文／林洁
摘要：本文首先论述了网店转让的现状，通过分析网店转让平台的运营模式，重点分析了网店转让存在的问题，对网店转让的规范和风险防范提出了建议。
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关键词 ：网店转让；网店推广；电子商务
电子商务的迅猛发展使得网购成为越来越多人不可或缺的购物方式，受到网店的冲击和竞争，导致很多线下实体店变成烫手的山芋，被迫关门、转租或转让店铺。近几年来，线上网店转让的需求也逐渐多了起来，很多从事网店转让的中介平台因此孕育而生，他们像出售实体店一样将网上店铺挂牌出售，网店转让这一现象到底该如何监管值得大家深思。
1、网店转让现状
1.1 买卖需求促使网店转让平台应运而生
随着电商市场的深入发展，网络零售的触角延伸到全国各个行业，一个最明显的表现就是网店交易行业的兴盛和网店交易数据的节节攀升，根据第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，根据商务部电子商务司测算，2014年中国电子商务交易额(包括B2B和网络零售)达到约13万亿元。以淘宝平台为例，据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截至2014年淘宝平台(含天猫商城)上共有754万个在线商店，较去年9月的699万个增长7.8%。
所谓的网店交易，指的是网店卖出售与转让行为，也就是从一方流转到另一方。很多网店都是处于闲置状态的，有些买家为了走捷径，就会寻找一些有一定信誉度和客源的网店，条件谈妥买卖双方达成转让交易，一些网店转让平台也因此应运而生。根据笔者粗略统计，目前国内大大小小的网店转让平台大约有几十家，典型代表有舞泡网、亿卖网、麦淘网和骑迹网等平台。以某转让平台为例，该平台2011年上线，自称是中国最大的网络店铺转让电子商务中介平台，它不仅支持淘宝网店和天猫商城的网店转让，也支持蘑菇街、美丽说、京东商城等店铺的转让。该平台一般每天会新增交易店铺百余个甚至几百个，日常交易中每天最少会有几十单，高峰期多则上百单、数百单。
1.2 网店转让平台的运营模式
目前网店转让平台的运营模式和房地产中介比较相似，平台业务员通过各种途径寻找有意向转让店铺的客户，将其登记在转让平台的网站上，然后接着通过发帖寻找合适的买家，买卖双方都确定后，安排他们交易，签订合同，交易成功后对买家和卖家收取相应佣金。
1.2.1 业务员积极寻找待转让的网店
网店转让平台的业务员运用各种现代信息技术与互联网通信平台来搜索可能要转让的网店，比较常见的方法是业务员按照平台给定的关键字到网购平台进行搜索，按销量、信誉、地区来搜索店铺，然后业务员通过旺旺询与销量基本的卖家进行沟通，询问卖家是否有意向转让店铺。差不多每个业务员都有多个旺旺账号，他们将有转让意向的网店进行估价后发布至网店转让平台。
1.2.2 平台对网店进行估价
网店的转让价格由平台进行评估。据了解，在网店转让平台上，网络店铺转让的价格主要根据网店信誉、好评度和类目来决定，另外也会考虑网店是否有扣分，有无直通车，宝贝描述相符度，卖家服务态度好坏，平均退款速度等方面衡量，价格参差不齐，价格从几千元到几十万元不等，高的甚至达到上百万元。比如某平台一家华东地区一皇冠准两皇冠服饰鞋包店铺的挂牌价是2.35万，也有一家主营服饰鞋包的天猫旗舰店（R标）的售价高达25万元。
1.2.3 发布网店转让信息积极达成交易
为了能快速寻找到买家客户，除了在自己的网店转让平台发布转让信息，业务员也会通过在58同城网、赶集网等各种社交网站上去发布信息，说明平台网店转让的性质，流程，店铺出售的价格，然后留下业务员的联系方式，当买家有需求和购买意愿的时候就会主动找客服，客服为买家解答各种疑问，最终签订转让协议，促成转让协议的达成。
2、网店转让存在的问题分析
通过网店转让，确实可以让一些不活跃的网店得到新的发展生机，但由于网购平台对网店转让并不认可，对于网店转让的接手人来说，其实只是拿到了网店的“用户名”和“密码”，却无法改变网店的“产权”，除此之外，网店交易还存在其他问题。
2.1 实名认证无法更改
网店转让也像出售实体店一样挂出店铺价格，少则几百元，多则几万元甚至更高，但由于网店注册都是实名制的，而且一张身份证只能注册一家网店，转让之后仍然保留原有的身份注册信息。以淘宝网为例，根据淘宝规则，线下的、或者所谓的中介机构提供的淘宝店铺买卖是不被允许的，虽然淘宝在2013年7月宣布开放“网店过户”线上入口，但仅限具备协议离婚、判决离婚和法定继承三种条件。根据淘宝的规定，淘宝账户的登录名（手机、邮箱）、真实姓名等相关信息都是可以修改的，但淘宝会员名和身份验证信息一旦注册即无法修改，然而互联网上关于“淘宝网店转让”的信息铺天盖地，转让后的店铺只能继续使用原卖家的认证信息，原卖家也不能在相关平台再申请网店，导致原卖家可能会再次找回店铺，所以双方都存在一定的风险隐患。
2.2 新卖家不能通过店铺贷款
由于实名认证无法改变，也影响到卖家店铺中的贷款功能。为了避免以后的经济问题，买卖双方达成转让协议后，一般都会要求关闭店铺的贷款功能，而店铺中的贷款功能一旦关闭了，就无法再开启，这对有贷款需求的新卖家来说，也会带来一些影响。
2.3 网店转让法律效力存在争议
实体店铺的转让非常常见，网店转让市场的迅速“崛起”也是源于电子商务的快速发展和人们对开网店的强烈需求导致的。目前网店转让还是属于一个灰色地带，一方面很多网店转让平台已经如火如荼的运作起来了，另一方面电商平台对网店转让还是不认可，只是现在还没有开始真正的监管。以淘宝网为例，淘宝网对于店铺不能转让的解释是因为淘宝制定的信用度、好评率都是店主自己经营积累得来的。转让后，信用无法确定指向原先的经营者。虽然网店转让买卖双方通过中介平台签订了合同，具有一定的法律效力，但如果淘宝不同意私下转让店铺，那么买家跟淘宝之间其实没有合同关系。因为卖家和淘宝之间的合同并没有解除，一旦店铺出现纠纷问题，只会追究卖家的责任，也不会保护买家，双方利益都得不到保障。
2.4 存在网店炒作现象
从客观上说，网店转让确实可以把一些闲置的网店资源充分利用起来，但随着在网店转让市场的兴起，也出现了网店炒作的现象，有些人通过低价购买网络店铺，通过信用炒作提高网店信誉之后，再以更高的价格出售，一旦有人买到类似的店铺，会增加网店查封的风险，甚至造成经济上的损失。
3、对网店转让的建议
通过网店转让，一方面可以让买家们通过购买相对成熟网店从而有助于迅速增长销量，另一方面可以让卖家通过转让网店将经营的网店变现，还有作为第三方服务商，网店转让平台的出现，他们从中赚取佣金，也解决了一部分社会就业的问题，从某种程度上可以说这是多赢的结果。但对于日益流行的网店转让，还需要多方面的协调解决。
3.1 明确网店所有权
作为电子商务中的一个重要元素，网店属于虚拟财产，它的所有权问题也一直备受争议，从构建一个健全的电子商务生态系统的趋势来看，网店转让将很可能变得合法化，电商购物平台应该借鉴线下实体店铺，进一步明确网店的所有权，在不侵害网购平台和网店权利的前提下，出台相应的网店转让规范条款，允许网店进行合理合法的自由交易，同时也要进一步加强对网店的管理，一旦发现网店存在违规操作，网购平台仍然有权暂停或者关闭店铺。
3.2 加强第三方网店转让平台的规范化管理
目前在网络上的第三方网店转让平台很多，服务水平参差不齐，网络监管部门应该加强对网店转让的监管。作为网店转让平台自身，在操作过程中必须设定合理安全可靠的交易流程，同时建立转让评价机制，允许买家对交易进行评价，对于有问题的网店转让交易，第三方网店转让平台应及时给予解决。
3.3 买家应注意防范网店转让风险
作为网店转让的买家，在物色和进行网店转让交易过程中，一定要注意风险防范。一方面要尽量选择信誉度较高的转让平台，确认网站是否有专业的认证机构的认证。另一方面要仔细审查所要购买的店铺是否真实存在，是否是正规网络销售网站下属的店铺，最后还要避免被卖方单方面骗取汇款。
4、总结
随着网络经济的快速增长，越来越多的网民热衷于网络创业，通过开网店获得收益，通过购买一家现成的网店成了很多人的选择，但在网店所有权还是有争议的情况，网店转让的买家还是要擦亮眼睛，一旦涉及纠纷，就很可能赔了夫人又折兵。另外也希望网络监管部门能通过立法进一步规范网店转让市场的有序性，进一步保障消费者的权益。
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参考文献：
[1] 第35次《中国互联网络发展状况统计报告》.中国互联网络信息中心（CNNIC）,2015-2-3
[2] 刘晓凯.个人网店数量下降 B2C或将占据重要位置[N].中国产经新闻报,2014-03-23
[3] 金梁.金冠网店20万元起步 揭开网店“黑市”交易的面纱.[N]今日早报,2013-11-04
[4] 王生.店铺转让费是否受法律保护[J].家庭科技,2012,(2)N:49.
作者简介：林洁，杭州师范大学钱江学院，主要研究方向为电子商务运营、客户关系管理。
