刘 猛 朱 敏
（中交二航局第一工程有限公司，湖北 武汉 430012）
摘 要：随着国家宏观经济的调控，基础建设脚步放缓，建筑行业竞争日趋激烈。谁能拥有一支高素质的人才队伍，谁就更可能在竞争中立于不败之地，实现可持续发展。培训是把“人”变成“人才”的重要途径，是使员工的素质得到提升的法门。通过培训可以使企业的战略构想得到贯彻，使企业制度得到具体落实，可以形成可持续发展的优势。此文，笔者根据在建筑施工企业的实际工作经验，对同类企业的员工教育培训工作进行了总结和探讨。
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关键词 ：建筑施工企业；培训；专业技术人员；管理者
中图分类号：C961文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）13-0191-02
在信息时代的今天，建筑行业的知识更新和技术进步速度不断加快，新材料、新工艺、新技术、新设备的推陈出新，“事”对人的要求越来越高、越来越新，工作方式、方法和知识储备需要与时俱进，不断革新，不断完备。这些都需要员工不断的进行学习和培训。
1关注培训过程的完善和讲师安排
许多企业都曾经出现过，培训效果与期望值有很大差距的现象。究其原因，是培训过程安排不合理造成的。一些企业忽视了培训前期的培训需求调查、培训计划制定和培训后期的效果反馈，造成了培训工作不能满足员工实际工作需求，或达不到理想效果。
1.1 按计划组织培训，并做好效果反馈 每年根据企业的实际需求收集各方意见，制定并下发培训计划，并按计划组织培训。在每次培训前下发培训文件；通过签到对培训员工进行约束；通过讲师及学员意见反馈，对培训过程进行全程跟踪；培训结束时要求员工填写《培训反馈表》存档，将其作为员工学习和培训工作总结的基础资料。通过这些有效手段，使整个培训过程更加科学化，使培训工作效果更明显。
1.2 根据企业实际发展，内部培养讲师：专业培训师的选择固然重要，但是授课内容往往更适用于企业高管的宏观管理和把控，对于基层工作的指导往往不够具体和完备。条件成熟的企业，可以从内部开发培养讲师。把本企业工作经验丰富的员工培养成讲师，对基层员工的培训会更有优势。内部讲师既有专业知识又有宝贵的工作经验，对企业的培训需求及内容更了解，使培训的内容更有针对性，既利于员工之间的交流，又提高了培训效果，还可节约培训成本。
2 丰富培训形式
企业人才队伍建设一般有两种：一种靠外部引进，另一种就是靠内部培养。以下是我们企业主要的几种培训形式的归纳：
2.1 新员工入职培训和导师带徒活动
新员工入职时，企业安排为期一周左右的岗前入职培训。培训的主要内容有公司发展状况和未来发展规划、员工职业道德和劳动法规、企业劳动用工管理制度、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容，组织新员工到项目部学习和参观。入职培训是帮助新员工了解企业工作环境，接受企业文化的有效途径，使之尽快融入企业，适应岗位工作。
新员工分配到基层项目后，通过“导师带徒”活动对其进行后续培训。各基层项目部和常建制单位根据每名新员工的工作岗位安排一名经验丰富、素质较好的老员工作为师傅负责对其指导、教育，签订师徒协议，并且报公司人力资源部备案。 通过这种一对一的指导、培训，新员工能够尽快适应工作环境、迅速掌握岗位技能，避免工作上的盲目摸索，促进其成长，调动了工作的主动性，提高了企业凝聚力。
2.2 在职培训班：在职培训是提升员工在职工作能力和职业技能的重要手段。公司积极选派人员参加集团、局、及社会其他机构举办的相关培训班，还利用现有条件自办培训班；从培训反馈来看，培训效果较好，员工满意度高，对员工职业技能的提高起到了很大的帮助。
2.3 开展各岗位技能比武：建筑施工企业中举办技能比武能为企业选拔出优秀人才，也能使员工在“比”的过程中进一步提高专业技术素质与业务水平，带动其他员工立足本职、加强学习、掌握技能，同时也使企业内部形成“比学赶超”的学习氛围。下表为我公司近几年举办的技能比武及获奖人员目前任职情况。
2.4 举办管理经验交流会：建筑施工企业大多是采取事业部制组织结构，而每一项建筑工程都是一个庞杂的系统，涉及到多工种、多部门之间的配合和协调。每年为基层项目部领导举办管理经验交流会，由优秀的项目领导现身说法，以工程实际案例为蓝本，交流各自项目部的管理经验和控制成果，共同讨论，推广经验，对基层项目领导处理现场突发情况、控制安全和质量、把握工程预算和工期等经验积累有很大帮助。
2.5 对技术干部开展每周两小时学习活动：建筑企业的专业技术人员主要职责是对建设工程的质量、造价、工期、安全等进行管控，确保工程建设顺利实施。这些人常驻施工现场，脱岗培训很难实行。将现场技术干部的培训化整为零，开展每周两小时学习活动有效的解决了这一群体的培训问题。这种培训方式由现场技术干部轮流讲课，内容不只限有相关法规、标准、规范的宣贯，也可展示工作管理亮点、沟通存在的困难、讨论施工技术方案等。这样的培训让每一个员工参与进来，增强了员工的主人翁意识，让员工的学习逐步由被动变成自觉行为，主动学习业务，关注工作过程，注重问题分析，总结工作经验，真正实现了培育“学习型企业”、“学习型员工”的目标。
2.6 鼓励员工自学：受企业性质制约，建筑企业可以一方面鼓励和奖励高学历员工通过自学考取企业所需的各类执业资格证书，另一方面鼓励低学历员工在职通过自学考试、函授、研修、网络教育等方式取得更高学历，为员工的长远发展提供条件支持。
2.7 劳务用工培训：建筑行业属于劳动密集型行业，劳务用工占有相当大的比例。劳务派遣员工素质参差不齐。为提高这些人的安全意识和管理意识，企业可根据实际情况在项目部利用雨休、夜晚等工休时间对劳务用工进行培训。
3 对培训过程中发现的问题反思及探讨
企业的培训工作难免有这样那样的问题，这就要求我们根据工作实际，不断的改进和完善。在企业培训中常见的问题有：
3.1 员工接受培训意愿不高：老员工的“铁饭碗”观念、有经验员工的自满思想、员工怠于学习的情绪、实际接受能力差等种种因素造成了员工厌烦培训，忽视培训。员工不愿意参加培训学习，企业的主管部门应该进行深入细致的分析，找出根源，“对症下药”，使员工融入到企业价值实现中，主动自觉地参加培训、学习。
3.2 培训经费不足：有些企业因为用工数量庞大，待培对象多，需要支付费用多，而且可能影响现场生产，所以不愿开展培训；还有一些企业认为培训不能给企业带来直接经济效益，不愿在培训上投入。在现代企业管理中，企业的管理者必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，要树立员工培训是企业的一种投资行为的理念，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的投资更为重要。员工培训的费用应专款专用，杜绝挪用乱花；培训经费要有精确的预算和严格的审批；对企业急需的培训项目，给予优先权，确保资金筹措到位。
3.3 培训过程控制不严格：开展培训时，常遇到参培人员不重视、职能部门不支持、授课内容不能指导实际工作、培训考试流于形式等问题，直接导致了培训效果不理想，甚至打击了员工参加培训地积极性。这些都是培训工作管控失效的体现。增强对培训过程的管控是培训工作能否取得理想效果的关键。首先负责培训的部门要提前做好培训调研和培训计划制定，保证培训能够按计划、有针对性地进行。第二要对每次培训要建立《培训考核奖惩制度》。对参与的员工和部门实行奖优罚劣。第三及时纠正培训过程中的偏差。在培训过程中要根据讲师及学员的意见对授课内容和方式进行适当调整。第四收集《培训反馈表》。真实的《培训反馈表》可以及时反馈培训工作中的疏漏和不足，以便在后续的培训中得以改进。
结束语
培训对企业提高核心竞争力以及可持续发展有着极为重要的意义。不是靠几句空话、几项制度就能办到的，需要脚踏实地，认真做好培训过程的每个环节，建立合理有效的员工培训体系。
（责任编辑：赵蕾）
