文／原娟娟 陶钰
摘要：长期以来，高校电子商务专业人才的培养与社会的需求及其不平衡。文章从生态系统的视角，提出了高校在电子商务生态系统中的不可或缺性，重点分析了高校电子商务教学生态子系统的五个基本生态单元的关系，结合专业人才的培养提出了优化措施，以期达到电子商务教学生态子系统的平衡。
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关键词 ：生态系统；电子商务；人才培养；路径
引言
“互联网+”的时代，给电子商务的专业人才提供了更加宽广的就业空间和方向，同时也对高校电子商务的人才培养提出了更高的要求。如何把握契机，培养出高质量的专业人才，仍然是高校不断探索的主题。
1、高校电子商务专业人才培养的现状
1.1 企业对电子商务人才需求状况
2013中国电子商务研究中心发布《中国电子商务人才状况调查报告》显示，伴随整体行业规模扩大，行业竞争加剧，企业对于电子商务人才的需求非常迫切。一方面表现为占50%以上的调查企业表示90后员工占企业总体人数的56.38%，已经成为电子商务企业的主流，但流动率高，企业的招聘成本较高；另一方面有41.07%调查企业表示招聘工作压力大，尤其是那些业务规模不断扩大，人才流失率高的企业，对人才的需求更加强烈。
那么什么样的电商人才最受企业的青睐呢？对于那些处于开疆拓土阶段的企业，对运营、技术、推广等工具性人才的需求最为迫切，其中电子商务运营人才占37.68%，排名第一；
技术性人才如IT工程师、美工等占28.57%。随着企业向纵深发展，负责电商品牌运营的综合性高级人才则变得越来越受欢迎。企业最关注的人才素质要求是：专业知识的学习和消化能力、职业道德与契约精神、团队协同与合作能力。
1.2 高校电子商务专业课程体系状况
高校作为人才输出的主阵地，肩负着为企业、为社会输送人才的重要使命。当前，高校电子商务专业的课程体系一直以来都以教育部《普通高等学校电子商务专业知识体系》为理论依据进行理论课程体系和实践教学体系的构建。理论教学方面，基本沿着学生知识的传授，能力的培养，再到素质的提升的线路，学生基本掌握了一定的电子商务理论知识，但同时存在明显的对口就业率不高，学生在实践中解决问题的能力不高、创业优势不明显等突出问题。尤其是在实践教学体系方面表现为体系整体松散，定位模糊，实用性不强，培养实战经验及创新素质为目标导向的电子商务实践与创新类实践环节非常薄弱。
2、电子商务生态系统的共生关系与结构
从生物学的角度来看，共生是指两个不同物种的有机体密切地结合在一起，在共同生活中双方均能获得利益，但彼此不能分开单独生存。其结果是使双方更能适宜环境，进而导致了生物的进化。共生既是一种生物现象，又是一种社会现象。共生系统的基本要素包括共生单元、共生关系和环境，共生环境属于外生变量，共生单元和共生关系则属于内生变量。
2.1 电子商务生态系统的概念
电子商务生态系统是一种新的商业生态系统，是指一系列关系密切的企业和组织机构，超越地理位置的界限，将互联网作为沟通和竞争平台，通过虚拟、联盟等形式进行资源共享和优势互补，结成的一个有机的生态系统。
2.2 电子商务生态系统的结构
基于电子商务生态系统运行模式的关键要素和实际状况，在电子商务生态系统中，不管是处于领导种群的核心电子商务企业，处于关键种群的消费者、零售商、生产商、专业供应商等，处于支持种群的物流公司、金融机构、电信服务商、高校、教科研机构以及相关政府机构，还是处于寄生种群的网络营销服务商、技术外包商、电子商务咨询服务商等。它们共同构成了电子商务共生体的基本共生单元，这些共生单元之间基于物质、知识技术、人力资源、信息和金融资本等方面的交换，最终形成共生关系(如图1所示)。从生态系统有效健康运作的角度看，每一个共生单元都必须健康运作。相关研究表明，活力、组织结构、创新性、恢复力等8个方面成为评价生态系统健康的相关指标。高校和其它教学科研机构对系统运作起到了人才培养、理论和技术支撑的作用，其产出的人才质量直接或间接的影响着生态系统的健康运行。
3、高校电子商务专业人才培养路径研究
3.1 培养以市场需求为导向的电子商务服务业专业人才
从电子商务生态系统的结构来看，高校作为电子商务生态系统的支持种群，对生态系统的健康运行不可或缺。2012年3月，工信部规划司在《电子商务“十二五”发展规划》中也明确指出：电子商务在现代服务业中的比重明显上升，并且在政策措施中强调：要积极引导有条件的高等院校，加强电子商务人才的培养，为电子商务的发展提供更多的高素质专门人才。
当前国内电子商务服务行业已经形成“南北呼应，东西突出”的空间分布格局，形成长三角、环渤海和珠三角为主的三大区域，其中：北京、杭州、上海、广州、深圳等地的互联网企业优势明显，像宁波这样的国家首批电子商务示范城市，凭借着种种良好产业条件，也已成为电子商务发展的热土。高校电子商务的人才培养必须通过对企业市场的调查研究，了解企业的真实需求，并且依托这些国家重点城市，重点区域，制定分层次的人才培养方案，在学生毕业前可通过校企合作的方式进入相关企业实习，为企业培养不同需求的服务型人才。
3.2 优化电子商务教学生态子系统
电子商务教学生态子系统是以电子商务专业人才培养为目标，以理论教学体系、实践教学体系、师资培养和典型企业作为共生单元的生态系统。优化电子商务教学生态子系统则是探寻影响电子商务人才培养的生态单元间的关系及其规律，以期达到电子商务专业人才自身需求和社会需求的高度一致，最终切实提高人才培养质量的目的。
3.2.1 教学生态子系统的结构及其特点
电子商务教学生态子系统包含理论教学体系、实践教学体系、师资力量、典型企业和学校管理制度等五个基本生态单元（如图2所示）。其中，理论教学体系和实践教学体系是系统的核心生态单元，这两个基本单元是高校人才培养方案的具体体现和支撑。师资力量和典型企业是相关生态单元，教师团队越强大，与典型企业的合作越深入，理论和实践教学设置越合理，专业建设越有特色，培养的学生越能满足企业的实际需求，进而形成学校和企业相互依赖的共生关系，学校的管理制度、学生生源的好坏以及使用的教材是生态系的外生生态单元，对教学生态系统也有一定程度的影响。
电子商务教学生态子系统具有自我调节的功能。五个基本生态单元在不断进行信息交互和信息循环的过程中，最终达到成熟阶段，这个时候，市场的需求和高校的人才输出完全吻合，企业所需的各类电子商务专业人才可以完全依赖高校和教科研机构来实现，高校也不再为学生的就业而犯愁。即达到了电子商务教学生态子系统的平衡。
3.2.2 各生态单元的优化
目前五个基本单元中，高校的普遍状况是学校的管理制度和环境较好，理论教学体系趋于稳定和成熟，对学生专业知识的掌握打下了很好的基础，而其它3个基本单元都有待改善。
3.2.2.1 师资力量的优化。电子商务专业师资力量薄弱是很多高校的普遍现象，表现为团队人数较少，教师专业能力欠缺。很多老师虽然具备一定的专业理论基础，但实践实训能力比较薄弱。一方面专业教师一般人数较少，教学任务重，难以脱身进入企业学习，另一方面部分学校缺少校企合作的平台，教师不知道如何进入企业实践。因此，学校必须搭建教师与企业的桥梁，让教师到企业进行顶岗实习，或者以企业教官的身份进入企业，了解企业的电子商务项目运营和管理，以此提高教师的专业能力。
3.2.2.2 与典型企业的深入合作。互联网是新兴产业，仍处于高速扩张期，对于人才的大量需求决定了企业每年需要招聘大量的电子商务应届毕业生。高校可以选择两种类型的企业进行合作。第一种类型是以3个BAT巨头为代表的电商企业合作。每年优质的高校毕业生源源不断地成为BAT为代表的电商企业的新鲜血液，而高校人才也成为BAT设立研发基地的首要考虑因素。与这类企业的合作对高校的教学生态系统绝对是一个良性的影响。比如，高校与3BAT旗下的任何一个淘宝大学、百度营销大学、腾讯大学等合作，依靠它们的先进平台、优质资源及精准的人才需求培养，既可以解决学生的对口就业问题，甚至包括考证和参与学科竞赛等都可解决。另一种类型是传统企业e化的企业和创业型企业。这一类企业的合作主要是作为校外的实习基地，让学生进入企业实习，锻炼学生的专业素养，提升学生的专业能力。
3.2.2.3 实践教学体系的优化。实践教学体系应以应用型人才培养为方向，体现 “创新”在电子商务这一具有创造性的领域，是培养具有创造思维、创新精神和实践能力强、既懂理论又会实践、融知识、能力、管理于一体的复合型电子商务专业人才的关键环节，是保证电子商务教学生态子系统健康发展的根本保证，体系的构建具有一定的层次性和先进性（图3所示）。
① 实践课程体系的构建应具有一定的层次性。基础实训系列：主要涉及电子商务课内实验和基础的技术、物流等的训练，教学目标是巩固理论知识，促进理论教学的效果；专业能力实训系列：是在对专业基础知识深入理解的基础上进行的专项训练，如网络营销、项目管理、案例分析和移动电子商务等，打造学生的核心能力，提升其就业竞争力；电子商务运营模拟及实战系列：让学生直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并获得实际工作经验，促进理论知识的实践化、具体化、应用化，进而可以在创新创业平台上完成电子商务的创新、创业项目，最终达到电子商务技术人才、运营人才和管理人才的培养目标。
② 课程体系的构建应具有一定的先进性。伴随移动智能终端和移动网络的普及，催生着各种新型电子商务模式及其产业的发展，市场对人才的需求也更加多样和先进。高校的实践教学也必须紧跟时代步伐，培养优质的电子商务人才。越来越多的高校重视并开设微商课程、微商商城的运作、移动电子商务的认知、开发和应用实训，建立专门的移动电子商务实验室。进一步提升学生的创新创业能力，毕业后能尽快满足企业的用人需求。
4、结论
高校作为电子商务生态系统的支持种群，担负着技术、人才和管理支撑的使命，对整个电子商务生态系统的健康运行不可或缺。而高校的电子商务教学生态子系统也具有动态和自我调节的特点，如何让理论教学体系、实践教学体系、师资力量、典型企业和学校管理制度这五个基本生态单元在不断进行信息交互和信息循环的过程中，保持良性的影响和运行，并最终达到市场的需求和高校的人才输出完全吻合，达到电子商务教学生态子系统的平衡。这是当前高校要深入研究的课题。
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参考文献：
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[2] 杨加猛,张智光.电子商务生态系统的共生模式研究[J].电子商务,2014,(2):15-16.
[3] 张向先等.电子商务信息生态系统的构建研究[J].图书情报工作，2010,(10):20-24．
[4] 杨克岩.电子商务信息生态系统的构建研究[J].情报科学,2014,(3):37-41．
作者简介：
原娟娟，硕士，盐城工学院经济学院副教授，研究方向：电子商务、移动电子商务领域；
陶钰，硕士，盐城工学院经济学院讲师，研究方向：电子商务、商务规划领域。
