过定期组织和培训职工学习从而提高职工的品德与修养，不断加强职工的自律意识与自身修养。院方针对职工而制定的一系列的管理条例与制度政策从某种程度上来说是对医院职工日常行为表现进行约束的重要方式，逐渐形成了医院特有的文化，在这一环境下，职工自然会以医院的管理制度来对自己的言行进行约束[3]。
2.根据目标制定规划
明确医院思想政治工作的主要目标是建立适应经济体制的、符合医院长远发展的、具有良好风气的思想政治工作新格局。这就要求医院从实际出发，制定出适当的阶段性规划、长远规划以及各自对应的奋斗目标。制定的措施要切实落实，使工作可以取得理想的成效。
3.改进以往的工作方法，增强针对性与实效性
医院职工的思想政治工作要紧随社会的进步而做出改进，做到与时俱进，不断改进职工的教育方式、不断加强工作的实效性与针对性，重点要做到以下几点：
（1）开展普遍教育的同时不忘组织针对教育。在对医院职工进行的思想政治工作当中，存在的共同问题可通过开展普遍教育来对职工进行有效的教育与解决，那么非共同问题可通过组织针对性教育与辅导达到解决的目的，两种方法相结合，可以起到更好的教育效果。
（2）讲道理更要办实事。医院进行职工思想政治教育工作要严格遵照党的相关政策，在具体的实施过程不仅要讲道理、讲原则，更要做到对职工真诚以待，努力为职工设身处地着想，进而解决职工的问题，为职工谋福利，使职工能够充分感受到来自集体的温暖。
（3）积极开展各色思想教育活动。随着社会的进步与科技的发展，职工的文化水平也亟待提高，这就要求医院通过开展各色的文化活动丰富职工的文化生活，使医院职工在活动中潜移默化接受教育，树立正确的人生观、价值观、世界观。
4.调动社会力量
医院职工思想政治工作所涉及的各方各面，不单单是党的工作，也不单单是政治思想工作者的工作，要充分发挥工会和共青团等社会各方力量，调动起社会的积极性，进而形成在广大群众监督的之下的、责任明确的、可以覆盖这个医院的一套工作机制，消除医院职工思想政治工作存在的盲点、填补以往存在的空白[4]。
5.医院职工的思想政治工作应与医疗卫生改革相适应
新医改的推行无疑提供给广大医院职工一个更为广阔的发展平台，调动了职工工作的积极性与创造性，更全面地体现了医院工作的公益性，提高了医院的服务质量，更促进了医院医疗事业发展。如何调动职工的积极性已经成为目前医疗行业关注的热点和重点，一方面可通过宣传并组织职工学习和领会《关于公立医院改革试点的指导意见》；其次医院可通过积极创新，调动职工的积极性、提高服务质量，尽力做到让广大患者满意。为维护医院的管理条例与制度，令职工得到合理的待遇，要深化医院的人事制度并充分完善分配机制等各项相关制度。因而，正确引导医院职工深刻理解改革的正面意义并积极参与到医改之中正逐渐成为新时期医院职工思想政治工作的重要目标。院方应充分地发挥我国法律所赋予的各项基本权利，确保保障职工的各项权利并满足其文化需求、鼓励其积极参与到改革之中，使医院职工的思想政治工作与新医改相适应，达到促进医院医疗事业蓬勃发展这一阶段性目标[5]。
三、结语
在社会主义市场经济不断发展、医院医疗体制改革不断推进的这一新时期，随着医疗改革的不断深入发展，医院应当以内部实际工作作为出发点，实事求是、深入实践、不断探索、不断创新，切实落实各项措施，要确立新时期医院职工思想政治工作的目标、丰富工作内涵、提高职工素质、提升医院运行效率、消除医患矛盾，在总结经验的同时也要积极创新，开创医院职工的思想政治工作的新格局，进而构建令群众满意的医院医疗服务体系。
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参考文献
[1] 苏章,孙芹,程洁. 强化思想政治工作促进医院科学发展[J].经济研究导刊, 2011,(9):226-227.
[2] 刘进.浅谈新形势下医院思想政治工作的创新[J].江苏卫生事业管理,2010,21(2):55-56.
[3]王丽,卢颖.如何做好医院职工思想政治工作[J]. 中国当代医药,2009,16(19):128.
[4] 邹屏. 医院思想政治工作的创新[J].中外医学研究,2010,8(9):78-79.
[5] 胡见求.如何开创医院思想政治工作新局面[J].中国外资, 2011,(21):182-183.
（作者单位：东莞市太平人民医院）
