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变革时代,兽药行业怎么“变”?

在喊了几年“变革”的口号后,兽药行业终于来到了变革的十字路口。随着政府监管的加强和终端用户数量的减少,2013 年的很多兽药生产企业、兽药经销商生存异常艰难,很多自我感觉良好,对行业呼声不屑一顾的人也终于意识到了变革时代的来临,纷纷采取应对措施。但是,值得提醒的是,兽药行业的这场变革不是对营销手段的改变,也不是在标签上印上“处方药”和“非处方药”这样的“量变”,而是一场涉及兽药行业根本使命的“质变”。

可靠的质量。对于兽药行业来说,产品质量是一个不愿被提起的话题,同样一个产品,国外的企业就要比国内的企业效果好,归根结底还是质量不行。这背后不是因为我们兽药企业的设备不行、技术不行,而是我们对待产品的态度。试问通过GMP 验证的企业,有多少是真正按照GMP 要求在生产产品?又有多少企业的产品真正符合“药典”要求?这些问题的背后是企业牺牲产品质量的急功近利。

完善的服务理念。提到兽药企业的服务,可能想到的就是技术营销,而对于客户,兽药企业要做的可不仅仅是营销。作为兽药生产企业,产品才是服务的核心。除了以上提到的质量问题,兽药企业在产品上应该更多的站在客户角度来设计产品,随着养殖规模化程度的提高,如何为客户提供使用方便(剂型)、应时应季的产品成为了服务的一项重要内容。

用户的思维。过去兽药企业,无论是产品还是营销,一直站在自我盈利的角度来思考用户的需求。而今天,在兽药行业的变革时代,最需要变的就是这种思维方式。谁能真正站在用户立场上来考虑问题,对于用户的需求,兽药企业要做到对产品不以恶小而为之,对服务不以善小而不为,谁就能赢得客户,进而赢得生存下来的机会。

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