刘馨阳
（辽宁理工学院，辽宁 锦州 121000）
摘 要：本文基于经济全球化地视角，分析了企业商务英语人才的素质构成，探讨了经济全球化背景下加强企业商务英语人才培养的重要性，并从拓宽企业员工的商务英语知识视野；提高员工的商务英语交际技能；开展校企合作办学，创新商务英语人才培养模式三个方面提出了提高企业员工商务英语综合能力的具体策略。
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关键词 ：企业；商务英语；人才培养；经济全球化
中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）28-0168-02
引言
英语作为一种世界语言，在经济全球化的趋势中发挥出了越来越重要的作用。对于进行全球贸易的企业来讲，商务英语以其独特的优势，在企业的商务洽谈、往来函电，以及合同签订等诸多方面为企业带来了极大地便利，是企业拓展国际市场的重要语言工具。在企业中，企业员工的商务英语的能力高低更是对企业在国际商务活动中的核心竞争力产生直接的影响。因此，加强企业的商务英语人才培养，提供他们的专业技能和综合素质，不仅成为了当前企业立足于国际市场所要面临的一项重要任务，也是我国实现人才强国战略所必须要重视的现实问题。基于此，本文基于经济全球化的视角，对企业加强商务英语人才培养的策略进行了分析和探讨，期望本文的研究能够对企业创新人才培养模式，进而增强企业核心竞争力有所帮助。
一、企业商务英语人才的素质构成
商务英语是一门以职场生活和商务活动为主要内容、以服务于社会经济和实现国际交流为主要目的专门用途英语，主要包括了商务背景知识、商务活动过程中所用的语言以及商务交际技能等等。由此，企业商务英语人才应当具备以下五个方面的基本素质：
一是要具备扎实的英语语言基本功。这不仅包括了听、说、读、写、译这五个方面的英语基本能力，还包括了运用英语进行交际、谈判等能力。这些语言基本功是决定企业商务英语人员综合能力的重要基础。
二是要具备较全面的商务活动组织技能。这要求商务英语人才对与企业有关的各项商务知识有效掌握，还要对管理、金融、财会、外交，以及海关等多个领域有所设计，并且能够熟练地应用所学知识来处理各类国际商务业务。
三是要熟悉企业各类商品的属性信息。商品是企业进行国际贸易过程中的主要交易对象，因此，企业中商务英语方面的专业人才不仅要对企业所经营的各类商品的名称、品质、性能、生产方式、成本核算，以及包装形式等都要有清晰的了解，还要求能熟练地将各个商品信息翻译成英语并对外介绍。
四是要具备良好的职业道德素养。良好的职业道德能够帮助企业员工在商业活动中更容易结交到商业伙伴，并是企业维系客户关系，扩大市场占有份额的重要基础。因此，企业中的商务英语人才还应具备良好的职业道德素养，一方面要勤奋干好本职的工作，另一方面还要诚信宽厚地对待世界各国的客户。
五是要了解不同国家的商务文化。这要求商务英语人才要对世界各个国家的企业管理理念有所了解，不仅要熟悉如何与外籍客户打交道，促进企业开展对外商务合作，还要了解各个国家的本土的文化民俗和语言背景等等，这样才能运用得体的语言方式进行商务交流，帮助企业不断拓展国际市场。
二、经济全球化背景下加强企业商务英语人才的重要性
改革开放三十多年来，我国的社会主义市场经济取得了快速的发展，我国的经济在国际贸易中的份额也逐年增加，经济总量也跃居世界第二，成为了举足轻重的贸易大国。在日益激烈的国际贸易中，企业活动是主角也是主题。对于参与国际贸易的企业来说，企业的员工素质，特别是企业中的商务英语人才的素质更是关系到了企业的未来前途。假如没有高素质的国际商务英语人才作为有力支撑，企业不仅会在全球经济一体化的进程中举步维艰，甚至会使企业经营活动步步受阻，最终失去市场份额。
可以说，不论是开展网上销售、进行跨国宣传活动，还是掌握国际市场动态、制定国际发展战略，企业都离不开商务英语的帮助。而随着全球经济一体化的发展，必然要求要培养出一大批适应于企业国际贸易发展需求的高素质商务英语人才。然而，当前许多企业对于商务英语人才培养还缺乏科学的模式，在一定程度上制约着企业国际贸易活动的开展，因此，加强全球化背景下的企业商务英语人才培养变得十分必要和紧迫。
三、经济全球化背景下加强企业商务英语人才培养的策略
（一）拓宽业务人员的商务英语知识视野
国际商务活动涉及到了中外各国之间的不同文化，从这个角度讲，国际商务活动就是在一种特定的文化与语言背景之下所实施的一种跨文化交际活动，由此，企业员工的文化知识视野对其所从事的国际经贸工作有着直接的影响。所以要不断拓宽企业员工，特别是拓宽企业业务人员的商务英语知识视野。具体来讲，一方面不断加强业务人员的专业能力培训，不仅要使他们熟悉各国的法律法规，还要他们掌握各国商贸、金融保险、物流运输等行业的常识知识，从而使他们对国际贸易有一个宏观的掌握，形成立体认识。另一方面，要让他们了解不同国家在政治、文化、教育，以及风俗习惯和宗教信仰等方面的差异，并掌握不同国家文化背景下的英语表达方式，进而使他们通过合适的形式和适当的语言，入乡随俗地开展商务活动。
（二）提高员工的商务英语交际技能
随着经济全球化的发展，出现了许多新的贸易模式和营销模式，也使市场竞争愈发地激烈，这就要求企业员工在进行贸易洽谈和市场拓展的过程中一定要具备较强的人际交往能力，这包括了商务活动中谈判能力、沟通能力、社交能力以及协调能力等等。因此，企业应当根据自身经营管理的实际情况，以及业务开展的需要，有针对性地提高企业相关人员的商务英语语言应用技巧，进而提高他们的商务交际技能。为此，一是要改变他们的商务英语表达方式，使他们掌握委婉的语言表达方式，在融洽的氛围中使商务活动的双方做出理智的决策，实现共赢。二是要提高他们运用商务英语的灵活性和应变性。由于商务活动中常常会出现突发情况，所以要求企业工作人员具备灵活的语言应变能力，这样才能合乎时宜地灵活运用英语来巧妙地摆脱窘境。三是要提高企业员工运用商务英语的语言幽默性。在企业的国际化经营过程中，幽默的语言就能帮助企业效地摆脱僵局，特别是在谈判的过程中，幽默风趣的语言能够让原本对立的场面变得和谐起来，为企业进行进一步沟通争取空间。因此，提高企业员工的语言幽默性，这样不仅能够为企业维护客户关系起到稳定作用，还能有效地提升我国企业在国际市场中的形象。
（三）开展校企合作办学，创新商务英语人才培养模式
我国的企业要在国际市场中立足并取得长足发展，归根结底要依靠优秀的人才来做支撑，而高校作为培养商务英语人才的主渠道，必须要面向企业需求主体和市场变化，不断创新商务英语人才培养模式，不断培养出更加适合当前企业需求的综合型商务英语人才。一是高校要针对企业的人才需求情况，定期派商务英语、管理营销等专业的教师到企业中进行专题培训，将先进的知识、技术和理念输送到企业之中，提高企业员工的综合能力。二是企业要为高校人才输出搭建实践平台。企业与学校应当实施多方位、多层次合作，在企业中搭建实习实训基地，为高校的商务英语人才展开实践学习提供实践场所，在实践中将他们的知识才干不断发挥出来。三是开展与高校签订定向培养协议。企业应当与高校共同探讨商务英语人才的培养方案，制定与企业需求相适应的人才培养目标和培养模式。这样，商务英语专业的大学生才能学有所专、学所有长，并且能够在毕业后对应的工作岗位上学以致用，发挥出专业特长，帮助我国企业在全球市场中不断发展壮大。
结束语
随着经济全球化进程的加快，商务英语人才必将在企业的全球化战略中发挥出愈来愈不可替代的重要作用。企业要想不断开拓并巩固国际市场，必须要重视并不断加强企业的商务英语人才培养，只有努力与高校建立广泛的合作，与各方面力量形成合力，才能真正实现共赢局面，才能使我国的经济实力得到持续提升。
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参考文献：
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[2] 项玲.创新型国际商务英语人才培养的研究[J].中国人才， 2013（03）.
[3] 王享.高职商务英语人才校企合作培养模式探究[J].四川职业
技术学院学报，2014（04）.
（责任编辑：袁凌云）
