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涂料企业:负面消息干扰主体品牌

千龙网舆情监测系统显示,2014 年1-10 月涂料行业相关新闻共计181224 篇。从上半年到下半年,舆情声量呈上升趋势,1-6 月份每月传播声量在10000 条左右。进入下半年,舆情传播声量几近直线上升,7 月、8 月为20000 多条,9 月与10 月两个月份超过30000 条。10 月份为舆情最高峰,报道量达32115 条。

“制假售假”成行业顽疾

值得注意的是,1-10 月,关于涂料产品造假的报道占据了涂料行业负面舆情的较大比例,立邦、多乐士、三棵树等涂料企业均有经销造假或被造假的负面报道。不管经销商造假还是假冒产品导致的品牌被造假,已经混淆了消费者的视线,这严重影响着行业市场的秩序,损害了企业形象和口碑,同时直接危害着消费者的健康。如何遏制和打击造假和售假,维护市场秩序和企业形象,成为行业和社会共同关注的话题。

千龙舆情分析认为,中国涂料市场数以万计的涂料品牌无序竞争,为整个行业造假横行提供了温床,导致傍名牌甚至假冒名牌的现象十分严重。如今造假手段越来越猖獗,造假售假手段向更深入、更隐蔽的方向发展,涂料行业的打假面临越来越严峻的考验。作为要长久发展的企业来说,在重视自身产品的质量问题的同时,也要对市场上的假冒产品不断“围剿”,而不是投鼠忌器,一味保持沉默。打击“制假售假”这一涂料行业顽疾,应该是长期战、阵地战,只有不停增强市场羁系,完善的问责体系,企业的意识觉醒,才能使涂料行业走上康健、稳步生长的快车道。

造假曝光重点月为5-7 月

根据千龙网舆情监测系统显示,2014 年1-10 月,所监测的22 家主要涂料企业的相关新闻共计9185 篇。其中,正面客观报道共8245 篇,占总报道量的90%;负面报道共940 篇,占总报道量的10%。

千龙舆情分析认为,1 月、2 月正值家装市场淡季,加之春节因素影响,媒体报道量较少。从3 月份开始,随着家装市场转暖,关于涂料方面的报道开始活跃起来。3 月份因全国两会的召开,涂料行业代表对行业内的建议以及媒体采访也成为当月报道的热点。5 月份开始各种政策标准出台以及多起涂料造假售假事件的报道,推动报道总量大幅增长,尤其在7 月份,各企业的声响均出现高潮,总报道量达到监测时期内最高值,共 1685 篇。

企业主动宣传难掩造假负面从新闻报道关涉领域看,经营运作类新闻所占的比例最高,共3270 篇,约占总报道量的35.6%。其次是新闻稿,占总报道量的25.5%。负面报道中,关于产品质量的相关报道共1113篇,约占总报道量的12.1%。

通过对企业新闻关涉领域分布分析得出,企业新闻稿和经营运作报道对提升企业声响和知名度有着利好影响,企业可以通过积极开展公益活动及业内活动,借助网络媒体加强企业正面宣传和正面引导舆论。

从负面报道来看,涂料产品被造假和售假的现象成为目前行业内负面舆情中问题比较突出的一类,在各方加强市场管理的同时,企业如何通过技术手段来提升防伪能力成为业内企业应重视的问题。

非主流媒体成传播主力

通过对媒体报道类型的分析,可以掌握传播力度较大的主流媒体对涂料企业的关注度。考虑到媒体的传播影响力,主流媒体主要是指具有很大社会影响力的综合门户网站,包括腾讯、搜狐、网易、新浪、凤凰、人民网、新华网、中国网、中华网、中国经济网、中国新闻网、MSN 中国网、国际在线、环球网、光明网、和讯网等。

而与涂料行业和企业密切相关的行业网站则归在非主流网站。千龙网舆情监测系统显示,对涂料企业报道的媒体中,主流媒体占了17%,非主流媒体占83%。主流媒体中,媒体关注度较高的有搜狐、网易、新浪、中国新闻网等。非主流媒体中,慧聪涂料网、中外涂料网、中国涂料在线、中国涂料网等几家行业网站的关注度都比较高。可以发现,涂料行业网站对涂料相关新闻报道较多,占比较大。

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