时代在变，渠道也在变，只有不断把握时代脉搏，才能用最适合这个时代的营销渠道在市场上占据一席之地。在这个网络时代里，新媒体层出不穷。随着微博、微信的广泛使用，微营销逐渐成为网络营销中一种流行且有效的推广方式。建材企业需要跟上时代的脚步，顺势而为，整合所有的“微力量”，并不断调整创新。
文/ 许洁
“喂喂喂……”，是以前打招呼的方式。现在呢？已经变成了“微、微、微……”了！微博、微信、微电影等新媒体平台以速度快、传播广、互动性强等特点，受到了越来越多的关注，也逐渐成为新时代的营销工具。随着用户量与日俱增，如何更好的利用这些新媒体进行微营销，捕捉商机，成为企业一致关注的焦点。
微营销带着另类商机而来，整合时下微工具，采用优势互补的营销机制，帮助企业迅速占领微时代蓝海。
何谓微营销？
目前，众多企业都看到了微营销带来的商机，但能从中尝到甜头的企业却只是很少一部分。这和传统行业不擅长微营销有着巨大的关系。翻看一些企业每天在微博、微信等平台推送的内容，大都比较生硬，生搬硬套的情况非常普遍，并没有很好的结合新媒体的特点和优势。
想要把握“微时代”带来的微商机，那首先需要明白的是何谓“微营销”。
所谓微营销是以移动互联网为背景，作为社会化媒体营销的补充和延伸，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、持续性的线上线下沟通，强化公共关系和客户服务维护，涵盖微博、微信、微视频、微电影、微动漫、微官网、微商城、微客服、二维码、APP 等全部新媒体平台，将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下体验，实现品牌传播、维持客户关系，实现更高效的营销效果。
比如某壁纸企业想推广一款新产品，可通过微博晒出新品的简单介绍与照片，随机有兴趣的粉丝会留言提出关于壁纸特点及如何应用的问题。一家壁纸专卖店老板郑先生表示，现在媒体广告不少，采用传统广告宣传方式的效果并不明显，开通微博可赚取更多人气，而且也能加强和顾客的沟通。“任何行业和顾客的沟通很重要，比如产品的特点、店员的服务态度，希望顾客通过微博给我们提意见，与顾客加强交流，进一步扩大市场。”
当然，在此基础上，也可配合微信进行营销。因为微信的营销方式呈多元化，摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈都可以成为各个企业营销的方式，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动、更有趣，更有利于营销活动的开展。
而且营销定位精准，可一对一针对性对某一用户进行消息推送，也可针对某一地域和某一点进行消息的推送，有利于实现营销效果最大化。
如今，不少企业已经通过“微营销”尝到了甜头，提高了品牌知名度、认知度、美誉度，在各自领域创造不俗价值。
微营销的“掘金方式”
微营销作为新时代的新营销体系，受到众多企业和商户的追捧。围绕微博与微信等社交新媒体兴起的营销方式让企业似乎看到了一座“金矿”，却又不知道该如何挖掘。那么，下面这些成功的案例总能给我们带来一些思考和努力的方向。
@ 红星美凯龙——情感创造品牌
2013 年11 月28 日，红星美凯龙爱家日微电影《“狠”爱你》首映，引起了热烈的反响。《“狠”爱你》讲述的是“一位丈夫重新找到被遗忘的对妻子的爱”，在跌宕起伏的剧情中彰显2013 年爱家日“懂得欣赏，为家人点赞”的主题。全网点击量接近2000 万，在2013 年贺岁档电影遭遇集体“缩水”的尴尬局面下，这部由韩国年度票房冠军、奥斯卡最佳外语片提名导演朴光铉执导的微电影带给中国观众不小的惊喜。红星美凯龙通过这部微电影，聚焦当代家庭情感方式和相处之道，探讨如何更好地爱家这个终极话题。
企业应该了解，微电影营销，不同于商业化的影视大片，也不同于大众言论的视频短片，它是介于两者之间的一种新媒体网络化的营销手段。其好处在于将“广告”变为了“内容”，借助电影的传播，可以有效宣传企业文化。正如一个营销大师所说，这是一个情感经济的时代，情感可以创造财富，也可以创造品牌，事实是情感正在创造一切。只要你敢把情感体验营销玩到极致，你就能够收获到意想不到的成功。
@ 海尔——借势营销借得巧妙
近日，我国著名小吃“茶叶蛋”变得更著名了——一名台湾教授在台综艺节目中称“大陆人吃不起茶叶蛋”，此言论遭大陆网友微博评论，短短5 天转发近5 万次。
台湾人民对大陆的误解遭到网友的纷纷调侃，网友们只是凑凑热闹，但国内家电大佬海尔却认真借势营销了。海尔在其官方微博上说：“想知道茶叶蛋怎么才能更好吃吗？那就一定要用小卡（卡萨帝——海尔高端家电品牌）厨房电器来烹调哦！”
而针对之前有台湾人称“大陆很多人买洗衣机，不是用来洗衣服，是用来洗地瓜，洗菜”。海尔也挺身而出发表微博：其实“洗地瓜洗衣机”并非台湾同胞的曲解，它是海尔集团1998 年研发的产品哟！海尔还生产过“打酥油洗衣机”、“洗龙虾洗衣机”等多种“神器”。
这条微博目前被转发3 万次，网友们在纷纷点赞之后，还不停追问：有没有洗猫的洗衣机呢？有没有洗头的洗衣机呢？而海尔则认真回答：这个可以有，已经把相关需求转发产品研发部门了。
真的会有洗猫的洗衣机吗？至少目前还没有，但每一次这样的问答都会增加一点消费者对海尔的亲切感，也让海尔离消费者更近一步。
海尔在这次事件营销上，算得上一个大赢家。很多企业利用热门事件在微博上做借势营销，从而扩大了品牌的知名度，使产品的销量进一步提升。微博借势营销就是借助有影响力的事件，在微博上展开与品牌或者产品相关的段子或活动，扩大企业品牌和产品的知名度，达到一定的效果。微博借势营销也可以算是“乘着东风好远航”，被诸多企业乐此不疲的使用。由此可见微博上借势营销并不总是令人生厌，关键是要借得巧妙。
@ 博洛尼——火辣痛快的微博营销
博洛尼CEO 蔡明，向来是家居圈鬼马出位的代名词。蔡明曾经发过这样一条微博：“2 块5 毛钱一斤，收购最辣的辣椒，有多少，我要多少！”众人议论纷纷时，第二日中午，蔡明微博已贴出他与小山般辣椒堆的亲密照——狂屯辣椒绝非虚言。关注瞬间爆棚，几小时内微博被转发将近两万次，而到了第三天，蔡明已拉着收购到的30 万斤辣椒杀到农展馆家博会，现场发起了免费辣椒。“每人一袋，都是最辣的。回家炒辣椒，如果被呛到，给我打电话！”
打开袋子，火红辣椒下是一条醒目广告语，才恍然大悟：原来一切都是博洛尼为此次家博会上推出的α 拢烟厨柜做伏笔。炒辣椒被呛到？那就该换橱柜了！
蔡明与博洛尼团队，对这场营销活动把控力极强。几条微博，如以蒙太奇手法在拍一部意识流短片般，只用一条，大体量的突袭式惊愕效果就跃然网上。又用一条，民众揪心的高潮就已出现。当蔡明亲自上阵发辣椒时，第一层谜底出现，第二重惊喜又来。在短短几条微博里勾勒出一个有悬疑、有倒叙、有高潮、有想象空间的事件。蔡明成功包装的辣椒门事件，获取多家主流媒体关注。消费者对事件关注热度高涨，该微博转发近5万次，评论总数过万。成功推出博洛尼α 拢烟橱柜新品，并成功向消费者传达了产品最大卖点。
@ 居然之家——微信红包里的销售秘诀
今年3.15 对很多商家来说并不是一个促销的节点，但是昆明的家具市场——居然之家却用微信把这个消费者权益保障日变成一个商家与消费者狂欢的节日。居然之家昆明金源店微信公众号涨粉增长6348 人、活动当天销售额较之前提升168%、活动期间进店人数提升24.52%、开展抢红包活动时一个150 人的群5 秒钟即满员、400 余人同时参加现场摇一摇活动……从这组数据中我们足以看到一个家具广场微信营销的成功，但成功的背后藏着怎样的营销秘诀呢？
居然之家昆明金源店在活动开始之前的一天在官方微信上开展砸金蛋活动聚集人气，迈出了他们的营销推广第一步。为了更好的刺激粉丝参与活动，居然之家选用了春节期间风靡一时的微信活动：抢红包。之前我们也了解过公众号应该如何设置抢红包活动，但是曲线救国的方式做得再好也不是抢红包的方式。为了达到引爆粉丝热情的效果，居然之家选择使用真正的抢红包方式。每天他们会通过微信公众号推送抢红包群的二维码，粉丝可以通过扫描二维码的方式加入群抢红包。抢红包活动一经推出，就取得了非常好的效果，据了解一个微信群5 秒钟就会完全加满，每一次人气都很火爆。
在线上聚集了大量的人气是一件让商家又喜又忧的事情，喜的是人气让人看到销售的希望，忧的是如何把线上的人气引至线下消费呢？为了达到将线上人气引至线下的目的，居然之家在3.15活动当天设置了“微现场”活动，并在开始前通过广播向全场的顾客播报活动，最终每一场活动都吸引了400 余人在现场参与。
建材企业如何做好微营销
在这个网络时代里，新媒体层出不穷。随着微博、微信的广泛使用，微营销逐渐成为网络营销中一种流行且有效的推广方式。时代在变，渠道也在变，只有不断把握时代脉搏，才能用最适合这个时代的营销渠道在市场上占据一席之地，不断开拓市场！然而，据了解，受到建材行业本身的限制，各种“微营销”与建材产品似乎很难“兼容”，其效果也将大打折扣。建材家居企业需要跟上时代的脚步，顺势而为，整合所有的“微力量”，并不断调整创新。
Tip1. 定位
不同的品牌建立的微营销平台需要根据自身的需求进行不同的定位，这里的定位包括两方面，首先是基于自身的定位，是要做品牌、产品还是客服？自身定位不同，内容是不一样的；其次是基于受众的定位，受众群体一般划分为铁杆用户、普通消费者、经销商，针对不同的受众群体定位也是不一样的。
Tip2. 合理化推送
对于大多数新媒体户来说，最反感的就是短时间内高频率接收到自己并不感兴趣的内容。如何做到不骚扰，对大多数品牌来说是个难题，推送少了，起不到传播的作用，推送多了，可能引起受众厌烦取消关注。针对品牌微博这个平台，内容应该做到宁缺毋滥，去繁从简。如果品牌微信定位为客服，那就要尽量少发内容，主要精力放在互动和沟通上，如果定位为产品，就要对内容精挑细选，并选择合适的对象推送，对于定位为品牌传播的微信，一周推送的内容最好不要超过3 次。
Tip3. 分组管理
微博和微信账号平台都可以对粉丝/ 收听者进行分组管理，一定不能忽略这个功能。一般来说，可以建设六类粉丝/ 收听者，包括消费者，活动用户，行业人士，媒体记者，企业员工和经销商伙伴；而产品的微博或者微信可以建设三类粉丝/收听者，包括潜在用户，重度粉丝和会员。分组建好之后，再推送内容时可以分范围推送。比如若推送内部新闻，可以推送给企业员工，若推送企业申明，可以推送给媒体、行业人士，若推送促销信息，可以推送给消费者等等。这样可以适量避免把不需要的内容推送给用户的状况。
Tip4. 微平台整合
微信和微博是不同的两个产品，一般的品牌都同时拥有官方微博和官方微信，如何将二者更好地分工合作，是企业需要考虑的问题。基于微博和微信属性的不同，大多数品牌都可以采用微博做传播，微信做客服的策略。在合作方面，企业需要将两个平台打通，首先是内容的打通，发布于微博并在微博传播，然后将有疑问者引入微信，当然更好的做法是再次将微信上的焦点问答、有趣对话等晒到微博上进行二次传播。其次是粉丝的打通，微博上的粉丝很大部分也可以转化为微信的粉丝，一旦粉丝转化成功，他很可能主动将微信上的内容放到微博上来传播。
商业的本质就是把有价值的产品信息发给有需要的客户。建材产品作为耐消产品，很显然每个人都有需求，但是这个需求却是阶段性的。建材企业应该根据行业特点和企业优势把微营销做到合理的兼容，实现真正的微营销。
“数说”微营销的巨大商机
4亿
据统计，2013 年底新浪微博有2.81 亿用户；2013 年7 月，腾讯官方也宣布其微信国内用户超过4 亿，微信的海外用户超过了1 亿。有这么多的用户做基数，即使一个商品的受众群体相对比较小，哪怕只有0.1% 的概率，也有将近30 万的潜在客户。潜在客户的数目相当可观，关键是如何将他们锁定。
20%
据商务部公布的2013 年年度经济发展数据显示，网购销售增速比实体店普遍高出20 个百分点以上。随着B2C 商城的逐渐进驻，微博、微信等新媒体平台已经成为电商商家的必争的用户阵地，这背后是远远大于20% 增速的巨大商机。
6660万
数据显示，截至今年3 月，微博月活跃用户1.438亿，日活跃用户6660 万，是中国活跃度最高的社交媒体。其中企业微博也占据了一席之地，目前新浪微博共有企业账号40.4 万余个，覆盖互联网，电子，汽车，房产等多个行业，共覆盖4.84亿微博用户，根据对用户的调研结果，用户关注微博主要是通过广告活动、他人转发、企业宣传三个途径。关注企业微博的用户中，参与企业互动是用户与企业微博见使用量较高的应用，获取有价值的信息，互动客服以及购买前了解也是用户关注企业微博后的主要应用。由此我们可以得出结论：企业微博是企业对外进行品牌推广，新品发布以及产品功能宣传的重要阵地，蕴含巨大商机。
