梁学慧
重庆万桥交通科技发展有限公司
[摘要]在我国工业化发展的进程中，劳动密集型企业占据重大比例，并发挥着举足轻重的作用。劳动密集型企业本身的特殊性导致人力资源管理在企业中成为必不可少的工作，并起到越来越大的作用。但是，随着市场的逐步成熟，企业规模不断扩大，实力也在不断增长，企业内部资源有限，想要在市场竞争中于立于不败之地，必须寻求突破，以达到降低成本，增强竞争力，提高效益的目的，于是人力资源管理外包业务应运而生，甚至成为企业未来发展的方向。本文首先分析研究了劳动密集型人力资源管理外包的特点，然后阐述了人力资源管理外包潜在的风险以及如何采取有效措施来规避这种风险，以使劳动密集型企业能够健康、快速、稳定发展。
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关键词 ]劳动密集型企业；人力资源外包；策略研究
引言
随着经济全球化和一体化的发展，企业面临的市场竞争越来越大，要想在如此激烈的竞争中保留优势，就必须充分利用有效资源，转变企业管理理念和方式。人力资源管理外包这个新生事物，作为一种全新的管理企业的理念受到企业的青睐。劳动密集型企业子在充分了解自身发展情况和运营模式的基础上，从长远出发，把企业内部非核心内容，比较基础性的工作管理内容外包，以减低成本，提高业绩。当然，人力资源管理外包业务也会存在一定的风险，这就要求企业与外包商共同进步，寻求合作的最佳方式方法，以达到共赢。以重庆万桥交通科技发展有限公司为例，就可以把公司内部一些重复的，不涉及公司机密的事务性工作外包出去。比如把员工招聘、档案管理、人事咨询、绩效考核、员工培训等工作外包，让外包第三方服务公司提供专业化的服务和管理，公司则集中精力搞科研，以提高核心竞争力。
一、劳动密集型人力资源管理外包特征
劳动密集型企业指的是生产活动中劳动量消耗占据比重大，需要大量劳动力的企业，这类企业市场需求量大，就业门槛低；从事简单工作，技术含量不高，对员工的文化要求不高，参与人员众多。例如服务行业、食品加工、纺织、物流等等都属于劳动密集型企业，富士康就是其中典型的代表。就目前而言，我国劳动密集型企业一般都是采用传统的人力资源管理模式，统一管理企业内部管理层和基础作业员工，工作纷繁复杂，耗费大量成本，不能很好地抓住企业发展的重点，导致企业竞争力日渐下降。相别于传统的管理模式，现代人力资源管理更加侧重于专业化和系统性，企业以支付服务报酬的方式，主要把那些繁琐、重复、不涉及机密、不具备核心技术的人力资源管理工作外包给专业的服务公司。以达到节约成本，提高效率，增强企业竞争力的目的。
二、劳动密集型人力资源管理外包面临的风险
就目前发展情况来看，人力资源管理外包将会成为一种潮流和趋势，市场前景巨大，相应的也会有一些潜在的风险，其出现风险的原因是多种多样的，下面就对这些因素进行深入探讨和分析。
（一）来自外部环境的风险
首先是法律法规尚不健全。由于我国人力资源管理外包业务起步较晚，发展还不完善，各项制度不够健全，在法律法规方面没有明确的规定来规范各方权益，企业与外包服务商一旦发生法律纠纷，没有相应的法律法规参照依据，只能根据自身经验处理，风险较大。其次主要在于市场的不稳定性。外包服务作为一个新兴行业，其市场发展不够成熟，行业准则和收费标准不统一，一旦市场发生动荡，就会严重影响外包服务的质量水平。
（二）来自外包服务商的风险
外包第三方服务公司是作为一个独立的个体存在的，其与企业建立的只是合作伙伴关系，二者之间不存在隶属关系。由于这种独立性，导致企业不能完全掌控外包公司，不能有效监督其工作。如此，外包服务公司很可能抓住与企业签订的合同漏洞，不按原有协议办事，从而获得额外收益，导致不能很好地为企业服务。另外，市场上的外包服务机构众多，准入标准较低，参与人员复杂，外包服务公司的信誉和实力很难确定，严重影响外包服务质量。
（三）来自企业方面的风险
劳动密集型企业的特殊性导致其必须慎重选择外包服务公司，倘若企业不清楚自身用工需求、发展和运营状况，没有明确的外包规划和需求，不了解外包公司的信誉、服务质量等，就不能选择出适合自身企业发展的外包公司，也就不能达到提高企业竞争力，创造经济和社会效益的目的。
三、规避劳动密集型人力资源管理外包风险的策略研究
关于劳动密集型人力资源管理外包出现的风险问题，需要企业仔细甄别，积极采取对策应对，筛选出有利于长久发展的合作公司。
（一）健全法律法规制度 完善外包合同
虽然我国人力资源管理外包业务起步晚，但是社会需求较大，市场前景广阔，能够给各方带来效益，促进国民经济的发展，所以应该引起相关部门的重视，完善相关业务的法律法规，让双方有章可循，有法可依。其次，对于签署外包合同而言，首先应该符合国家的相关政策和法律规范；其次需要明确企业与外包商的权利与义务，签订具有法律效力的合同，可包括具体价格，职责范围，预期收益与目标等内容，减少合同漏洞，一旦发生纠纷，要通过法律渠道解决。
（二）注重外包服务质量 慎重选择外包商
外包商的服务质量直接关系到企业的发展，所以劳动密集型企业选择外包商时一定要慎重挑选适合自己的的外包服务公司。通过市场调研与评估，了解外包服务公司的信誉、实力、运营模式、收费标准，以及能否完成预期目标。选择市场上实力强、经验丰富、价格收费合理，服务好、信誉佳的合作伙伴，双方共同努力，在合作中不断的交流协作，建立互信机制，才能实现双赢。
（三）加强企业内部管理 关注长效发展
企业在选择外包服务之前，应该充分了解自身用工需求、运营情况和预期规划。对于劳动密集型企业来说，通过劳务派遣的方式，可以把那些非核心的，技术含量低，重复性大的传统人力资源管理工作外包出去，例如员工的招聘、录用、劳动关系等内容。另外，要预先告知员工外包情况，维护员工合法权益。这样有利于合理规划企业工作，把其重心放在降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力上，更加注重系统性和全局性，具有前瞻性和战略性的意义。
结论
综上所述，劳动密集型企业人力资源管理外包对于企业来说有一定的促进作用，也存在一定的风险。这就要求企业在发展中，通过对外包商的一系列考察评估，结合自身情况选择适合企业长远发展的外包商，充分整合外部有效资源，综合利用，以高质量、低成本，高效率，优服务的经营法则在市场竞争中获取独特的优势，从而创造社会效益和经济效益，达到双赢的效果。
