一位熟谙橱柜行业潜规则的人士指出,威法Vifa 橱柜不合格的吊柜采用的应该不是百隆配件,“国内生产吊码的厂家很多,大多数都不合格,用不合格吊码生产出来的吊柜自然不合格了”。
文/ 闻飞
最近,全球知名厨柜企业威法Vifa 橱柜深陷“质量门”,其吊柜耐腐蚀力被曝不合格。这对威法Vifa 的信誉造成损害。面对危机,威法Vifa 将责任归结于现行的国家标准不符合实际,被舆论批评为自恋自大。
吊柜登黑榜
定位于“全球科技厨房整合专家”,源自丹麦的威法Vifa 橱柜在广东省质量技术监督局发布的抽查结果中,因一款吊柜耐腐蚀能力不合格成为最显眼的质量黑榜主角。
商标为“威法VIFA”、生产企业名称(标称)为“中山市西威厨房设备制造有限公司”、型号规格为“900×315×720(mm)”、生产日期为“2013 年8 月”的吊柜,因“通用要求中的耐腐蚀能力(乙酸盐雾试验)”项目不合格被判为不合格产品。
中国橱柜标准重要起草人庞学元表示,耐腐蚀能力不达标,时间长了容易生锈,长出锈斑、锈渍,影响食品卫生。
怪罪国标
2013 年12 月2 日,威法Vifa 橱柜副总经理、市场总监雷文承认,公司确有一款产品被抽检出不合格,但只是“偶然的不良品”,并表示只是那款吊柜中间的一个吊码耐腐蚀能力没有达标,整体橱柜没有问题,“那个批次的产品公司已经全部收回,没有流入市场,我们会跟供应商沟通,改进品质”。
然而,威法Vifa 橱柜一边在整改,一边却在为产品不合格辩解,不仅将责任归结于现行的国家标准不符合实际,而且认为吊码的安全隐患只是“理论上的风险”。
在发给媒体的对于吊柜配件不达标的“情况说明”中,威法Vifa 橱柜直言不讳地表示,目前国家执行的《厨房家具》GB/T 2531-2010标准的内容“是值得商榷的”。原因是“国外的标准要求用中性液体做24 小时盐雾试验,而中国标准是用酸性液体做24 小时盐雾试验。在这个试验下,现在所有的橱柜和家具所采用的明装五金(不含把手)如不经过特殊处理都很难通过此标准”,并以国内高端品牌使用最普遍的、知名度最高的某欧洲五金公司产品为例,直指“他们的五金产品也无法通过中国的24 小时乙酸盐雾试验”。
按照威法Vifa 橱柜的说法,目前市场上流行的所有橱柜品牌都难以通过国家标准对于吊码的检验。但事实上,同时被质监部门抽检的有21 家企业生产的29 批次厨房家具产品,其中包括欧派、华帝、佳居乐、蓝谷、韩丽等著名品牌,只有威法Vifa 橱柜等3 批次不合格。
同时,威法Vifa 橱柜还有指斥质监部门小题大做之嫌。在其“情况说明”中,威法Vifa 橱柜宣称,被质监部门宣布为“不合格”的吊柜只是“理论上存在的风险”,因为吊码不过是“表层电镀厚度没有达到《厨房家具》GB/T 2531-2010 标准”,“正常情况下,不会影响吊码和吊柜的承重及物理性能”,除非经过20-30 年的极端环境(高温、高湿以及高酸度)使用条件下,才有可能降低吊码的强度,并产生一定的安全隐患,而威法公司对于吊柜吊码的保质期也长达20 年,在业界也是最长的,因而对产品质量充满信心。
对于威法Vifa 橱柜倒打一耙的做法,有业内人士批评,如果说质疑《厨房家具》GB/T2531-2010 这个目前通用的橱柜国家标准的可操作性,并试图将同行拉下水,暗指他们的吊码也不大可能合格,只是威法Vifa 橱柜的自大心理在作怪的话,那么用“理论上存在的风险”来解释质监部门对于其产品质量“不合格”的公开评判,就是威法Vifa 橱柜内心深处潜藏的自恋情结了。
重视“表面功夫”埋隐患
“重视整合轻品质,把精力放在表面上,产品就会中看不中用”,对于此次威法Vifa橱柜出现的质量问题,有业内人士如此评论。威法Vifa 橱柜在中国橱柜行业可以说是功臣,是它率先把“开放式中国厨厅”概念引入国内,推出了多款令人新奇的厨房,还成功地创造了与西门子的“橱柜+ 电器”合作模式,并在全国合建体验馆。
然而,这回让威法Vifa 橱柜蒙羞的恰恰不是好看或整合方面出了岔子,而是它自身生产的吊柜。威法Vifa 橱柜是相当重视吊柜的,在其官网中“VIFA橱柜”两大科技突破中,一项就是吊柜的强化感应灯光系统。只是,追求灯光效果,却连最基本的耐腐蚀能力都不合格,这让人颇为惊诧。一位熟谙橱柜行业潜规则的人士指出,威法Vifa 橱柜不合格的吊柜采用的应该不是百隆配件,“国内生产吊码的厂家很多,大多数都不合格,用不合格吊码生产出来的吊柜自然不合格了”。
不看专家看品质
威法Vifa 橱柜成为质量黑榜主角事件也让“专家”二字引起了人们的警惕。有媒体记者走访京城某主流家居卖场后发现,同样规格为900×315×720(mm)、材料为钢琴烤漆的吊柜,志邦橱柜销售员介绍折后价为1600 元,吉福特橱柜销售员称若升级为汽车烤漆也只需2000 元左右,冠上“专家”二字的威法Vifa橱柜价格高达2800 元。
业内人士表示,很多品牌宣称“专家”,其实是在造概念,用光鲜的概念换取更高的价格,未必真正在品质上过硬,就像威法Vifa橱柜宣称“专家”却不合格一样。
金牌橱柜北京公司总经理陆继毅认为,小小的吊码是橱柜重要的配件,吊码要是有质量问题,弄不好就可能发生橱柜掉落等危险事件,轻则造成经济损失,重则危害人身安全。据业内人士透露,欧派、金牌、博洛尼等知名品牌橱柜的吊码都是选用著名的百隆品牌。号称“全球科技厨房整合专家”的威法Vifa 橱柜却用国产吊码,令人费解。
因此,建议消费者,在购买橱柜时要擦亮眼睛,不要满目追求虚无缥缈的“专家”概念,而要挑选表里如一的真正高品质产品。