房元辉 董双宾 陈丽艳 （黑龙江外国语学院）
国务院2014年2月26日常务会议精神关于加强现代职业教育的决议中提出了引导普通本科高校向应用技术型高校转型的要求，并明确提出通过“专业与需求、课程与职业标准、教学与生产‘三对接’，学历证书与职业资格证书‘双证书’制度”等措施提升应用型人才培养质量的理念。新建应用型本科院校作为高等教育的组成部分，为贯彻这一理念，实现转型发展的办学目标，力图通过加强实践教学，在构建实践教学质量保障体系的过程中引入IS09000族标准的措施，全面提升新建应用型本科院校实践教学质量，为推进学院转型发展，进行初步探索。
一 IS09000质量管理体系的基本内涵
IS09000族质量管理体系标准是国际标准化组织（In-ter-national Organization for Standardization，简称ISO）在总结了世界工业发达国家二些先进企业的质量管理实践经验和先进质量管理理论的基础上，形成的一套通用性标准。它强调领导作用和全员参与，强调以顾客为关注焦点，持续改进。这种全面、全员、全程的管理，用过程控制保证产品质量，能确保质量目标、质量方针的实现，体现了质量管理的基本规律。2000年12月发布的2000版IS09000族标准，对原先的1994版进行了重大修改，将IS09001、IS09002、IS09003合并为IS09001：2000，使用了“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量分析与改进”四大模块的过程模式来阐述质量管理体系：将“顾客满意”和“持续改进”列为标准的重要内容，作为评价质量管理体系业绩的重要依据；将标准所依据的质量体系原则归结为八个方面：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。
二 新建应用型本科院校实践教学质量保障体系构建中引入IS09000标准的可行性、必要性
实施“专业与需求、课程与职业标准、教学与生产‘三对接’，学历证书与职业资格证书‘双证书’制度”，“现代学徒制”等提升应用型人才培养质量的措施，把高校办学过程中切实加强理论与实践相结合，突出实践能力培养，实现学院转型发展的办学理念提了出来。
新建应用型本科院校作为向应用技术型大学转型发展的主体，应当从现有办学理念、办学特色、内涵发展等角度，对传统的以学科专业知识系统的传授为主的人才培养模式进行改革，同时根据地方、区域经济发展的需要，进行应用性、开发性的研究，从“基础适度、重视应用”的角度构建课程和教学内容体系，培养学生解决实际问题的综合能力和实践能力。因此，新建应用型本科院校建立科学有效的实践教学质量保障体系是实现其转型发展的必由之路。IS09000标准作为质量管理实践经验和理论的总结，是质量管理最基本的普遍性规律，是质量管理的理论基础，适用于各种类型的组织。新建应用型本科院校作为社会教育组织的一部分，作为向应用技术型本科院校转型的主体，应以学院转型发展为契机，积极探索将IS09000标准引入实践教学质量保障体系的构建中，为提升学院实践教学质量奠定基础，顺利实现学院转型发展。
三 新建应用型本科院校实践教学IS09000质量保障体系的构建
1 加强过程管理的新建应用型本科院校实践教学管理体系框架
新建应用型本科院校实践教学质量保障体系应以加强过程管理为基础，根据社会对人才需求的变化，将实践教学环节的监督与控制融入到实践教学整个过程中去，紧紧抓住预防、纠正和持续改进的功能（见图1），确保实践教学过程的高质量完成。
2 按新建应用型本科院校办学需要确立实践教学质量目标
新建应用型本科院校应依据办学特色、人才培养目标及规格，对实践教学环节要做出整体规划与没计，确立符合学院应用型人才培养的实践教学体系和实践教学质量目标。
实践环节主要包括军训、社会实践、社会服务志愿活动、第二课堂、课程设计、学年（学期）论文或设计、实习、毕业论文或毕业设计等环节。学生实习在低年级可利用假期开展认识实习、体验实习、社会调查，在高年级可结合创业、就业开展专业实习、毕业实习，以加强对学生实践技能与创新能力及综合能力的培养和训练。
依据理工类专业实践环节不得低于总学时或总学分的25%、文管类等专业实践学时不低于总学时或总学分20%的总体要求，各专业在实施各实践环节过程中，应提出明确的具体的实践要求，建立“课内外实践教学体系和专业应用实践能力指标培养体系”、确定可行的考核方法，评定学生实践环节成绩。特别是毕业论文（设计）环节，其选题要紧密结合生产和社会实际，做到有50%以上的工作在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成。
黑龙江外国语学院作为一所新建应用型本科院校，特别重视校内实践条件的建没，实践教学中心建筑面积26000平方米，包括自主学习区、外语实践教学区、商学实践教学区、信息与艺术实践教学区、综合实践基地等五大功能区，实训室73个，在提升学生实验、实践能力，提高实践教学质量方面发挥了巨大的作用。（见图2）
3 新建应用型本科院校IS09000实践教学质量保障体系的实施过程
IS09000质量管理体系中“对构成系统的过程予以识别、理解并管理系统，可以帮助提高实现目标的有效性及效率”。新建应用型本科院校教学质量的管理应以“系统方法”为指导，以“过程方法”为保障，在宏观和微观层面构建实践教学质量保障体系。因此，系统地研究与分析教学管理的各环节过程，将有利于加强实践教学过程的质量管理。同任何管理工作一样，高校的实践教学课程也都是一个完整的核心教学过程，它们都应遵循戴明环理论，亦即PDCA循环：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）四个环节（见图3），并据此对实践教学的每一个工作步骤进行细化。
（1）计划阶段（Plan）
计划对于实践教学环节的实施是至关重要的。计划安排是专业人才培养方案的一部分，其教学安排直接体现专业人才培养的目标与规格，具体来说计划包括实践教学计划（实践教学培养目标，实践教学大纲、实践教学内容等）和每学期、每阶段具体实践教学任务的安排两部分内容，具体的计划由各实践项目组制定，实践教学大纲是实践课程的基本要求，是检查和考核实践教学质量的主要依据，它规定了学生实践的具体项目、教学方式、考核办法和应掌握的基本技能。
（2）实施阶段（Do）
各教学单位应严格按IS09000质量管理要求开展实践教学并成立实践（实习）指导小组。各教学单位应按经济、社会、科学技术的发展变化，根据社会对人才需求的变化，改革实践教学体系的整体结构。要适时地调整．、更新实践教学的内容，增加效果好的项目，采用效果好的方式。各教学单位要规范实践教学过程的质量标准表格或记录，开展实践教学的定期分析，使实践教学全程受控。
（3）检查阶段（Check）
教学检查是实现对实践教学过程全程控制的重要方法，是确保实践教学质量螺旋上升的重要环节。教学文件要规范、完整，体现先进的管理理念、种类齐全、可操作性强，并适时修订和补充。加强实践教学管理的措施要具体、可行，管理工作职责要清晰、明确。要严格执行各项教学文件和教学管理文件，工作有布置有检查，有奖有惩。由于实践教学在很多方面的特殊性，要特别注意加强实践教学过程的质量监控工作。要重视各类实习的学生个人总结，从中考察实践教学的效果，及时发现问题，不断改进工作。要重视实践教学过程中形成的材料的积累，以便通过对照、比较进行历史性的工作总结。
（4）处置阶段（Aciion）
处置阶段是指行动或处理，是对检查结果的处理。学院、教务处要把实践教学检查结果及时反馈给各教学单位，以便各部门总结经验改进不足，消除或减少教学过程中问题的发生，不断提高实践教学质量管理水平。
以新建应用型本科院校转型发展为契机，初步探索将IS09000标准引入新建应用型本科院校实践教学管理，建立适应学院转型发展需要的实践教学IS09000质量保障体系，有利于实现通过“专业与需求、课程与职业标准、、教学与生产‘三对接’，学历证书与职业资格证书‘双证书’制度”及“现代学徒制”等措施，提升应用型人才培养质量的理念。
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参考文献
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