吴越波
浙江省电力公司营销部 310007
[摘要]电力企业的创新管理关系到企业未来的发展，本文正是从管理思想、服务理念、营销管理与管理手段等方面谈现代电力企业的管理创新。
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关键词 ]电力企业；管理；创新
前言
社会主义市场经济的飞速发展，带动了一大批优秀的企业，成为国民经济发展的主要推动力量，在创造经济利益的同时，企业经营理念与管理模式也在不断升级创新。而当前企业想要取得长效发展，必须走现代化科学管理与依靠科技进步的经营管理道路。而我国国内的企业也非常重视企业管理的创新与改革，以适应飞速前进的企业经营需求，在众多优秀企业及企业管理者的共同努力下，我国国内的企业管理表现出了显著的优越性，特别是作为国民经济支柱产业的电力企业，作为老字号的招牌企业，并没有沉溺在国字号企业的光环荣耀中，而是顺应潮流，与时俱进，率先学习企业管理创新，试图找出更能促进电力企业实现战略目标，实现价值的管理模式。本文基于此，对电力企业的经营管理展开研究，通过对其管理思想、经营理念及营销方式等方面的创新研究，得出启示。
一、电力企业管理创新中存在的问题及分析
电力企业在社会主义经济建设伟大进程中，凸显出了明显的优越性，不仅表现在经济效益的取得上，其经营管理创新也取得一定成就。但是，与国外先进电力企业相比，依然存在一定的差距。具体表现在以下几个方面：
1.受计划经济体制影响，电力企业的经营管理模式不够彻底。政府干预、行政管理特点明显，最主要的是其经营管理思想中经济计划管理思想根深蒂固，在一定程度上制约了电力企业的发展，使之在激烈的市场竞争中不能最大化发挥作用。
2.部门电力企业的经营管理者改革意识不够，思想守旧，不愿意接受新的先进的管理思潮，导致企业的经营管理决策也受影响，阻碍了企业的可持续发展。
3.由于当前电力企业的经营管理体制基本上都是由行政管理体制转化而来，转型不够彻底，人员思想受限制，至今仍没有形成电力企业创新管理的长效机制。
二、电力企业管理中的具体创新
1.经营管理思想的创新。先进的思想才能指导出优秀的实践活动，电力企业想要实现真正意义上的经济管理创新，必须首先解放思想，打破计划经济体制带来的管理习惯和经验，将管理创新贯穿到生产经营的每个环节当中。
2.企业文化的创新。企业文化是电力企业的灵魂所在，是实现发展及长远战略目标的动力源泉。对企业文化进行创新，能够从意识层面对员工灌输管理创新的思想，能够最大程度组织员工产生企业认同感和归属感，从而将责任感和创新意识转化为实际行动，在具体工作岗位上创新。
3.企业领导层支持创新。电力企业作为典型的国有性质企业，其经营管理很受企业领导、管理层的决策影响，因此，电力企业的管理创新是否能够取得成效很大程度上取决于领导的决策与支持。只有敢于创新的先进企业领导者，才能真正领导企业及员工进行创新，实现突破，取得成就。
4.经营管理方式的创新。不同于其他企业，电力企业有着自身的特色，而因为其产品的特殊性，经营管理创新更是具有典型的行业特点。其经营管理方式的创新具体体现在以下几点：（1）营销理念的创新。电力产品更新换代快，生命周期短，在拼产品质量的同时，更是客户服务的较量。电力企业应当以客户优先，想客户所想，真真从客户角度出发，提供可靠地售后服务，解除客户后顾之忧，靠口碑进行企业品牌传播。（2）对原有营销机制进行创新，留其精华弃其糟粕，在规范营销行为的同时，敢于打破传统，进行创新。（3）因地制宜，实事求是，根据具体的营销区域制定营销创新计划，不断健全具体的营销手段和具体内容，注重客户引导，提供更人性的营销服务。（4）对传统营销手段进行创新，充分运用现代化、高科技、信息通讯手段，结合网络流行趋势，建立网络营销平台，构建符合时代潮流、企业文化特色，满足客户网上消费需求的人文性营销网站，以科学发展观为指导，创造和谐人文电力营销网站。
5.企业服务理念的创新。与其说现代企业销售的是产品，更不如说是服务的竞争。同类产品的竞争优势，更多地体现在服务意识和具体行为上，购买产品的同时，人们更愿意享受到如沐春风的客户服务体验。而电力企业作为典型的国有企业和部分公益事业的承担者，社会对其客户服务的要求更加严格，而市场经济体制的不断完善，将电力企业的垄断地位逐步削弱，电力企业将面对的是不同于以往一方独大的双方地位平等、利益平衡的客户合作关系。所以，电力企业必须紧跟现代企业客户服务先进理念，结合自身客户特点，提升服务质量，创建特色品牌服务标杆，打造优势服务品牌形象。
三、启示与总结
经济全球化的时代背景下，作为重要产业板块的电力也企业也将融入世界工业大潮，其经营管理必将发生重大变革。依托这样的背景，电力企业经营管理创新势在必行，并应当作为其战略发展的重要部分。只有真正实现了经营管理创新，才能从机制上促进电力企业的生产经营活动创新，融入世界工业发展潮流中，实现更多的利益创造。而进行经营管理创新的首要前提是树立现代化的经营理念，同时将经营管理创新理念与电力企业追求企业利益最大化、客户利益最大化结合起来，才能真正实现管理创新推动企业发展，实现战略目标。另外，不得不提的一点是，现代电力企业想要实现管理创新突破，必须在解放思想的同时，注重现代化高素质专业人才的培养，构建意识先进执行力高的优秀员工队伍。人才是创新的关键和执行者。
总而言之，只有从企业文化、领导者思想、员工认同与支持、具体管理方式等具体方面进行创新，才能在确保电力企业生产经营顺利进行的同时，实现经营管理创新的逐步落实。而彻底将传统计划经济体制用社会主义市场经济体制取代，才能从思想深处认同现代化管理创新思想。并将管理创新思想落实到具体的工作中，转化为高效执行力，形成全体认同的企业文化，进行营销管理创新，由传统的粗放式经营管理模式转变为高效集约经营管理模式，才能实现真正意义上的经营管理创新。
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参考文献
[ 1 ] 马宇慧.新形势下电力企业管理的探讨[ J ] .中国电子商务,2014,(08):45.
[ 2 ] 黄东.浅论电力企业管理中的惰性与创新[ J ] .中国电力教育,2014,(14):262-263.
