本刊记者 吴家宏
2009 年，浙江金融职业学院以就业为导向、以订单为载体的金融“银领”人才培养机制建设获得第六届浙江省高等教育教学成果一等奖、第六届高等教育国家级教学成果二等奖；
2013 年、2014 年，浙江金融职业学院银领学院学生连续两年在全国高等职业院校行业综合业务技能大赛上以总分第一名的成绩获得一等奖；
2014 年5 月，浙江金融职业学院银领学院被教育部、国家发改委等六部门授予“全国职业教育先进单位”称号。
从2008 年至今，短短7 年时间，浙江金融职业学院通过系统性的设计、序列化的创新，以“银领”为理念，独立设置银领学院，深化校企合作、订单培养机制，为60余家银行、证券期货公司等金融机构累计培养了6000 余名金融人才，在高职教育领域形成了订单人才培养的规模效应、示范效应和品牌效应。
日前，本刊记者专访了浙江金融职业学院银领学院党总支书记王祝华，一探银领学院这一应用型金融人才培养平台的成功“秘诀”。
“银领”是一种新的人才类型
《职业》：在一般人的认知中，劳动力类型可以分为白领、蓝领和灰领。怎样的人才可以称为“银领”？
王祝华：白领、蓝领、灰领是美国经济学家罗伯特?赖克在《国家的作用》一书中提出的劳动力的三种类型。我们学校主要是面向商业银行等金融机构培养大量的高素质技能应用型人才，毕业生大多在商业银行等金融机构业务一线工作，工作环境优越，工资待遇较高。在职业定位和劳动力类型划分上，他们既不是白领，也不同于蓝领，是一种类似于灰领又高于灰领的一个职业阶层，我们将其定义为银领，是一种新的人才类型。一是银领从颜色上与灰领接近，又比常见的灰领阶层具备更多的知识和更精的专业，具备更加优质的职业素养；二是银领不但可以和商业银行等金融机构有机地联系起来，还能够很好地将商业银行等金融机构的良好工作环境、较高的工作待遇体现出来。同时，我们认为“银领”
二字能清晰地表达学校毕业生的职业特点，是对学校“浙江金融界黄埔军校”美名的最佳诠释。
集多专业订单班为一体的银领学院《职业》：银领学院成立有何特殊的背景？
王祝华：银领学院的成立是学校订单人才培养模式发展的集成。2004 年，学校与建设银行浙江分行、工商银行浙江省分行、浙商银行股份有限公司等5 个金融机构签订协议，开始探索订单人才培养模式。直至2007 年，有12 家金融企业和学校签订了订单，金融、会计、计算机等多个专业的订单班数量达到28 个，订单班级学生数超过1000 人，订单人才培养成为学校一种重要的人才培养模式。
随着订单人才培养规模的不断扩大，订单人才培养数量急剧增加，订单人才培养模式中的一些矛盾逐步暴露。第一，由于订单学生来自不同的专业，既不能由各个系部单独管理，又不能由金融系统一管理，学生管理敲响“警报”；第二，订单班的教学计划要根据行业的要求随时进行动态调整，由于行业兼职教师的特殊性，教学、师资管理上出现不统一的现象；第三，订单班学生涉及各个系部，在学生党建、奖学金评定等方面增加了系部之间协调统一的难度；第四，订单班需要随时和金融企业进行日常教学、顶岗实习等工作的协商与安排，各系部或者学校对此工作都具有一定的局限性。
为此，学校独立设置了二级学院——银领学院，把原来由系部或专业组织实施的分散的订单班集中起来，开展“集成化”的管理和人才培养工作。银领学院实行院务委员会领导下的院长负责制，院务委员会主任由学院主要领导担任，院务委员会成员由各家金融机构人力资源部负责人组成。银领学院下设职业技能教研室、职业礼仪教研室、职业素质教研室和银行业务教研室。每个班级由学校班主任和行业班主任双重管理。
校企合作的生命力从顶层设计开始
《职业》：学校银领学院成立7 年，期间与订单单位的合作越来越密切，形成了非常良性的“生态链”。请问银领学院的校企合作、订单培养为什么能够保持这么强大的生命力？
王祝华：银领学院能够顺利实施订单人才培养模式，是基于学校完善、创新的顶层设计。学校从人才培养方案的制订开始，所有专业统一按照“三年分层培养”的思路。一年级“金院学子”突出学业规划，强调懂做人、夯基础，采用校本课程普及基础专业知识，引导学生树立金融概念（以学校统一规划指导为主）；二年级“系部校友”突出职业方向、职业定位，强调精专业，开展专业知识学习和专业综合能力培养（以系部和专业群为主）；三年级“行业学徒”，突出实践能力，强调会做事，进入订单班的学生脱离原班级，遵照订单模块培养（以银领学院和行业企业合作为主）。
学校在4 月份召开院务委员会，邀请银行、证券期货公司等金融机构开展面对面座谈，收集企业招聘计划，并于4 月底在校内公布。大二第二学期，学生采用填报志愿的方式递交申请，并在当年5 月参加企业组织的预选、笔试、面试。通过双向选择，学生和订单单位签订订单培养协议。
进入订单班的学生将正式纳入订单企业的员工管理系统，因而在这最后一年的订单模块培养过程中，“全程化”融入企业行业的师资、课程。订单班学生的人才培养方案根据学校和订单单位的需求共同制定并组织实施，大三第一学期课程由学校专业教师和企业行业业务骨干共同授课，学校教师主要负责基础课教学，企业业务骨干负责专业课程和企业业务流程教学，教学空间延伸到金融机构，形成一种“大课堂”教学模式。大三第二学期则输送学生到订单单位一线岗位，从事具体的银行工作，每一位学生都由企业师傅进行一对一的业务指导。一般情况下，学生和师傅共用一个工号进行工作，学生在师傅指导一段时间以后可以拥有独立工号，实现由学生向企业员工的身份转换。
职业化教育助学生向“职业银领”转型
《职业》：以培育优质银领为目标，银领学院是如何打造“职业化”的素质教育体系，帮助学生完成向“职业人”“社会人”的角色转变？
王祝华：职业素质教育是职教的根本所在，也是永恒命题。银领学院依托开放式的订单人才培养机制，积极吸收行业员工培训和管理的经验，主动引入优秀的订单单位企业文化，有效地整合行业资源，并集合高职教育的特色和高职学生的特点，在全院层面推广“职业化教育，员工化管理”。
一是日常规范扭转旧观念。很多学生的技能训练不能落实到位，真正的根源首先是思想观念的问题，其次才是方式方法的问题。银领学院通过订单班开学典礼、每周两天礼仪早训等日常规范，有针对性地帮助学生转变思想观念，进一步认知企业，形成岗位思维。在礼仪早训中，不仅重视外在形象的塑造，更强调对人、对岗位、对职业的尊重，强调内在素养的提升。
二是主题活动养成好品格。我们认为分数是高职学生和本科类学生差异的表面现象，而个人品格的差异才是深层原因。银领学院积极构建学生实践活动平台，形成“ 我的职业?我的梦想”主题演讲比赛、“规划精彩人生，打造锦绣前程”职业生涯规划大赛、“激活正能量，实现新跨越”微博展示、“学习? 交流? 感悟? 超越”校友日活动、“提高身体素质，塑造团队精神”运动会、“提升职业素质，展示企业文化，展现银领风采”文艺比赛、“强化服务礼仪，展示职业形象”金融职业礼仪大赛等八大类精品活动，让学生在具体的主题中练就“职业人”风范。
三是企业文化嵌入全过程。银领学院以订单班为单位，把企业文化、企业规章制度、员工守则、行业标准等纳入课程，使学生在校期间就接受体验式的职业熏陶，并通过统一着职业装、挂工号牌等形式，营造职业氛围，最终实现从行为操作层面为主的规范，到思想素养层面内化为主的培养，再转化到上岗前的职业行为、职业习惯等外显层面的表现。
此外，银领学院借助学生职业素质量化考核和班级综合素质测评实施扣分淘汰制。凡是银领学院的学生，入学就能得到100 分的素质积分，如果学生有违规现象将进行扣分，重复违反将双倍扣分，最终为零分的学生将会被“退”出银领学院，回到原专业学习。
记者手记
一个向改革要活力的范本
订单人才培养，是高等职业教育开展校企合作、工学结合的重要路径。2008 年3 月，把订单培养化零为整，创建银领学院的改革在浙江金融职业学院拉开序幕，这意味着浙江省高等职业教育文化订单人才培养长效机制的建立。
虽然确立了“以订单培养为始点，以开放办学为特征，以校企合作为平台，以工学结合为载体，以双师团队为依托，以优质银领为目标”的总体运行理念，但是改革之后如何通过对订单学生大规模、集中性管理，在高职学历教育和岗前培训零对接、学校文化与企业文化零距离、学生毕业与上岗零过渡方面寻求突破，依然充满未知。
7 年的时间过去了，事实给出了最佳答案。落实“三年分层管理”人才培养制度后，银领学院开始发挥订单培养集中管理、规模发展的优势。作为校企深度合作的平台，银领学院从人才订单升级为“文化订单”，除了企业文化进校，助推“在工作中学习、在学习中工作”成为教学组织形式的常态，培养高质量的对口金融人才之外，还发挥了辐射引领的示范效用。
低年级学生以银领学院订单班选拔的标准要求自己，以银领学院学生高素质、高技能水平作为自己努力的目标，实现了全校校风校貌的大提升。
同时，银领学院积极应对市场“风云变幻”，在就业形势严峻、金融企业用人门槛持续提升的宏观背景下，依托行业，借力校友。一方面横向拓宽订单单位类型，向社区银行、村镇银行、非银行金融机构等伸出橄榄枝；另一方面则纵向深化岗位，实现从单一柜员培养到客户经理、客服（后台支持）等多岗位群的转变，最终打造了订单单位、订单岗位的多元化平台，增强了银领学院订单人才培养模式的可持续发展力和竞争力。
如今，浙江金融职业学院银领学院订单人才培养模式已经成为浙江省乃至全国高职人才培养模式改革的第一个典范。从2008 年至今，先后有200 余所国内高职院校专程学习该模式。银领学院订单人才培养被知名职业教育专家马树超研究员称为“实现了教学与培训紧密结合，缩短了教学和就业岗位的距离。银领学院的价值在于能够将企业的用人竞争前移，形成订单培养系统，在校企合作上形成‘赶集’效应，具有制度化意义，具有广泛推广价值”。
改革的路永远都不会是一帆风顺的。在摸着石头过河的过程中，“金职人”付出了艰辛的努力。既要“练内功”，深化人才培养体系和课程改革，确保银领学院订单人才培养的质量和效率，又要跑企业，搜集企业真实用工需求，争取更多的社会资源。而订单单位面对的挑战也不小，要深度介入学校人才培养，须参与学生教育的各个环节，尽可能提供资金、人力的保障，特别是要将学生提前纳入员工管理系统，银行的培训基地、实习网点都根据教学需要对银领学院学生开放，银行的职业技能竞赛、业务比赛等活动也邀请银领学院学生参与。在多年不间断地沟通、协作、配合中，浙江金融学院银领学院与金融机构最终形成了一股共荣共进的合力。
可以说，构建实体学院实施订单培养的“中央”管理，是一个“向改革要活力”的范本。
