王业国
鄂托克前旗长城煤矿有限责任公司内蒙古鄂尔多斯016200
摘要院随着煤炭黄金十年的结束，煤炭市场竞争的加剧，市场供大于求，煤炭产品质量管理日益为长城煤矿公司所关注，成为公司赢得市场竞争力的重要武器。然而，受管理理念、管理水平、管理技术与管理评价等诸多因素的影响，煤炭质量管理呈现出弱效。在此简要阐述煤炭质量管理的意义，分析影响煤炭质量管理的主要因素，并结合长城煤矿的实际提出消除影响煤炭管理质量因素的防范对策。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 院煤炭质量管理；影响因素；防范对策
长城煤矿公司作为山东能源新矿集团实施“走出去”战略，在内蒙开发建设的第一口矿井，在集团公司的战略规划中具有非常重要的意义。近几年，随着煤炭黄金十年的结束，煤炭形势日趋低迷，煤价持续下滑，市场竞争异常激烈，煤炭产品质量也就相应地成为企业构建核心竞争力的关键因素，越来越受到公司的关注。紧跟时代脉搏，踏准市场节奏，要想保住市场就必须提升产品质量，唯有如此才能确保公司的可持续发展。长城煤矿公司将今后发展的重点，集中在两个方面：一是提高企业的创新能力，二是加强企业产品质量管理。
1 影响煤炭质量管理的主要因素
长城煤矿自2007 年建成投产，初始设计生产能力60 万吨/年，总面积17.91 平方公里、资源储量3.613 亿吨，于2010 年10 月按照上海庙西部矿区总体规划，由原长城井田与芒哈图井田合并开发，进行300 万吨/年矿井改扩建，经过了短暂的辉煌，从煤炭质量管理的实施效果来看，由于煤炭行业长期以来的旺销局面，造成煤炭质量管理成效不高。影响煤炭质量管理的因素很多，主要有以下几个方面：
1.1 管理理念与客户的质量观念相比，公司的煤炭质量观念不强，工作重心向产量偏移，把企业效益寄托在产量上，对产品质量的关注程度不高，造成质量管理理念的缺失。采掘环节重产量、轻质量，提供的商品煤难以满足客户需求，导致产销脱节或销售不畅。当采掘环境出现恶化，也未能及时采取措施改善条件，造成采掘出来的商品煤价值较低，精煤产率降底，洗选成本相应增高。
1.2 管理水平由于公司对煤炭质量的管理开始较晚，质量管理水平比较落后，造成煤炭质量管理缺乏有效的防范措施。煤炭产品的质量控制，应该重视预防，具备超前的控制意识，将质量问题扼杀在生产过程，而不是事后管理，对不合格的煤炭产品采取补救措施。在实际的煤炭质量管理中，往往是根据生产需要，监控生产、销售环节的煤炭产品质量，并且监控仅仅是局限于质量检测、检查，并没有全程的动态质量控制理念，使得监控缺乏相应的防范功能，不能有效预防质量问题，只有质量问题出现后再采取相应的措施，给公司造成不可挽回的损失。
1.3 管理技术现有的煤炭质量检测设备缺乏有效的信息反馈功能，导致生产工人难以及时发现产品质量问题，适时进行调整。煤炭质量管理缺乏有效的统计与风险防范方法，无法利用企业的统计资料，分析企业的产品质量问题。缺乏风险防范分析，无法确定企业可能存在的质量风险，难以采取相应的防范措施，将质量风险控制在发生前。
目前公司的质量管理所采用的信息技术，仅限于一般的监测、监视，管理信息系统的很多功能严重缺失，如质量管理的现场指导、质量管理的风险防范、质量管理的反馈等，导致管理系统功能粗放，制约了煤炭质量管理的全面展开。
1.4 管理评价在生产过程的质量管理中，采、掘、机、运、通、洗、检、销等各个部门之间缺乏有效的沟通，导致质量管理的评价严重脱节，只关注结果的评价，而不能联系生产环节，不能将质量管理延伸到井下作业环境，严重挫伤了工人的工作积极性。一般来说，矿井地质构造、煤层条件、生产作业环境等都能够对产品质量造成不同程度的影响，在实际质量管理中，应该从生产环节进行质量控制，将生产环节进行质量控制，将生产环节的质量控制也计入管理评价，才能够真正反映出质量管理的水准。
2 消除煤炭质量管理影响因素的防范措施
2.1 增强企业质量管理理念产品质量对企业的发展至关重要，确立了“以质量求生存”的经营理念后，长城煤矿公司加强了对产品的质量宣传，几乎逢会必讲，层层落实，以培养企业全员的质量管理理念，使企业每个工人都充分认识到质量管理的重要性；培养企业的全过程质量管理理念，增强企业生产环节、销售环节、管理环节等各环节的质量意识，尤其是加强对生产环节的质量意识，让生产一线的员工脑海里都有一种意识，“少出一块矸石，煤质就能提高一点”，将公司存在的质量风险及时遏制在萌芽阶段。
2.2 制定完善的管理制度制定质量管理制度，确定质量管理的标准，成立质量管理领导小组，由矿长、书记任组长，公司其他班子成员任副组长，经理助理、洗选厂、生产技术部、调度室、煤质发运部、采掘区队、机电工区、运转工区负责人为成员，领导小组办公室设在生产调室，生产调度室主任兼办公室主任，建立起以矿长为主的质量管理责任制，划分不同的管理层次，明确各个层次的责任范围、责任人及奖惩标准，将质量管理工作具体到每个人，从而使制度能够得到贯彻执行。同时还建立了员工培训制度，使员工充分了解质量标准，增强质量管理意识，并通过提高员工素质，规范生产管理，为公司销售提供高质量的煤产品。
2.3 成立QC 质量管理小组成立QC 质量管理小组，分析影响煤炭质量管理的各个因素，加强与生产环节的沟通与联系，及时了解井下的生产条件和存在的质量风险，加强对采掘现场的监控，对复杂的地质状况进行分析，根据实际情况采取有效措施，保证煤产品质量。
利用QC 小组，针对公司的销售目标，为客户提供合格的煤产品，提高客户的满意度，避免客户由于煤产品质量问题引起的投诉与退换，给公司造成不必要的损失。
利用QC 小组活动，在领导的支持下，积极发动员工广泛参与，利用信息系统，建立质量管理体系，针对公司质量管理存在的问题，进行现场分析，采取必要的措施解决问题，从而采用科学的管理方法，实现质量管理全过程、全方位控制。
2.4 加强对质量管理的评价重视质量，持之以恒，公司的每一项工作部署都有安排、有落实、有督查、有评价，建立相应的评价机制，使质量管理形成“闭环”，以确定各个环节的质量管理评价指标，利用评价结果监督质量管理部门的工作，并利用管理评价，反馈公司质量管理存在的不足，及时进行改进，使质量管理部门加强全面管理，关注生产环节生产条件的改善，以便创造有利条件，保障产品的高质量。
