周肇峰 ZHOU Zhao-feng；唐志明TANG Zhi-ming；李小兰 LI Xiao-lan
（广西中烟工业有限责任公司，南宁 530001）
（China Tobacco Guangxi Industrial Co.，Ltd.，Nanning 530001，China）
摘要： 面对激烈的市场竞争，烟草企业要想谋求可持续发展，进一步提高核心竞争力，只有把技术创新管理作为企业发展的奠基石，积极推进科技创新，依靠科技进步带动企业效益的提高。本文从烟草企业技术创新能力的影响因素出发，对烟草企业技术创新管理进行了有益的探讨，以进一步提升企业的核心竞争能力。
Abstract: In face of fierce market competition, in order to pursue sustainable development and improve the core competitiveness, technological innovation management is very important for tobacco enterprise. This article analyzes the influencing factors of the technological innovation ability of tobacco enterprises and discusses the technological innovation management of tobacco enterprise so as to further improve the core competitiveness of the enterprise.
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关键词 ； 烟草企业；技术创新；管理；创新能力
Key words: tobacco enterprise；technology innovation；management；innovation capacity
中图分类号：F270.7 文献标识码：A
文章编号：1006-4311（2015）02-0129-03
0 引言
技术创新是一个复杂的活动过程，重大的技术创新会导致社会经济系统发生根本性转变。技术创新对于提高企业核心能力和竞争优势的重要性，以及管理对于技术创新的重要性已经得到人们普遍的认同，但是如何对企业的技术创新进行高水平的管理，提高企业技术创新的成功率和效益，仍然是技术管理创新理论研究的一个中心问题。而烟草企业具有国家专卖、以销定产、动态调节、市场弹性小、品牌弹性大等行业特点，与其他企业技术创新管理相比较具有独特性。从而，更需要借鉴国内外技术管理创新的理论与方法，寻求适合我国烟草企业发展的技术创新管理的新模式和措施。
1 技术创新管理的含义
技术创新管理可概述为以提升企业竞争优势为目标，利用、调配并协调所有创新资源与能力的管理活动。强调这一含义是因为：从创新中取得竞争优势是一个复杂的过程，其中涉及了技术特征、各种技术功能的相互依赖、评估方案、内外资源利用、不确定性、（企业内外）复杂的工作集成方式等多种因素[1]。
技术创新管理的主要任务，一是在技术和市场发展的复杂环境中选择正确的能力发展方向。二是将创新战略与企业业务战略相结合。三是集成、调配和应用企业内外的创新资源，为企业创新服务。四是采用新的组织管理形式和途径，加快创新速度，减少创新风险和成本。五是运用各种协调、沟通工具，消除内部阻力，促进创新顺利发展。技术创新管理包括四个基本要素：组织系统、资源配置系统、规则系统、决策系统，它们之间的关系如图1所示。
2 技术创新管理的特点及层次
技术创新管理的特点包括：一是战略性。技术创新管理从技术项目设计到技术研发及推广应用，具有一定的战略性。二是综合性。技术创新管理作为企业管理的一个子系统，既包括技术战略顶层设计、产品技术研发、生产技术改进及技术应用等工作，还包括进度质量控制、人力资源管理、制度健全和组织保障等工作，涉及的人员有技术研发人员、生产人员、销售采购等人员，所以存在综合性。三是权变性。技术创新管理存在稳定性的一面，即技术创新活动按一定的规范、计划进行；但更应强调非稳定性的一面，包括技术的新进展、新的商业竞争环境等，所以存在权变性[3]。四是市场性。
目前企业处于市场经济的大环境中，生产计划是根据市场需求及其变化的预测，再结合企业自身实际资源基础来确定的。因此，企业技术创新管理工作必须首要考虑生产计划的实际需要。
技术创新管理的层次包括：创新项目管理和创新战略管理。创新项目管理是对R&D项目（如产品或工艺开发项目）的管理活动，它是企业R&D功能的体现，目标是成功发起、协调和完成企业的技术过程和产品开发活动。任务包括项目可行性（包括技术、经济和市场）分析和评价、项目进度（包括技术开发和产品化）与费用管理等，以加快项目开发周期，降低成本，尽快投入商业化过程或市场，提高投资效益。具体管理可由R&D项目团队，也可由R&D部门或某一业务（如营销、生产制造）部门来执行[4]。
创新战略管理是以技术战略的贯彻为主线，以提升企业竞争优势为目的，对企业创新活动的整体管理。创新战略管理的目标是创造、维持和利用企业所必需的技术知识基础，突出的是企业技术发展的使命以及企业生存的理由和能力，因此主要是企业决策层和R&D部门的职责。
3 烟草企业技术创新能力影响因素
3.1 企业合作能力
合作化能力是组织内成员与内外部单位或团体通过互动、沟通了解、彼此支持将显性复杂或隐性知识整合成新知识的能力。企业与企业之间通过交流沟通，实现了知识特别是隐性知识的流动和扩散，提高了企业自身的知识存量水平。企业的合作能力越强，知识分享者的关系就越紧密，有效地发挥了知识的作用，促进了新产品的开发。在企业内部合作能力越强，公司各部门的协调程度就越高，例如研发部门与营销、制造部门间的协调程度就会影响着新产品的开发效果。
3.2 企业社会化能力
社会化能力是组织通过推动企业文化、价值和信念将隐性知识整合成新知识的能力。企业通过提高员工的积极性，创造互帮互助的氛围，使企业所有部门成为一体。企业不同部门的员工对企业文化、价值和信念的理解和接受程度影响着企业知识整合的效果以及将创意和思维转变为创新机会的能力。员工对企业的愿景越了解，越能增强员工对企业的归属感和对企业管理的认同感，彼此之间的适应与协调也就越好，从而形成共同的精神语言。当员工在工作中需要帮助时，就会很容易得到其他部门和人员的支持。
3.3 知识整合效果
随着社会的发展、科技的进步，市场竞争日益激励，产品的生命周期越来越短，新产品开发的速度在占领市场份额，赢得市场竞争上显得越来越重要。知识整合在新产品开发成功中发挥着重要作用。新产品开发过程的日益复杂使得其对组织内各部门之间甚至跨组织之间的协调与合作越发的依赖。只有有效的整合企业内部和外部不同领域的知识，不断和外部接触与合作，持续不断的进行新产品的开发，提高学习新知识的速度，才能有力推动企业的技术创新，改善技术创新的能力。
3.4 工艺创新水平
在经济全球化和信息化的带动下，高新技术不断涌现，推动了企业的发展与进步。衡量一家公司的实际技术水准，不仅要考察企业的产品创新，还要分析公司的工艺创新。工艺创新是指用新的、先进的工艺取代旧的、落后工艺的一种创造性活动。它属于公司技术创新的范畴。工艺创新的目的是提高产品质量，降低生产成本，侧重点是应用于制造产品的过程或用于为制造成品而合成新原料的各个步骤。工艺创新及其水平直接决定着各种投入资源配置的合理程度，如果公司工艺落后会导致企业产品质量不高，经济效益恶化等严重后果。一定的生产技术状况决定了产品的利润空间，只有持续不断的进行工艺创新，才能提高企业的经济效益，也能改进对未来的技术储备和创新能力。
4 烟草企业未来技术创新的建议
4.1 加强产品特色化研究开发，打造企业品牌独特风格
充分利用中国丰富的天然植物和中草药资源优势，积极开展特色香原料研究开发。加强中国传统文化香韵风格（如檀香、沉香、药香等）的研究，通过配方技术和调香技术的改进、提升，尽快实现产品应用，形成并彰显真龙品牌的独特风格。加快推进增香保润技术研究，强化减害降焦技术的原始创新和集成创新，力争形成企业独有的增香保润和减害降焦自主核心技术，进一步支撑企业产品风格特色。
根据企业品牌提结构、上规模的发展要求，有针对性地开展产品研发工作。集成应用特色化、差异化研究成果，开发2个以上具有明显风格特色的新产品，适度补充一些异型包装，加快高档卷烟防伪技术研究和应用，加强高档卷烟产品质量维护，为一二类产品稳定增长奠定坚实的产品基础。着重做好三类产品的改造和品质提升，加强产品质量监控和配方维护，保障产品的品质稳定，为企业品牌上规模提供有力支撑。
4.2 加强工艺技术研究，为自主品牌和合作品牌生产提供技术支撑
一方面，全面落实与烟草研究院的战略合作。通过具体的合作项目，强化工艺基础知识和技能的培训，快速提升公司工艺技术队伍整体素质，强化新工艺、新技术、新设备、新材料的合作研究、技术咨询和成果引进，采取多种手段迅速提升自身工艺技术水平，形成符合企业品牌特色化发展道路的特色工艺技术体系。
另一方面，优化技术改造工程的工艺设计研究，提高精细化、柔性化加工能力。通过适应性调整设备布局，增加必要的设备，消除设备产能瓶颈。同时调整部分工艺技术路线，并预留工艺功能布局发展空间，加强与品牌合作方的沟通、交流和学习，严格按照合作方要求执行生产工艺技术标准，保障自主品牌和合作品牌生产质量稳定。
4.3 加强原料综合技术研究，满足品牌发展新需要
加快推进烟叶质量评价体系的建立。通过每年对基地烟叶质量进行评价，逐步建立完善烟叶质量数据库和评价体系，实现依据评价体系提出基地烟叶生产质量目标，指导基地烟叶生产，稳步提高基地烟叶质量和可用性。
加强特色烟叶种植技术和综合技术研究。针对各烟叶基地实际情况，积极开展基地特色烟叶种植技术与应用研究，明确并签订相关烟叶科研项目，保障科研资金投入，制定科学合理的种植技术方案，使基地烟叶进一步彰显特色风格。加强打叶复烤差异化技术研究，形成品牌烟叶打叶复烤特色工艺技术，加强烟叶仓储醇化技术研究与应用，构建科学的烟叶养护技术和管理体系，逐步形成一套科学合理的烟叶原料研究和技术保障体系，满足品牌特色化、差异化发展需求。
4.4 加强分析检测技术研究，保障产品质量安全
严格按照行业质检机构建设总体要求，加快推进分析检测中心建设，全面整合公司分析检测技术资源，不断完善检测设备和检测环境。加强分析技术研究，不断引进、吸收和消化国内外先进的烟草分析检测技术，拓宽分析检测领域，提升分析技术水平，满足烟叶、卷烟、烟用材料、烟用添加剂等常规指标和质量安全指标、履约中烟草制品及烟气释放物成分检测的承检能力。持续推进产品质量安全评价体系建设，着力做好卷烟、卷烟材料和添加剂中有关质量安全成分的监督检测，增强质量安全风险预见、评估和处置能力。
4.5 不断完善技术创新体系建设
继续强化技术中心建设。积极按照国家局“环境一流、手段一流、人才一流、成果一流”的要求，进一步做细、做实各项基础工作，进一步解放思想，利用现代科学手段和方法进行流程再造，积极推进技术中心非法人实体化运作，在技术中心建设上走出一条创新之路。
深化项目课题制管理模式。以项目为纽带推动科研工作的开展，对公司科研项目按国家局层面、省市级层面和公司级层面进行纵向管理，加强对项目的申报立项、过程控制、考核评估的横向管理，建立起横纵结合的立体管理模式，进一步提高了科研工作效率。与郑州院及其他科研机构、高等院校积极开展联合研究，充分利用外部智力和科研资源推动公司科技进步，谋求科技重点突破和跨越式发展。
建立完善信息化协同研发机制。加快推进技术研发信息子系统建设,通过信息化技术手段,对各种技术研发和管理资源进行有效调配整合，实现公司原料、物资、生产、销售等技术研发上下游各环节信息资源的高效流转和科学利用，围绕着品牌和产品建立一种全公司的信息化协同研发机制。
4.6 加强科技人才队伍建设
加强高层次和高技能人才的培养、引进、使用。积极引进和使用博士等高学历科技人才，积极培养具备高级专业技术职称的人才，通过实行项目课题制，大力培养造就公司学术学科带头人和科技领军人才。
加强中坚骨干科技人才队伍的培养。结合公司科技发展实际需要，通过加强内外部培训和技术创新实践，着力培养调香、工艺、材料、化学等研究领域的技术骨干和中坚力量，使优秀人才特别是中青年科技骨干和跨学科复合型人才脱颖而出，在企业建立学科、结构合理的科技人才队伍。
完善创新激励约束机制。认真研究制定调动科技人员积极性的办法措施，努力营造科学、严谨、宽容、开放的良好氛围，重视人才的个性发展，发挥人才的特有优势。进一步完善技术研发人员的激励机制和分配制度，认真落实科技人员各项待遇，激发科技人员的创新热情。
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参考文献：
[1]曹静，范德成.基于结构模型的区域产学研结合技术创新体系的系统结构研究[J].中国科技论坛，2010（3）：26-30.
[2]谭旺军.ZY企业技术创新管理研究[D].湘潭大学硕士毕业论文，2013，7.
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