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国美升级“全零售战略”

3 月26 日,国美电器总裁王俊洲面对媒体谈笑风生,2014 年出色的业绩以及对“全渠道战略”的满意,令他对“国美模式”充满自信。王俊洲称,2015 年国美将“全渠道战略”升级为“全零售战略”,力争在线上以及二三级市场取得更大突破,“再造一个国美”。

在业绩说明会前三天,国美电器公布2014 年上市公司的成绩单:在低成本、高效率的开放型供应链支撑下,基于“O2M全渠道零售商”战略的国美实现销售收入603.6 亿元,同比增长7.0%,经营费率下降0.3个百分点至16.3%,净利润同比增长43. 4%至12.8 亿元,综合毛利率高达18.5%。

据介绍,2014 年,国美在“全渠道战略”下,通过优化开放式供应链平台,逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设,并通过“线上+ 线下+ 移动终端+ 其他社会化渠道”的共享终端平台,以核心城市为中心向周边区域辐射,实现跨地域和跨渠道全方位服务。财报显示,在低成本,高效率的开放型供应链优势支撑下,国美在销售增长、成本控制、同店增长、毛利率、坪效、单店经营能力等零售核心指标方面,均保持较高水平,连续8 个季度实现同比增长。王俊洲表示,在全国零售市场均呈下滑态势的时候,国美保持持续稳定增长,说明国美模式的成功。

2015 年,国美计划将“全渠道战略”升级为互融互通的“全零售战略”——在前端以移动微店为轴心全面发力,在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值,让消费者能够在“线上+ 线下+ 移动端+ 其他渠道”的公共平台上,跨越渠道和各种设备制约,享受移动科技和大数据带来更丰富的商品+ 个性化服务+ 智能化体验,打造属于国美并拥有过亿消费者的全零售生态圈。

在新战略下,“再造一个国美”的主要突破点落在二三级门店及线上市场。王俊洲表示,线上渠道是公司战略核心点,2014年,国美在线交易额同比提升84.4%,2015年将建10 万个微店,未来三年线上年复合增长目标为100%。微店正是线上战略的重点,国美将以微店为纽带,链接线上线下,利用社交平台,以层层关联的个人对个人信息传播体系为核心,以门店10 万人为引爆商业模式的种子力量,覆盖线上线下全渠道。2015 年,国美将设立超过10 万个移动微店,2017 年实现粉丝数量翻番。

在线下渠道,国美将继续致力于打造体验式卖场,极大提升品类数量;通过与消费者互动,提升满意度,计划实现2015 年进店客流同比提升超过20%。国美电器首席财务官方巍表示,在一级门店保持一定增长的同时,二级市场在未来三年将进入全国100 个三四级城市,平均每年8~20 家门店的增速。事实上,2015 年初,国美高级副总裁何阳青就曾透露,国美在二级市场的渗透形式是多样的,包括入股地区连锁、承包区域品牌门店等,起到“四两拨千斤”的效果。(于昊)

京东联手B T V打造“323空净日”活动

2015 年3 月23 日, 正值“ 国际气象日”,为探索线上线下联动的营销新模式,京东联合北京电视台生活频道《生活面对面》节目组特意在这一天,共同发起“323·空净日大型呼吸道疾病公益大讲堂”活动,在传播预防呼吸道疾病知识的同时,倡导人们合理使用空气净化器。

据了解,这次活动以“关爱健康,净化生活”为主题,特别邀请了呼吸道疾病权威专家,开展呼吸道疾病专题讲座,以普及呼吸道疾病知识,通过传播相关知识引起消费者对自身健康状况的关注。该活动分为线上和线下两个部分,包括京东“323·空净日专题”页面、北京电视台《生活面对面》两期电视专题节目以及一场线下讲堂和一本权威呼吸道疾病防治手册等。

其中,作为“323·空净日”重要的线上活动,京东联合多家空气净化设备生产商,推出了“323·空净日专题”页面,以“关爱健康·净化生活,京东空净·保驾护航”为主题,在3 月19 日至3 月31 日期间,提供“爆款推荐”、“卧室推荐”、“特需推荐”和“车载推荐”等多种主题分类的空气净化设备,帮助消费者选择适合自己需求的空气净化器。据统计,活动当天,京东“323·空净日专题”页面流量远远超出预期。

京东有关负责人表示,“323·空净日”系列活动是京东在空气净化器领域首次尝试跨界合作,通过一系列活动将消费者的视线从线下转至线上,改变他们对健康知识普及的传统被动接受模式,可以增强双方的互动性,促进购买。这是互联网营销新模式,对于制造商、电商渠道和消费者都是一次有益的尝试。

(瓦佳)

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