张俊华 山东省淄博市人才服务中心
摘要：不管什么企业，招聘人才都对其有着十分重要的作用，同时也是企业赖以生存的源泉和动力。当前市场上的竞争归根结底就是人才的竞争，一个企业拥有怎样的员工，在一定程度上就决定了其在激烈的市场竞争当中身处何种地位。因此，本文主要是对企业在招聘过程当中存在的问题与解决对策进行探讨。
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关键词 ：企业招聘 问题 对策
人才是企业持续发展和永续经营的原动力与基础，因此招聘是企业人力资源管理的关键一环。当前在企业的招聘过程当中存在诸多问题，比如招聘标准不合理、招聘人员缺乏专业性、面试过于随意等。因此本文就企业招聘过程中存在的诸多问题与解决问题的方法进行讨论，制定严格的人员甄选方式，以及合理有效的考核机制，希望帮助各企业，通过招聘获得适合企业发展的优秀人才，使得企业在激烈的市场竞争中能够稳固地位，取得更好的经济效益和社会效益。
一、招聘对企业的重要性
1.企业补充人力资源的基本途径。由于企业内人力资源向社会流动、企业内部的人事变动等多种因素的存在。因此，企业的人员时常存在变动或调动。并且，由于企业拥有自身的发展目标，存在扩张的因素，从而意味着企业需要扩充人力资源。因此，通过市场获取所需要的人才，是企业一项经常性任务。
2.有助于组织文化建设。有效的招聘不仅能够使企业得到想要的人员，同时能够为其带来自身的价值，能够有效减少企业人员流动的现象，增进企业内部的良好氛围，提高企业的凝聚力，增强企业员工的忠诚度。
3.有助于企业形象的传播。根据相关研究表明“应聘者能够通过对企业应聘过程的质量看到企业的内在”。企业对人员的招聘，在一定程度上是向外界宣传自身企业的形象，扩大企业知名度的一个窗口。应聘者在进行面试的过程当中，可以了解企业的管理理念、组织结构、企业文化等。
4.有助于创造企业的优势。目前，市场上的竞争总的来说是对人才的竞争。一个企业拥有怎样的员工，在一定程度上就决定了其在激烈的市场竞争当中身处何种地位，是进步还是被淘汰？但是，通常情况下，企业对人才的获取都是通过应聘机制来达到的。因此，招聘工作对于企业的生存而言具有至关重要的影响，对于企业的发展、竞争力等相关因素有着十分重大的意义。
二、企业招聘存在的问题
1.企业招聘标准不合理。在我们平时所见的招聘信息当中，经常可以看到招聘的公司写有以下应聘条件，即要求本科或者本科以上学历，要求一年或两年以上相关工作经历。目前许多企业都打出以上应聘条款，仿佛合格且优秀的员工都拥有较高学历以及几年的工作经历。虽然我们不能全盘否定学历以及工作经历在对员工的筛选上具有一定作用，但是也不能将其作为选拔员工的唯一标准。由于以上因素的存在，使得许多企业随之掀起一股“文凭”风的热潮，更有甚者不但对文凭有具体要求，并且对外形、身高、身材、年龄、应变能力等也制定相应要求。
2.招聘人员缺乏专业性。企业的招聘人员是企业形象的一部分，在进行招聘的时候，最先和应聘者接触的是招聘者。由于人的第一印象很重要，加之应聘者不了解企业的情况，应聘者十分容易通过招聘者对企业做出判断。因此，企业对于招聘者的选择十分关键，同时这也是对企业而言至关重要的环节。某些企业在招聘者的选择上过于草率，招聘者没有充分了解企业内部各个阶层的运行与工作性质，在与应聘者进行面试的时候无法准确的进行表示，同时也缺乏相应的招聘尝试，从而影响到企业的形象以及招聘的效果。
3.面试过于随意。目前，存在许多企业在面试过程中不够严谨，特别是小规模的企业，这种表现尤为明显，面试时过于随意，其随意性主要表现在以下几方面。其一，面试过程过于简约。经过对相关应聘案例的调查，从通知面试到完成面试仅在一天就可以完成。企业没有设置相应的正规程序，即没有初试、复试等考核。只要有人投相关简历，企业相关负责人员便电话通知前来面试，要求带上简历，如未带简历，可以去企业填写简历，随即也只是简单地面对面交流几句，从而也就完成了面试。其二，问题随意，没有针对性。某些企业在进行面试的时候并没有精心设计面试相关考核内容，大多数情况下只是要求面试对象进行简单的自我介绍以及工作经历，考官也只是简单地告诉面试者企业岗位的要求，然后要求其回去等电话。更有甚者，在双方达成共识后便可入职。
4.缺乏有效沟通和了解。招聘是一个双向选择的过程，但是在招聘的过程当中容易出现新的隐瞒以及信息的偏移。许多企业的招聘者，在进行面试的过程当中，对本企业介绍的时候存在片面的介绍，也就是只谈企业正面形象的一面，无形中这对应聘者造成隐瞒，使得应聘者对企业产生过高的期望，但是真正上岗之后发现与实际不符。另外，在面试的过程当中，应聘者也存在相应的表述，即为了在企业谋求一个好的职位，过分夸大实际情况，有意向招聘者隐瞒自身不足。
三、企业招聘存在问题的解决策略
1.制定明确合理的选聘标准。企业应该明确聘用标准，对岗位的需要附上实际的描述，而不是笼统地将任何岗位都附上类似“本科或以上学历，要求一年或两年以上工作经历”的要求。企业如果明确附上了聘用标准，那么求职者能够根据标准来判断其职位，自己是否能够胜任。这样不但能够提高招聘的工作效率，并且也不会浪费企业和应聘者的时间。
2.选择合适的招聘人员。选择合适的招聘人员能够使得招聘队伍更加专业化。在企业当中，招聘人员不单单是纯粹的招聘者，同样也是企业的管理者。他们仿佛是一面镜子，应聘者能够通过他们看到整个企业员工的形象以及工作态度。因此，对于招聘人员而言，需要对其进行各方面的培训，将其个人形象、个人气质、综合素质等能力进行全面的提升，加强招聘人员的责任心与自信心，使得招聘队伍更加专业化。
3.建立科学的招聘系统。招聘的质量不是由招聘投入的资金所决定的，而是由岗位需求所决定的。为了能够招聘到合适并且优秀的人才，在进行面试的时候应该制定规范以及相应的招聘程序，制定合理的计划以及招聘的条件。在招聘之前，积极做好面试的准备，设定合理的问题，创设良好的面试环境。在面试的过程当中，针对面试者的个人情况、工作经历进行初步了解，对企业情况以及岗位要求做出介绍，再提出一些有针对性的问题，做好面试的记录。完成面试之后，相关人员进行讨论和分析，再做出相应决定，选取其中较为突出的面试者进行复试，最终经过层层筛选，选出最为合适的应聘对象。
综上所述，企业在进行招聘的时候应当充分做好招聘工作的准备，制定科学的招聘需求计划以及严格按照招聘规程操作，选择合适的招聘人员，才能确保招聘工作的顺利进行，确保企业能够真正招聘到所需要的人才，在当今激烈的市场竞争中帮助企业进一步发展和立足。
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