摘要:目的:为使各级卫生技术人员工作达到所聘岗位要求的标准,定期进行履职考核,并与本人的续聘、职称职务晋升相结合,以提升医务人员的业务能力和医院整体服务水平。方法:根据从事各岗位人员应达到的行业要求、结合三级医院标准、职称晋升和医院发展要求相结合,制定履职考核评价指标体系,定期收集信息进行评价,根据考核结果,选拔推荐参加晋升高级职称评审的人选。结果:根据履职考核结果进行选拔、推荐参加高级职称评审人选,更加客观有效、公平、公正,避免由此产生的异议,推动该项工作顺利进行。
关键词:履职考核推荐职称晋升应用
笔者所在的医院为三级综合公立医院,高级卫生技术职称评审未实行评聘分开,只能在规定的指标内推荐人员,参加北京市高级专业技术任职资格评审。医院高中初级人员层次分明,医护技岗位类别齐全,受专业技术结构比例的限制,多年来,年度高级职称晋升指标核定数量远低于申报人员数量,即产生淘汰的问题。为此,医院曾为选拔推荐人选制定测量方法,设定多项指标,但因数据管理手段和方法欠缺,收集整理困难,耗时长,效果不理想。随着医院信息化系统的日臻完善、人力资源信息系统的投入使用,为员工信息管理提供了有力支撑,三级医院的建设对医务人员履职考核的要求更加明确具体,履职考核在我院的实施不仅成为现实,且带来多重作用。较完善的综合性的数据,能客观的反应申报人的业绩能力及基本情况等,从而表达出胜任力和发展潜力,适用于确定高级职称晋升人选的选拔,同以往相比更加科学客观有效。
一、晋升高级职称的意义
一般来说,职称等级是专业技术水平高低的标志,具有名誉性;同时职称和个人收入相联系,具有直接利益关系,因此个人对履职考核能够响应;对单位来讲,各级专业人员具有岗位相应的能力,将提升专业队伍能力水平,优化调整专业结构,有效促进医院发展和专业队伍建设。晋升职称的实现过程,是能力持续提升的过程;对于患者来说,会得到较好的医疗资源。
二、履职考核的实施
1.履职考核指标体系的设定。以岗位要求为中心、与晋升各级职务条件和医院发展要求紧密结合,建立指标体系,一般条件包括医德医风、出勤情况、奖惩情况、继续教育达标情况等;专业水平测量包括年度从事专业工作时间、工作数量;承担教学工作指标、科研工作指标;完成医院安排的任务情况;单项否决项。申报人清楚个人在本职业发展阶段的目标,对能否达到相应水平能够进行自我评价。
2.考核指标信息化管理。为保证使用时各项指标信息的准确性,与医院信息化系统衔接,完善有关信息的收集,以便有效提取使用。人力资源管理系统有关信息基本完善,以个人为单位的综合信息反映出履职情况。
3.定期考核。医院考评委员会,根据履职要求,每年对各岗位人员进行考核,设有一般情况考核组、医疗考核组、护理考核组等,由主管部门组织专家组分别进行,根据信息系统采集的个人年度履职信息,对照标准进行评价,形成鉴定,之后将个人分项评价结果归纳整合,形成完整考核评价结论。
4.考核评价结果反馈。考核结果及时反馈被考核者,帮助其认识自身优势与不足,对照相应晋升标准,正确评价自己和努力的方向;反馈结果的及时性,利于职工矫正偏差;结果公开便于人与人之间的对比与竞争,职工能力不断提升同时医院的服务水平不断提高。
5.运用履职考核结果在推荐晋升高级职称时选拔人员。履职考核结果应用于续聘、晋级工资等事项,采用合格制,达标即可。而作为晋升高级技术职称推荐时,由于晋升指标数量常常低于申报人员数量,因此采取有限数量制,作为择优和淘汰的办法。根据申报人履职考核指标得分进行排序,按由高到低选取推荐晋升的人选。
三、产生的相关作用
1.职工参与程度高。个人晋升较高级别技术职称不仅作为个人职业生涯发展的标志,而且因此能够提高待遇,甚至与岗位工作内容变化,具有直接相关性,职工参与程度高,利于员工职业规划。
2.有限的晋升指标强化职工之间竞争。指标数量低于申报人员数量而致淘汰,近年已成为常态,在现行政策下,医院会根据履职考核结果择优推荐。对于申报人来说,对竞争对手情况未知,并且在申报之前,每个人的履职情况均处于动态中,致使其不断追求更优。
3.提高岗位效能。由于考核指标与岗位工作相关且涉及内容全面,与医院发展要求相适应的三级医院指标,具有量化标准和质量标准,职工在不断完成工作量的过程中,积累经验教训,技术水平得到质的提升,在实现个人目标的同时,提升岗位效能,推进医院整体目标的实现。
四、应用履职考核前后参加评审人员通过率比较
自2013年实施后数据与之前两年对比,年均通过率由2009年至2012年的58人参加评审通过率87%,上升为2013年至2015年69人参加评审通过率92%,体现出质的变化。
总之,随着医院信息化系统的逐步完善,为有效获得员工履职数据提供了基础,科学的设定考核指标、进行数据量化管理评价,并将结果应用于高级职称晋升选拔推荐中,客观公正的解决了择优推荐的问题,提升了参加评审者的质量,对员工个人及医院的发展均具有积极的推动作用。
作者:王建党等